אם אינכם יכולים למצוא רכישות שביצעתם באמצעות המאפיין '"רכישה ביישום" של Apple' או להשתמש בהן
אם אינכם יכולים להשתמש ברכישה שביצעתם באמצעות המאפיין '"רכישה ביישום" של Apple' או למצוא אותה, נסו לשחזר את הרכישה ביישום שדרכו קניתם את הפריט.
חלק מהקניות בתוך אפליקציה, כגון מטבעות או רמזים במשחקים, הן מתכלות, כלומר הן נגמרות כשמשתמשים בהן. לא ניתן לשחזר קניות מתכלות. קבלו מידע על סוגים שונים של רכישות בתוך יישומים.
אם רכשתם דרך ה-App Store או באמצעות המאפיין '"רכישה ביישום" של Apple' מוצר שאינו מתכלה, כגון שדרוג לגרסת Pro, מאפיין נוסף במשחק או מינוי כלשהו, ייתכן שתוכלו לשחזר את הרכישה.
שחזור רכישות שביצעתם באמצעות המאפיין '"רכישה ביישום" של Apple'
פתחו את האפליקציה שבה השתמשתם לקניית הפריט.
חפשו אפשרות לשחזור. ייתכן שהיא תימצא בחנות של היישום, בתפריט הראשי, בתפריט 'הגדרות' או בתפריט 'אפשרויות'.
אם אתם מנסים לשחזר ושום דבר לא קורה או שמתקבלת הודעת שגיאה
ודאו שאתם מחוברים לאותו חשבון Apple שבו השתמשתם לביצוע הרכישה.
אל תשכחו לתת הרשאה למאפיין '"רכישה ביישום" של Apple' במכשיר.
הפעלת המכשיר מחדש.
אם חויבתם בגין הקנייה ועדיין אינכם יכולים לשחזר אותה, פנו למפתח היישום לקבלת תמיכה. תוכלו גם לדווח ל-Apple על בעיה.
