קבלת עזרה עבור הסוללה של מחשב המחברת Mac

למדו כיצד למטב את חיי הסוללה במחשב המחברת Mac, לפתור בעיות בסוללה ולקבל שירות.

מיטוב חיי הסוללה

חיי הסוללה של מחשב המחברת תלויים בתצורת המחשב ובאופן שבו אתם משתמשים במחשב. הנה כמה הגדרות ואמצעים שתוכלו לנקוט כדי להפיק את המרב מסוללת המחשב.

בדיקות העדפות סוללה

בחלונית 'סוללה' ב'העדפות המערכת' יש הגדרות המיועדות לשפר את חיי הסוללה במחשב המחברת Mac. כדי להציג את הגדרות 'סוללה', בחרו בתפריט Apple‏ ‏ > 'העדפות המערכת', לחצו על 'סוללה' או על 'חיסכון באנרגיה' ובחרו ב'סוללה' בסרגל הצד.

אפשרויות סוללה בחלונית 'סוללה' ב'העדפות המערכת'

הדוגמה מעל היא מ-macOS Monterey. תכונות מסוימות, כגון 'החלפת גרפיקה אוטומטית' ו-Power Nap, אינן זמינות בכל מחשבי המחברת Mac או בכל הגרסאות של macOS.

להפקת המקסימום מחיי הסוללה, השתמשו בהגדרות הבאות:

  • הפעילו את האפשרות 'עמעם את הצג קלות בעת השימוש בסוללה'. הגדרה זו מאפשרת ל-Mac להתאים את בהירות הצג ל-75% כשאתם מנתקים את המחשב מהחשמל.
  • השביתו את האפשרות 'הפעל את Power Nap בעת השימוש בסוללה'. הגדרה זו מונעת מה-Mac לבדוק אם יש דואר או עדכוני iCloud אחרים בזמן שינה, דבר שמשפר את זמן ההמתנה.
  • הפעילו את האפשרות 'החלפת גרפיקה אוטומטית'. הגדרה זו מאפשרת לדגמי MacBook Pro שמצוידים בכמה מעבדים גרפיים לעבור ביניהם באופן אוטומטי על מנת למקסם את חיי הסוללה.
  • הפעילו את האפשרות 'מצב סוללה חלשה'. הגדרה זו מקטינה את צריכת האנרגיה כדי להאריך את חיי הסוללה.

התאמת בהירות הצג

כברירת מחדל, הצג מתאים באופן אוטומטי את הבהירות כדי לחסוך בצריכת אנרגיה. אם תכבו את הבהירות האוטומטית, תצטרכו להפעיל אותה שוב מאוחר יותר כדי לשמור על חיי הסוללה. כדי להגדיר את הבהירות באופן אוטומטי, בחרו בתפריט Apple‏ ‏ > 'העדפות המערכת', לחצו על 'צגים', ואחר כך הפעילו את האפשרות 'התאמת בהירות אוטומטית'. למדו כיצד להתאים את הבהירות באופן ידני.

בדיקת בריאות הסוללה

ניתן לבדוק את בריאות הסוללה בהעדפות של 'סוללה' או בתפריט המצב של 'סוללה':

  • ב-macOS Big Sur ואילך, בחרו בתפריט Apple‏ ‏ > 'העדפות המערכת', לחצו על 'סוללה', בחרו 'סוללה' בסרגל הצד ואחר כך לחצו על 'בריאות הסוללה'.
  • ב-macOS Catalina או בגרסאות קודמות, לחצו לחיצה ממושכת על המקש Option ולחצו על סמל הסוללה בשורת התפריטים כדי להציג את תפריט מצב הסוללה.

יופיע אחד מחיוויי המצב הבאים:

  • 'רגיל': הסוללה מתפקדת כרגיל. 
  • 'מומלץ לפנות לתיקון': יכולת הסוללה לשמור על טעינה נמוכה מכפי שהייתה כשהסוללה הייתה חדשה, או שהיא אינה מתפקדת כרגיל. תוכלו להמשיך להשתמש ב-Mac בביטחה אך עליכם להביא אותו ל-Apple Store או לספק שירות מורשה של Apple לצורך הערכה של מצב הסוללה.

לקבלת שירות עבור הסוללה, פנו ל-Apple.

בגרסאות קודמות של macOS, חיוויי מצב הסוללה עשויים לכלול את האפשרויות 'החלף בקרוב', 'החלף כעת' או 'פנה/י לקבלת שירות עבור הסוללה' אם הסוללה נטענת לרמה נמוכה מזו שהייתה כשהיא הייתה חדשה או אם נדרש עבורה שירות. אם קיבולת הטעינה המופחתת של הסוללה משפיעה על חוויית השימוש, פנו ל-Apple Store או לספק שירות מורשה של Apple לקבלת הערכה לגבי מצב הסוללה.

על אף שיש יישומי צד שלישי המדווחים על מצב בריאות הסוללה, הנתונים שהיישומים הללו מדווחים עשויים להיות לא מדויקים ואינם מהווים אינדיקציה חד-משמעית להתקצרות בפועל של משך הפעולה של המערכת. מומלץ להסתמך על המידע המדווח בתפריט בריאות הסוללה, כפי שמתואר למעלה.  

אבחון בעיות בסוללה

למדו כיצד לבדוק את החומרה, לזהות תכונות או יישומים התורמים לצריכת האנרגיה הגבוהה ולפתור בעיות טעינה.

הפעלת אבחון

כשאתם פותרים בעיות בסוללה, מקום מצוין להתחיל בו הוא כלי האבחון המובנים שזמינים במחשב המחברת Mac. למדו כיצד להשתמש ב-Apple Diagnostics ב-Mac.

אם אינכם מוצאים אף בעיה בעזרת Apple Diagnostics, המשיכו לקרוא כדי לקבל מידע נוסף על פתרון בעיות בסוללה.

בדיקת תפריט מצב הסוללה

תפריט מצב הסוללה מציג את שיעור הטעינה של הסוללה ואם היא נטענת כרגע. תפריט זה נמצא בצד שמאל של שורת התפריטים.

שורת התפריטים ב-macOS  כשתפריט הסוללה פתוח

תפריט מצב הסוללה גם מראה לכם אם הצג או יישומים כלשהם צורכים אנרגיה במידה משמעותית. כמו כן, כדאי לשקול סגירה של היישומים שמופיעים כדי לחסוך באנרגיה של הסוללה.

אם אתם משתמשים ב'טעינת סוללה ממוטבת' ב-macOS Big Sur ואילך, תראו מידע נוסף כשה-Mac מחובר לחשמל, למשל אם הטעינה נעצרה או מתי הסוללה תהיה טעונה במלואה. אם הטעינה נעצרה ואתם צריכים שה-Mac ייטען במלואו מהר יותר, לחצו על 'בצע הטענה מלאה עכשיו'.

פתרון בעיות טעינה

קבלו עזרה עבור בעיות אחרות, למשל אם ה-Mac לא מזהה מתאם מתח או לא נטען ל-100%.

אם ה-Mac אינו נטען

ודאו שאתם משתמשים במתאם AC עם הווטז' הנכון למחשב שלכם. ייתכן שמתאם מתח עם וטז' נמוך מהדרוש עבור המערכת לא יטען את המחשב בצורה אמינה. אם אינכם בטוחים באיזה מתאם מתח להשתמש עם המחשב, למדו כיצד למצוא את מתאם המתח והכבל הנכונים עבור מחשב המחברת Mac שברשותכם.

לעזרה נוספת, למדו מה לעשות אם מתאם המתח USB-C אינו טוען את מחשב המחברת Mac. אם בעיות ממשיכות להתקיים, כבו את ה-Mac, סגרו את הצג למשך 30 שניות, ואחר כך נסו לטעון שוב. לחלופין, אם יש לכם Mac מבוסס Intel‏, אפסו את בקר ניהול המערכת (SMC‏).

אם ה-Mac לא נטען ל-100%

אם אתם משתמשים בטעינת סוללה ממוטבת ב-macOS Big Sur ואילך, או אם אתם משתמשים ב-macOS Catalina או בגרסה קודמת, ייתכן שלעתים הסוללה לא תראה טעינה מלאה (100%) ב-macOS, גם לאחר שמתאם המתח היה מחובר במשך זמן רב. זהו אופן פעולה רגיל שמסייע להאריך את משך החיים הכולל של הסוללה.

אם הטעינה נעצרת ואתם צריכים שה-Mac ייטען במלואו מהר יותר, למדו כיצד לחדש את הטעינה.

שירות לסוללה במחשב המחברת Mac

ב-MacBook, ב-MacBook Air וב-MacBook Pro בעלי סוללה מובנית אפשר להחליף את הסוללה רק אצל ספק שירות מורשה של Apple או ב-Apple Store. ניסיון להחליף סוללה מובנית בעצמכם עלול לגרום נזק לציוד, ונזק כזה אינו מכוסה במסגרת האחריות.

בחלק ממחשבי מחברת Mac הקודמים יש סוללות נשלפות שאתם יכולים להחליף בעצמכם. אם אתם צריכים עזרה עם סוללה נשלפת, אפשר לפנות לספק שירות מורשה של Apple או ל-Apple Store.

פרטי אחריות לסוללה

האחריות המוגבלת לשנה של Apple כוללת כיסוי להחלפה של סוללה פגומה. אם רכשתם AppleCare Protection Plan עבור מחשב המחברת Mac,‏ Apple תחליף את הסוללה של מחשב המחברת ללא עלות אם היא שומרת על פחות מ-80 אחוז מהקיבולת המקורית. אם אין לכם כיסוי, תוכלו לקבל את החלפת הסוללה תמורת תשלום. 

     


הבנת אופן הפעולה של הסוללות במחשבי מחברת Mac

מחשבי MacBook,‏ MacBook Air ו-MacBook Pro מגיעים עם סוללות ליתיום פולימר כדי לספק חיי סוללה מקסימליים בנפח קומפקטי. על מנת להבין את טכנולוגיית הסוללה וחיי הסוללה, כדאי להכיר מונחים נפוצים בקשר לסוללה:

  • מספר המחזורים: סוללות אמורות לפעול במשך מספר מסוים של מחזורים. מספר זה מייצג את הסכום של מחזורי הפריקה המלאים והחלקיים במהלך חיי הסוללה. אתם יכולים לבדוק מה מספר המחזורים המרבי במחשב שלכם במאמר בדיקת מספר מחזורי הסוללה של מחשבי המחברת Mac.
  • קיבולת טעינה מלאה: נתון זה, שנמדד ב-mAH (מיליאמפר-שעה), מתייחס לכמות הכוח שהסוללה מסוגלת להכיל, פחות האנרגיה הדרושה לכיבוי המכשיר. מספר זה יורד ככל שהסוללה מתרוקנת עם השימוש והגיל.
  • קיבולת הטעינה שנותרה: מספר זה מייצג את הכמות הנוכחית של הכוח שנותרה בסוללה כפי שנמדדה ב-mAh (מיליאמפר-שעה). שימוש במחשב כשאינו מחובר לשקע חשמל (AC) יגרום למספר זה לרדת ככל שהסוללה מתרוקנת.
  • פגומה: סוללות נחשבות פגומות כשהן מפסיקות לפעול עקב פגם בחומרים או באיכות העבודה, או עקב פגם בייצור. סוללות פגומות מכוסות במסגרת האחריות המוגבלת לשנה של Apple ובחוזי שירות מורחב.
  • עומס: כמות הפעילות המבוצעת על-ידי משימה או משימות. תהליכים מסוימים צורכים כוח רב, יוצרים עומס רב יותר על הסוללה והתוצאה היא משך פעולה קצר בהרבה לכל טעינה.

מידע נוסף

מידע על מוצרים שאינם מיוצרים על ידי Apple, או על אתרי אינטרנט עצמאיים שאינם נמצאים תחת פיקוח של Apple ולא נבדקו על ידה, מסופק ללא המלצה או הבעת תמיכה. Apple אינה אחראית לבחירה, לביצועים או לשימוש באתרי אינטרנט או במוצרים של צד שלישי. Apple לא מתחייבת לגבי מידת הדיוק או האמינות של אתרי אינטרנט של צד שלישי. פנו לספק לקבלת מידע נוסף.

תאריך פרסום: