כיצד לפנות למפתח אפליקציה
ב-App Store תוכלו למצוא פרטים ליצירת קשר עם מפתחי אפליקציות, כולל מפתחים של משחקי Apple Arcade.
מתי לפנות למפתח או מפתחת של אפליקציה לקבלת עזרה
אם אפליקציה מסוימת לא פועלת אבל הבעיה אינה משפיעה על אפליקציות אחרות
אם אינכם יכולים להשתמש ברכישה בתוך אפליקציה, כגון רמת משחק בונוס או 'הסרת מודעות'
אם קיבלתם הצעת מינוי מוזלת מהמפתח או מהמפתחת של היישום ויש לכם שאלות לגבי עמידה בקריטריונים
פנייה למפתח או מפתחת של אפליקציה ל-iOS, ל-iPadOS או ל-watchOS
פתחו את ה-App Store ב-iPhone או ב-iPad.
אתרו את האפליקציה, ואחר כך הקישו עליה. אם אינכם מוצאים אותו, הקישו על לחצן החשבון
או על התמונה שלכם בראש המסך, הקישו על 'תוכן שנרכש' > 'הרכישות שלי', הקישו על 'לא ב-[מכשיר] זה' ולאחר מכן בחרו את היישום.דף המוצר שלה יוצג. גללו אל המקטע 'דירוגים וביקורות' והקישו על 'תמיכת יישומים'. אם אינכם רואים את האפשרות 'תמיכת יישומים', ודאו שהתחברתם באמצעות ה-Apple ID הנכון.
לגבי אפליקציות ב-Apple Watch
השתמשו ב-iPhone המקושר ל-Apple Watch ובצעו את השלבים עבור iPhone.
פנייה אל מפתח או מפתחת של אפליקציה ל-macOS
פתחו את ה-App Store ב-Mac.
לחצו על לחצן ההתחברות
או על התמונה שלכם. תופיע רשימת אפליקציות. לחצו על האפליקציה הרצויה. אם אינכם מצליחים למצוא את היישום, השתמשו בשדה החיפוש.
דף המוצר שלה יוצג. לחצו על 'תמיכה' או על 'תמיכת יישומים'. אם אינכם רואים 'תמיכה' או 'תמיכת יישומים', ודאו שאתם מחוברים עם ה-Apple ID הנכון.
לא הורדתם את האפליקציה מה-App Store?
אם יש לכם בעיה באפליקציה ב-Mac שלא הורדתם מה-App Store, למדו איך לפנות למפתחים חיצוניים.
פנייה אל מפתח או מפתחת של אפליקציה ל-tvOS
פתחו את ה-App Store ב-Apple TV.
אתרו את האפליקציה, ואחר כך בחרו אותה.
דף המוצר שלה יוצג. גללו לתחתית הדף. מצאו את האתר של המפתח במקטע 'מידע'.
מידע על מוצרים שאינם מיוצרים על ידי Apple, או על אתרי אינטרנט עצמאיים שאינם נמצאים תחת פיקוח של Apple ולא נבדקו על ידה, מסופק ללא המלצה או הבעת תמיכה. Apple אינה אחראית לבחירה, לביצועים או לשימוש באתרי אינטרנט או במוצרים של צד שלישי. Apple לא מתחייבת לגבי מידת הדיוק או האמינות של אתרי אינטרנט של צד שלישי. פנו לספק לקבלת מידע נוסף.
