מידע על תיקון Touch ID עבור Mac
לוח ה‑Touch ID וכל שאר הרכיבים המקוריים של Apple מעוצבים, נבדקים ומיוצרים בהתאם לתקני האיכות הגבוהים של Apple, ועומדים במפרטי בטיחות וביצועים מחמירים.
מידע על אפשרויות השירות
עבור רוב הלקוחות, ביקור אצל ספק שירות מקצועי, המעסיק טכנאים מוסמכים שמשתמשים ברכיבים מקוריים של Apple, הוא הדרך הטובה ביותר ליהנות מתיקון בטוח ואמין. רכיבים מקוריים של Apple מתוכננים להתאים בדיוק למכשיר ולספק ביצועים, פרטיות, אבטחה, בטיחות ואמינות מיטביים. רכיבים אלה מכוילים בנפרד עם נתונים המועלים לשרתי Apple ומאוחסנים בזמן הייצור. לאחר מכן, נעשה אחזור של נתונים אלה כדי להשלים את התיקון.
תיקונים המבוצעים על ידי אנשים לא מיומנים או המבוצעים באמצעות רכיבים לא מקוריים עלולים להשפיע על הביצועים, הפרטיות, האבטחה, הבטיחות והאמינות של המכשיר.
כאשר נדרש תיקון של המכשיר, תוכלו לבחור מתוך כמה אפשרויות:
Apple וספקי שירות מורשים של Apple משתמשים ברכיבים מקוריים של Apple, והתיקונים שלהם מכוסים באחריות של Apple. בהתאם למיקום שלכם, תוכלו לקבל שירות תיקון ל-Mac, במסגרת תקופת האחריות או מחוץ לה, על ידי ביקור ב-Apple Store או אצל ספק שירות מורשה של Apple, או על ידי שליחת ה-Mac אל מרכז תיקונים של Apple. התחילו בתיקון ה-Mac.
לספקים עצמאיים המציעים שירות תיקונים גם יש גישה לרכיבים מקוריים של Apple, כמו גם לכלים, להדרכות, למדריכי שירות, לכלי אבחון ולמשאבים. תיקונים המבוצעים על ידי ספקים עצמאיים המציעים שירות תיקונים אינם מכוסים במסגרת האחריות של Apple או במסגרת תוכניות AppleCare, אך הם עשויים להיות מכוסים במסגרת האחריות על התיקון של הספק עצמו.
תיקון עצמאי מספק גישה לרכיבים מקוריים של Apple, לכלים ולמדריכי תיקון, כך שלקוחות המכירים את המורכבות שבתיקון מכשירים אלקטרוניים יוכלו לבצע תיקונים בעצמם שלא במסגרת האחריות. 'תיקון עצמאי' זמין כעת במדינות או אזורים מסוימים עבור דגמים ספציפיים של Mac. בקרו באתר "תיקון עצמאי" כדי ללמוד עוד על התוכנית, לצפות במדריכי תיקון ולהזמין רכיבים לדגמים זכאים.
הצגה של היסטוריית רכיבים ושירות
למדו כיצד להציג את היסטוריית הרכיבים והשירות ב-Mac, כולל אם התיקון של לוח ה‑Touch ID בוצע באמצעות רכיב מקורי של Apple, רכיב משומש או רכיב לא ידוע.
אם היסטוריית הרכיבים והשירות מראה שיש בעיה בלוח ה-Touch ID, ייתכן שלא תוכלו להשתמש ב-Touch ID לאימות, למשל, כדי לפתוח את נעילת ה-Mac או לאשר רכישות.