כיצד לפנות למפתח אפליקציה
ב-App Store תוכלו למצוא פרטים ליצירת קשר עם מפתחי אפליקציות, כולל מפתחים של משחקי Apple Arcade.
מתי לפנות למפתח או מפתחת של אפליקציה לקבלת עזרה
אם אפליקציה מסוימת לא פועלת אבל הבעיה אינה משפיעה על אפליקציות אחרות
אם אינכם יכולים להשתמש ברכישה בתוך אפליקציה, כגון רמת משחק בונוס או 'הסרת מודעות'
אם קיבלתם הצעת מינוי מוזלת מהמפתח או מהמפתחת של היישום ויש לכם שאלות לגבי עמידה בקריטריונים
פנייה למפתח או מפתחת של אפליקציה ל-iOS, ל-iPadOS או ל-watchOS
פתחו את ה-App Store ב-iPhone או ב-iPad.
אתרו את האפליקציה, ואחר כך הקישו עליה. אם אינכם מוצאים אותה, הקישו על הלחצן 'החשבון שלי'
או על התמונה שלכם בחלק העליון של המסך, הקישו על 'יישומים' > 'היישומים שלי', ואז על 'לא ב-[מכשיר] זה' ובסוף בחרו את האפליקציה.דף המוצר שלה יוצג. גללו אל המקטע 'דירוגים וביקורות' והקישו על 'תמיכת יישומים'. אם אינכם רואים את האפשרות 'תמיכת יישומים', ודאו שאתם מחוברים לחשבון Apple הנכון.
לגבי אפליקציות ב-Apple Watch
השתמשו ב-iPhone המקושר ל-Apple Watch ובצעו את השלבים עבור iPhone.
פנייה אל מפתח או מפתחת של אפליקציה ל-macOS
פתחו את ה-App Store ב-Mac.
לחצו על 'התחברות' או על התמונה שלכם.
תופיע רשימת אפליקציות. לחצו על האפליקציה הרצויה. אם אינכם מצליחים למצוא את היישום, השתמשו בשדה החיפוש.
דף המוצר שלה יוצג. לחצו על 'תמיכה' או על 'תמיכת יישומים'. אם אינכם רואים את האפשרות 'תמיכה' או 'תמיכת יישומים', ודאו שאתם מחוברים לחשבון Apple הנכון.
פנייה אל מפתח או מפתחת של אפליקציה ל-tvOS
פתחו את ה-App Store ב-Apple TV.
אתרו את האפליקציה, ואחר כך בחרו אותה.
דף המוצר שלה יוצג. גללו לתחתית הדף. מצאו את האתר של המפתח במקטע 'מידע'.
יצירת קשר עם המפתח או המפתחת של אפליקציית visionOS
פתחו את ה-App Store ב-Apple Vision Pro.
הקישו על הלחצן 'חיפוש'
בסרגל הצד.אתרו את האפליקציה, ואחר כך הקישו עליה. אם אינכם מוצאים אותה, הקישו על הלחצן 'החשבון שלי'
או על התמונה שלכם בחלק העליון של המסך, ואחר כך הקישו על 'תוכן שנרכש' > 'הרכישות שלי', ואז על 'Apple Vision' ובסוף בחרו את האפליקציה.דף המוצר שלה יוצג. גללו אל המקטע 'דירוגים וביקורות' והקישו על 'תמיכת יישומים'. אם אינכם רואים את האפשרות 'תמיכת יישומים', ודאו שאתם מחוברים לחשבון Apple הנכון.
לא הורדתם את האפליקציה מה-App Store?
אם יש לכם בעיה באפליקציה אך לא הורדתם אותה מה-App Store, תצטרכו לפנות ישירות למפתח או למפתחת. אתם יכולים לחפש באינטרנט את שם האפליקציה או את שם המפתח או המפתחת כדי למצוא את פרטי הקשר המתאימים.
מידע על מוצרים שאינם מיוצרים על ידי Apple, או על אתרי אינטרנט עצמאיים שאינם נמצאים תחת פיקוח של Apple ולא נבדקו על ידה, מסופק ללא המלצה או הבעת תמיכה. Apple אינה אחראית לבחירה, לביצועים או לשימוש באתרי אינטרנט או במוצרים של צד שלישי. Apple לא מתחייבת לגבי מידת הדיוק או האמינות של אתרי אינטרנט של צד שלישי. פנו לספק לקבלת מידע נוסף.
