אם אינכם מצליחים לראות הודעות דוא"ל ב'דואר' ב-Mac
אם נראה שהודעות חסרות מכיוון ש'דואר' לא מציג אותן, נסו את הפתרונות הבאים.
בחרו את תיבת הדואר בסרגל הצד
כדי לראות את ההודעות בתיבת דואר, בחרו בתיבת דואר זו בסרגל הצד של החלון 'דואר'.
אם אינכם רואים את סרגל הצד:
בחרו באפשרות 'תצוגה' > 'הצגת סרגל הצד' משורת התפריטים.
או הקישו על Control-Command-S.
אם אתם רואים את סרגל הצד אך אינכם רואים את תיבת הדואר בסרגל הצד:
ודאו שחשבון הדוא"ל מופעל: בחרו באפשרות 'דואר' > 'הגדרות', ולאחר מכן לחצו על 'חשבונות'. בחרו את החשבון שלכם בצד ימין, ולאחר מכן ודאו שהאפשרות 'הפעלת חשבון זה' נבחרה.
ודאו שתיבת הדואר אינה מוסתרת במקטע בסרגל הצד. הזיזו את המצביע מעל שם המקטע כדי לראות חץ גילוי לצד השם. לאחר מכן לחצו על החץ כדי להסתיר או להציג פריטים במקטע זה. בדוגמה זו, פריטים במקטע 'מועדפים' מוסתרים (תמונה שמאלית) ומוצגים (תמונה ימנית):
בדקו אם מופעל סינון הודעות
אם אתם משתמשים בסינון הודעות, 'דואר' מסתיר הודעות מסוימות. אם מופעל סינון הודעות, תוכלו לבטל אותו:
בחרו באפשרות 'תצוגה' > 'מסנן' > 'ביטול סינון ההודעות'.
או הקישו על Command-L.
לחלופין, לחצו על הלחצן 'סינון'
בסרגל הכלים.
בדקו את התיבה 'דואר זבל'
בחרו את התיבה 'דואר זבל' בסרגל הצד. אם ההודעות החסרות נמצאות שם, תוכלו להעביר אותן לתיבת הדואר הנכנס או לסמן אותן כהודעות שאינן דואר זבל. קבלו מידע נוסף על ניהול דואר זבל.
בדקו אם יש שולחים חסומים
אם חסמתם את השולח של הודעה, ייתכן ש'דואר' העביר את ההודעה ל'פח אשפה'. תוכלו לבחור ב'פח אשפה' בסרגל הצד כדי לראות אילו הודעות הוא מכיל. כדי לראות את רשימת השולחים החסומים, בחרו באפשרות 'דואר' > 'הגדרות', לחצו על 'דואר זבל' ולאחר מכן לחצו על 'חסומים'.
בדקו אם קיימים כללי דואר
כללים של 'דואר' יכולים להשפיע על הצגת הודעות בתיבת דואר. אם יצרתם כללים של 'דואר', תוכלו לערוך או לבטל אותם בהגדרות של 'דואר': בחרו באפשרות 'דואר' > 'הגדרות', ולאחר מכן לחצו על 'כללים'.
חפשו הודעות
אם אינכם יודעים איזו תיבת דואר מכילה את ההודעות, השתמשו בשדה החיפוש ב'דואר' כדי לחפש את ההודעות. לאחר מכן תוכלו לבחור תיבת דואר בסרגל הצד כדי לחפש אך ורק בתיבת דואר זו.
אם החיפוש אינו פועל כפי שציפיתם, בנו מחדש את תיבת הדואר: בחרו את תיבת הדואר בסרגל הצד ולאחר מכן בחרו באפשרות 'תיבת דואר' > 'בנייה מחדש'.
מידע נוסף
אם אינכם יודעים אם קיבלתם אי פעם את ההודעות החסרות, ודאו ש'דואר' מקבל הודעות. למדו מה לעשות אם אינכם מקבלים דוא"ל.
