אם ב-Apple TV אין צליל

למדו מה לעשות אם יש וידאו אך אין שמע במכשיר ה-Apple TV שלכם.

נסו תחילה את השלבים הבאים

לאחר כל שלב, בדקו אם הבעיה נפתרה.

  1. נתקו את שני הקצוות של כבל ה-HDMI ולאחר מכן חברו אותם שוב בחוזקה.

  2. נסו להשתמש בכבל HDMI אחר. עבור HDMI 2.1, השתמשו בכבל HDMI במהירות גבוהה במיוחד (Ultra High Speed HDMI). עבור HDMI 2.0, השתמשו בכבל HDMI במהירות פרימיום (Premium High Speed HDMI).

  3. כבו את הטלוויזיה ונתקו את Apple TV מהחשמל. חברו את ה-Apple TV בחזרה לחשמל, ולאחר מכן הפעילו שוב את הטלוויזיה. אם אתם משתמשים במגבר AV או במגבר רמקול, נתקו אותם מהחשמל ולאחר מכן חברו אותם בחזרה.

  4. אם אתם משתמשים במתג HDMI או במגבר, נסו לחבר את ה-Apple TV ישירות לטלוויזיה במקום למתג או למגבר. אם הבעיה נפתרה, פנו אל היצרן של מתג ה-HDMI או של המגבר לקבלת עזרה.

  5. עברו אל 'הגדרות Apple TV' > 'וידאו ושמע' > 'פורמט השמע', הפעילו את האפשרות 'שינוי פורמט' ובחרו תבנית שמע אחרת. לדוגמה, ניתן לבחור 'סטריאו' במקום Dolby Digital 5.1. מידע נוסף אודות פורמטי שמע שנתמכים על ידי Apple TV.

  6. עברו אל 'הגדרות Apple TV' > 'וידאו ושמע' והגדירו את 'מצב השמע' ל-16 סיביות. אם אתם משתמשים ברמקולים של טלוויזיה, במקרן קול או במגבר לשמע, הגדירו את 'פלט שמע' ל-Apple TV.

  7. כבו את איזון עוצמת הקול או פקדי עיבוד שמע אחרים בטלוויזיה או במגבר. אם הבעיה נפתרה, פנו אל יצרן הטלוויזיה או המגבר לקבלת עזרה.

קבלו עזרה נוספת

אם אתם עדיין זקוקים לעזרה, פנו אל התמיכה של Apple.

Published Date: