בדיקת היתרה בחשבון Apple
כדי לראות את היתרה שלכם, השתמשו ב-App Store. לחלופין, במחשב PC עם Windows, השתמשו ביישום Apple Music או ביישום Apple TV.
בדיקת היתרה בחשבון Apple
למדו כיצד לבדוק את היתרה בחשבון Apple במכשיר שלכם.
בדקו את היתרה שלכם ב-App Store ב-iPhone, ב-iPad או ב-Apple Vision Pro
פתחו את היישום App Store.
הקישו על התמונה שלכם, על ראשי התיבות או על כפתור ההתחברות
בראש המסך. ייתכן שתתבקשו להתחבר לחשבון Apple שלכם.אם קיימת יתרה בחשבון, הסכום יופיע. אם אינכם רואים סכום, אין לכם יתרה.
בדיקת היתרה ב'ארנק' ב-iPhone או ב-Apple Watch
ייתכן שתוכלו גם לבדוק את יתרת החשבון ביישום 'ארנק' במדינות או באזורים מסוימים.
פתחו את האפליקציה Wallet.
הקישו על כרטיס חשבון Apple.
אם יש לכם יתרה, הסכום יופיע מתחת לכרטיס חשבון Apple.
בדיקת היתרה שלכם ב-App Store ב-Mac
פתחו את ה-App Store. אם אתם רואים את לחצן ההתחברות בתחתית סרגל הצד, לחצו עליו והתחברו לחשבון Apple שלכם.
אם יש לכם יתרה, הסכום יופיע מתחת לשמכם. אם אינכם רואים סכום, אין לכם יתרה.
בדיקת היתרה ב-PC עם Windows
פתחו את היישום Apple Music או את היישום Apple TV.
לחצו על שמכם בתחתית סרגל הצד. ייתכן שקודם תצטרכו להתחבר לחשבון Apple שלכם.
אם יש לכם יתרה, הסכום יופיע מתחת לשמכם. אם אינכם רואים סכום, אין לכם יתרה.
אם היתרה בחשבון Apple נראית שגויה
אם אתם סבורים שהיתרה בחשבון Apple שלכם שגויה, צאו מה-App Store, מהיישום Apple Music או מהיישום Apple TV. לאחר מכן התחברו ובדקו שוב את היתרה.
אם אתם עדיין סבורים שהיתרה שגויה, בדקו את היסטוריית הרכישות שלכם כדי לראות אם רכשתם פריט חדש או אם התחדש לכם מינוי.
אם אינכם יכולים להשתמש ביתרה האחרונה של חשבון Apple כדי לבצע שינויים בחשבון
חלק מהשינויים בחשבון Apple דורשים מכם שלא תהיה לכם יתרה בחשבון Apple. הוציאו את היתרה שלכם על פריטים ב-App Store או בשירותים אחרים של Apple. כמו כן, ייתכן שתיאלצו לחכות עד לעיבוד החזרים שבהמתנה. אם היתרה נמוכה מהעלות של פריט בודד, צרו קשר עם התמיכה של Apple.
אם החזרים כספיים נדרשים על פי חוק
לא ניתן לממש או להחזיר תמורת תשלום במזומן כרטיסי Apple Gift Card, שוברי מתנה של App Store או יתרה בחשבון Apple שלא נוצלה, למעט כנדרש על פי חוק. אם תחום השיפוט שלכם מאפשר החזר כספי של יתרות מתנה שמומשו, תוכלו ליצור קשר עם התמיכה של Apple כדי לבקש החזר כספי. בעת יצירת קשר עם Apple, תתבקשו למסור את הפרטים הבאים:
כתובת הדוא"ל הראשית שבה אתם משתמשים כדי להתחבר לחשבון Apple
סכום ההחזר
כתובת המשלוח הנוכחית שלכם
