אם ה-Mac הופעל מחדש בגלל בעיה
למדו מה לעשות אם המחשב מופעל מחדש או כבה באופן בלתי צפוי, או אם מוצגת הודעה שהמחשב הופעל מחדש או נסגר בגלל בעיה.
אודות הפעלות מחדש בלתי צפויות
לעתים נדירות ה-Mac עלול להיתקל בבעיית תוכנה או חומרה שמחייבת הפעלה מחדש. כאשר הוא מופעל שוב, ייתכן שתראו הודעה שהמחשב הופעל מחדש בגלל בעיה.
הפעלה מחדש לא צפויה נגרמת בדרך כלל מתוכנה שמותקנת ב-Mac או מהתקנים שמחוברים ל-Mac. אם הבעיה גורמת להפעלה מחדש של ה-Mac בכל ניסיון הפעלה, ייתכן שה-Mac יכבה בסופו של דבר. כדי לבדוק את התוכנות והחומרה ב-Mac, בצעו את השלבים הבאים.
בדיקת התוכנה
אם ה-Mac חושד שיישום מסוים גרם להפעלה מחדש, ייתכן שתוצג שאלה אם תרצו להעביר את היישום לפח האשפה. לחצו על 'העברה לפח' ולאחר מכן פנו אל מפתח התוכנה כדי לבדוק אם יש עדכון תוכנה זמין.
השתמשו במצב בטוח כדי לנסות לבודד את הגורם לבעיה.
בדיקת החומרה
כבו את ה-Mac ולאחר מכן נתקו מה-Mac את כל ההתקנים ההיקפיים (כגון כוננים קשיחים או מדפסות). אם ברשותכם Mac שולחני, ודאו שרק צג, מקלדת ועכבר או משטח עקיבה נשארים מחוברים.
לאחר מכן, הפעילו את ה-Mac והשתמשו בו למשך הזמן שבדרך כלל לוקח עד שמתרחשת הפעלה מחדש לא צפויה.
אם ניתוק מכשירים פותר את הבעיה, בודדו את הבעיה למכשיר ספציפי: חברו מכשיר אחד בכל פעם, ובדקו שוב לאחר כל חיבור, עד שהבעיה תחזור.
אם ניתוק המכשירים לא פותר את הבעיה, השתמשו ב-Apple Diagnostics כדי לבדוק את ה-Mac בזמן שהמכשירים מנותקים.
מידע נוסף
אם הפעלות מחדש בלתי צפויות ממשיכות להתרחש, פנו לתמיכה של Apple.
למדו מה לעשות אם ה-Mac לא משלים את ההפעלה מחדש.
מידע על מוצרים שאינם מיוצרים על ידי Apple, או על אתרי אינטרנט עצמאיים שאינם נמצאים תחת פיקוח של Apple ולא נבדקו על ידה, מסופק ללא המלצה או הבעת תמיכה. Apple אינה אחראית לבחירה, לביצועים או לשימוש באתרי אינטרנט או במוצרים של צד שלישי. Apple לא מתחייבת לגבי מידת הדיוק או האמינות של אתרי אינטרנט של צד שלישי. פנו לספק לקבלת מידע נוסף.