אם אינכם מצליחים לבצע או לקבל שיחת FaceTime ב-iPhone או ב-iPad
דרוש חיבור סלולרי או Wi-Fi כדי להשתמש ב-FaceTime ב-iPhone או ב-iPad. אחרת, ייתכן שישנן בעיות בגלל אחת מהסיבות האלה.
בדקו אם תכונת FaceTime זמינה
ייתכן ש-FaceTime ושיחות FaceTime קוליות אינם זמינים עבור כל המדינות, האזורים או המפעילים הסלולריים.
העברת שיחות אינה זמינה עם FaceTime.
לא ניתן להפוך שיחת FaceTime לשיחת טלפון או לשיחת FaceTime קולית. כדי לעשות זאת, סיימו את השיחה הנוכחית ואחר כך בצעו שיחה חדשה.
עדכנו את הגדרות FaceTime לאחר הגדרת מכשיר חדש
אם אתם נתקלים בבעיות בקבלת שיחת FaceTime לאחר ההגדרה, עדכנו את המכשיר בשלבים הבאים:
עדכנו את המכשיר לגרסה האחרונה של iOS או של iPadOS במידת הצורך.
ביישום 'הגדרות', הקישו על 'סלולרי'. ודאו שקו הטלפון פעיל. בעת השימוש בכרטיסי SIM מרובים, יש לוודא שמספר הטלפון שבו ברצונכם להשתמש נבחר ופעיל.
ביישום 'הגדרות', הקישו על 'יישומים' ואז הקישו על FaceTime. כבו את FaceTime ולאחר מכן הפעילו אותו שוב. אם מופיעה ההודעה 'ממתין להפעלה', למדו מה לעשות.
הקישו על מספר הטלפון שברצונכם להשתמש בו עם FaceTime.
אם אתם לא רואים את ההגדרה FaceTime, בדקו את הגדרות 'הגבלות תוכן ופרטיות' בהגדרות 'זמן מסך'. בתוך 'יישומים ומאפיינים שיאושרו', ודאו ש'מצלמה' ו-FaceTime מופעלים.
ב'הגדרות', הקישו על 'כללי' וודאו שהתאריך והשעה מוגדרים להתעדכן באופן אוטומטי.
השתמשו בחיבור מהיר כדי למנוע בעיות באיכות השמע ב-FaceTime
אם החיבור הסלולרי או רשת ה-Wi-Fi פועלים לאט, או שאנשים אחרים מזרימים שמע או וידאו באותה רשת אלחוטית, ייתכן שהבעיות הבאות יתרחשו:
התראות חיבור או חוסר אפשרות להתחבר
שיחות וידאו לא יציבות
מסך שחור
שיחות שהופסקו
ודאו שגם אתם וגם האדם שאליו אתם מתקשרים משתמשים בחיבור Wi-Fi או חיבור סלולרי מהיר. אם אתם משתמשים ב-Wi-Fi, FaceTime מחייבת חיבור פס רחב. ייתכן שאתם משתמשים בנתב, בחומת אש או בתוכנת אבטחה שמגבילים את הגישה לאינטרנט.
