פתרון 'שגיאה ‎-45054' או 'שגיאה ‎-42110' ב-iTunes עבור Windows

שגיאות אלה מתרחשות ב-iTunes עבור Windows כאשר המערכת מגבילה קבצים מסוימים או תיקיות מסוימות. הגבלה זו מונעת מ-iTunes להוריד את הרכישות שביצעתם ומפעילה התראה מסוג 'שגיאה לא ידועה'.

אם המערכת מגבילה קבצים או תיקיות, ייתכן ש-iTunes עבור Windows לא יוריד את הרכישות שביצעתם. ייתכן שתראו אחת מההתראות הבאות:

  • 'לא ניתן היה להשלים את הבקשה שלך ל-iTunes Store. ארעה שגיאה לא ידועה (‎-45054)."

  • 'לא ניתן היה להשלים את הבקשה שלך ל-iTunes Store. An unknown error has occurred (-42110).‎" (לא ניתן היה להשלים את בקשת ה-iTunes Store שלך. אירעה שגיאה לא ידועה (‎-42110)).

מחיקת התיקיה adi והתיקיה SC Info

  1. צאו מ-iTunes.

  2. לחצו על מקש Windows.

  3. אם אין לכם במקלדת מקש Windows, לחצו על Control (‏Ctrl) ביחד עם Escape (‏Esc).

  4. הקליקו על אייקון הזכוכית המגדלת או על שדה החיפוש.

  5. בתיבת החיפוש, הקלידו %ProgramData% ולחצו על Return.

  6. הציגו את כל הקבצים המוסתרים:

    • Windows 10: לחצו על View ואחר כך בחרו ב-Hidden items.

    • Windows 8: לחצו על View ואחר כך לחצו על Options. בכרטיסייה View, בחרו באפשרות Show hidden files, folders, and drives.

    • Windows 7: לחצו על Organize, ואחר כך לחצו על Folder and search options. בכרטיסיה View, בחרו באפשרות Show hidden files, folders, and drives.

  7. פתחו את התיקיה Apple Computer, ואחר כך פתחו את התיקיה iTunes.

  8. לחצו לחיצה ימנית על התיקיות adi ו-SC Info ובחרו 'מחיקה' בתפריט.

  9. הפעילו מחדש את המחשב.

  10. פתחו את iTunes ונסו לבצע רכישה.

מידע נוסף

אם מוצגת לכם הודעת שגיאה מסוג ‎-5000‏, ‎-69‏, 13010 או 13014 כשאתם מסנכרנים מוזיקה, למדו מה לעשות.

מידע על מוצרים שאינם מיוצרים על ידי Apple, או על אתרי אינטרנט עצמאיים שאינם נמצאים תחת פיקוח של Apple ולא נבדקו על ידה, מסופק ללא המלצה או הבעת תמיכה. Apple אינה אחראית לבחירה, לביצועים או לשימוש באתרי אינטרנט או במוצרים של צד שלישי. Apple לא מתחייבת לגבי מידת הדיוק או האמינות של אתרי אינטרנט של צד שלישי. פנו לספק לקבלת מידע נוסף.

פורסם בתאריך: