כיצד להשבית את חשבון Apple

כדי שתהיה לכם שליטה על הנתונים ועל הפרטיות שלכם, Apple מאפשרת לכם להשבית באופן זמני את חשבון Apple שלכם בכל שלב ומכל סיבה. הגישה לתכונה הזו עשויה להשתנות בהתאם למדינה ולאזור.

מאמר זה מספק מידע ותשובות לשאלות נפוצות לגבי השבתה זמנית של חשבון Apple. ודאו שאתם קוראים את כל העמוד כדי להבין מה קורה כשחשבון Apple שלכם מושבת.

Apple ID הוא כעת חשבון Apple. עדיין תוכלו להתחבר באמצעות אותה כתובת דוא"ל או אותו מספר טלפון ואותה סיסמה.

מידע על השבתת חשבון Apple

היכולת להשבית את החשבון נותנת לכם שליטה רבה יותר על הנתונים האישיים שאתם מאחסנים אצל Apple. זו דרך להשהות באופן זמני גישה לחשבון, בלי לנקוט צעד של מחיקה לצמיתות.

כשאתם משביתים את חשבון Apple, אנחנו שומרים על החשבון והנתונים שלכם בשלמותם, אבל אינכם יכולים להתחבר לחשבון או להשתמש בו. כאשר החשבון שלכם מושבת, אינכם יכולים לגשת לנתונים שאחסנתם בשירותי Apple שמשתמשים בחשבון Apple שלכם, כמו iCloud‏, iTunes‏, Apple Books‏, App Store‏, Apple Pay‏, iMessage‏, FaceTime ו'איתור ה-iPhone'. Apple מפסיקה לעבד את הנתונים שלכם או לגשת אליהם, למעט כאשר אנו נדרשים להשתמש בהם למטרה חוקית אחרת, כגון החזרים כספיים או הליך משפטי אחר. ייתכן שנשתמש בפרטי הקשר שלכם כדי לתקשר איתכם לגבי הבקשה.

לפני בקשה להשבתה של חשבון Apple

אנחנו ממליצים לנקוט מספר צעדים לפני שתבקשו להשבית את חשבון Apple.

כיצד להשבית באופן זמני את חשבון Apple

התחברו עם חשבון Apple בעמוד 'נתונים ופרטיות' של Apple ב-Mac, במחשב PC עם Windows, ב-iPhone או ב-iPad, ובחרו באפשרות 'בקשה להשבית את החשבון'. אם אינכם רואים אפשרות כזו, התכונה הזאת לא זמינה במדינה או באזור שלכם.

כשתבקשו להשבית את החשבון, תקבלו קוד גישה אלפאנומרי ייחודי. הקפידו לשמור את קוד הגישה במקום בטוח – תצטרכו אותו כדי להפעיל מחדש את החשבון.

לאחר שנוודא שאתם בעלי החשבון שמבצעים את הבקשה, נשבית את החשבון.

שאלות נפוצות

האם אפשר לקבל הודעות או דוא"ל iCloud כשהחשבון מושבת?

לא. לא יתקבלו הודעות חדשות כשהחשבון מושבת. הודעות שיישלחו דרך iCloud ('דואר' ו-iMessage) לא יועברו.

מה קורה עם המוסיקה, הסרטים, תוכניות הטלוויזיה, הספרים והאפליקציות שנרכשו עם חשבון זה?

אם רכשתם פריטים מה-iTunes Store, מה-App Store או מ-Apple Books עם חשבון Apple הזה, לא ניתן יהיה להשתמש בשירותים האלה כשהחשבון מושבת. שירותים אלה כוללים, בין היתר:

  • עדכון אפליקציות שנרכשו

  • הורדת פריטים שנרכשו בעבר

  • סנכרון פריטים מוגנים ב-DRM שנרכשו למכשירי iOS ו-iPadOS

  • העתקת פריטים מוגנים ב-DRM שנרכשו ממחשב אחד לאחר

  • הפעלת פריטים שנשכרו

  • מתן הרשאה למחשבים להפעיל פריטים מוגנים ב-DRM שנרכשו

  • גישה ל-iTunes Match, אם יש לכם מינוי

  • גישה למינויי צפייה לעונה ביישום Apple TV

תוכן ללא ניהול זכויות דיגיטלי (DRM), כגון רכישות מוזיקה ב-iTunes Store, ימשיך לעבוד כרגיל כשהחשבון מושבת. עם זאת, לא ניתן יהיה לגשת לתוכן ללא הגנת DRM שמאוחסן ב'סנכרון הספריה' ביישום Apple Music או להפעיל אותו.

תוכן עם הגנת DRM שרכשתם – כגון יישומים, סרטים או תוכניות טלוויזיה - עשוי להפסיק לעבוד או להפסיק להתעדכן כשהחשבון מושבת, בהתאם לסוג התוכן.

מה יקרה למינויים מקושרים?

מינויים לשירותים כגון Apple Music‏, iCloud+‎ או שירותי צד שלישי שנרשמתם אליהם באמצעות חשבון Apple או שמקושרים לחשבון Apple יבוטלו בסוף מחזור החיוב לאחר השבתת החשבון.

מה קורה עם ההלוואה שקיבלתי דרך Apple Pay Later?

כדי שתוכלו להשבית את חשבון Apple, עליכם לפרוע את כל התשלומים שנותרו במסגרת הלוואות שקיבלתם דרך Apple Pay Later. Apple Pay Later אינו מציע עוד הלוואות חדשות לרכישות באמצעות Apple Pay.

ההרשמה ל-Apple Music נעשתה דרך המפעיל הסלולרי. מה קורה למינוי זה?

אם יש לכם מינוי ל-Apple Music באמצעות מפעיל סלולרי וקישרתם את החשבון לחשבון Apple שיושבת, אפשר יהיה עדיין להזרים מוזיקה אבל הגישה לתכונות אחרות של Apple Music, כמו 'סנכרון הספריה', תאבד.

מדובר בחשבון ׳מארגן המשפחה׳. איך השבתת החשבון שלי משפיעה על בני המשפחה?

כאשר מארגן משפחתי של קבוצת 'שיתוף משפחתי' משבית את חשבון Apple, המשפחה לא תשתף עוד פריטים כמו Apple Music, שטח אחסון ב-iCloud ורכישות. בנוסף, חשבונות של ילדים במשפחה יושבתו יחד עם חשבון זה.

האם אמשיך לקבל את הרכישות שביצעתי באופן מקוון ב-apple.com?

כן. הזמנות מקוונות פעילות יעובדו כרגיל כאשר החשבון מושבת.

האם תיקוני מוצרים שנמצאים בתהליך ימשיכו לאחר השבתת החשבון?

כן. השבתת חשבון Apple לא מבטלת תיקונים שכבר נמצאים בתהליך.

התמיכה של Apple מצויה כעת באמצע מתן עזרה. האם עדיין תתקבל עזרה לאחר השבתת החשבון?

התמיכה של Apple יכולה לעזור לכם גם כשהחשבון מושבת. עם זאת, לא ניתן יהיה לגשת לפניות שנמצאות בתהליך כאשר החשבון לא פעיל.

האם עדיין יהיה אפשרי להשתמש בתוכנית AppleCare כדי לקבל שירות עבור המכשיר?

כן. אם המכשיר מכוסה בתוכנית AppleCare, אפשר עדיין להשתמש בה כדי לקבל שירות כאשר החשבון מושבת.

האם הפגישות הקרובות שתואמו ב-Apple Store עדיין יופיעו בלוח הזמנים לאחר השבתת החשבון?

לא. פגישות או הזמנות שקבעתם ב-Apple Store יבוטלו כאשר החשבון יושבת.

נרשמנו ל'תוכנית השדרוג של iPhone'. האם נצטרך להמשיך לשלם לאחר השבתת החשבון המקושר?

כן. אם נרשמתם ל'תוכנית השדרוג של iPhone', יש להמשיך לשלם עבור המכשיר. עם זאת, לא תינתן אפשרות לבצע הזמנות שדרוגים נוספות באופן מקוון ללא חשבון Apple הקשור.

הפלטפורמות של Apple משמשות אותי להפצת יישומים ותוכן אחר. מה קורה לתוכן החנות שלי כאשר חשבון Apple מושבת?

כאשר החשבון מושבת, תאבדו הגישה לתוכן החנות באמצעות App Store Connect ו-iTunes Connect. אם החשבון שלכם הוא 'בעל החשבון' החוקי, לא ניתן יהיה לקבל או לחדש חוזים וייתכן שהתוכן יפוג ויוסר מהחנות, אלא אם יוקצה משתמש חוקי חדש לתוכן זה לפני בקשת ההשבתה. ניתן לקבל מידע נוסף על ניהול חשבון מפתח.

האם אפשר להפעיל מחדש את החשבון?

כן. לאחר הגשת הבקשה להשבתת החשבון, יתקבל קוד גישה אלפאנומרי ייחודי. כדי להפעיל מחדש את חשבון Apple‏, יש לפנות אל התמיכה של Apple, לספק את קוד הגישה ואנחנו נעזור להפעיל מחדש את החשבון. במקרה של אובדן הקוד, לא נוכל לעזור בהפעלה מחדש של החשבון.

האם אפשר לפנות ל-Apple לגבי אופן ניהול הנתונים?

כן. אם יש לכם שאלות או משוב לגבי מדיניות הפרטיות של Apple או לגבי נושאים אחרים, אפשר לבקש מידע בנושא פרטיות.

מידע על מוצרים שאינם מיוצרים על ידי Apple, או על אתרי אינטרנט עצמאיים שאינם נמצאים תחת פיקוח של Apple ולא נבדקו על ידה, מסופק ללא המלצה או הבעת תמיכה. Apple אינה אחראית לבחירה, לביצועים או לשימוש באתרי אינטרנט או במוצרים של צד שלישי. Apple לא מתחייבת לגבי מידת הדיוק או האמינות של אתרי אינטרנט של צד שלישי. פנו לספק לקבלת מידע נוסף.

פורסם בתאריך: