אם אינכם רואים את הקניות בתוך אפליקציות

למדו כיצד לשחזר את הקניות בתוך אפליקציות.

אם שחזרתם מגיבוי, או אם מחקתם והתקנתם מחדש אפליקציה שעבורה ביצעתם קניות בתוך אפליקציות, ייתכן שתוכלו לשחזר את הפריטים ששילמתם עליהם בעבר.

ניתן לשחזר חלק מהקניות בתוך אפליקציות שאינן של מוצרים מתכלים, למשל שדרוגים לגרסאות מקצועיות, תכונות נוספות במשחק ומנויים, אם האפליקציה אינה מזהה באופן אוטומטי שקניתם אותן.

שחזור הקניות בתוך אפליקציות

חלק מהקניות בתוך אפליקציות, כגון מטבעות או רמזים במשחקים, הן מתכלות, כלומר הן נגמרות כשמשתמשים בהן. ניתן לשחזר אך ורק קניות שאינן של מוצרים מתכלים. למדו על סוגים שונים של קניות בתוך אפליקציות.

כדי לשחזר קנייה של מוצר שאינו מתכלה, פתחו את האפליקציה שבה ביצעתם את הקנייה וחפשו אפשרות לשחזור. ייתכן שהיא נמצאת באחד מהמקומות האלה:

  • התפריט הראשי של האפליקציה.
  • התפריטים 'הגדרות' או 'אפשרויות' של האפליקציה.
  • החנות בתוך האפליקציה.

אם חויבתם בגין הקנייה ועדיין אינכם יכולים לשחזר אותה, פנו למפתח האפליקציה לקבלת תמיכה. אתם יכולים גם לדווח על בעיה בקנייה בתוך אפליקציה.

אם אתם מנסים לשחזר ושום דבר לא קורה או שמתקבלת הודעת שגיאה

קבלת עזרה נוספת

תאריך פרסום: