ביטול כיסוי עבור תוכנית AppleCare

למדו כיצד לבטל את הכיסוי של AppleCare עבור מוצר Apple שברשותכם.

ההנחיות לגבי ביטול והחזרים עשויות להשתנות בהתאם למדינה, לאזור או למחוז שלכם. לדוגמה, במדינות מסוימות, ייתכן שתצטרכו לפנות ישירות אל Apple כדי לבטל את התוכנית שלכם באופן מיידי. ניתן למצוא מידע נוסף על ביטול התוכנית ועל החזרים כספיים בתקנון AppleCare הרלוונטי למדינה או לאזור שלכם.

אם ברצונכם לבטל את תוכנית AppleCare, המשיכו בהתאם לאופן שבו רכשתם את כיסוי AppleCare. בצעו את ההנחיות הבאות כדי לבטל תוכניות עם חיוב חוזר דרך Apple או תוכניות ששולמו באופן מלא מראש עם כיסוי לתקופה קצובה.

אם אתם משלמים מדי חודש או מדי שנה עבור תוכנית AppleCare

במקרה של תוכניות AppleCare עם תשלומים חוזרים המחויבים דרך Apple, ניתן לבטל את תוכנית AppleCare בכל עת.

אם תבטלו את התוכנית בדרכים הבאות, התוכנית החודשית או השנתית עשויה להישאר פעילה עד סוף החודש או השנה שעבורם היא שולמה. לאחר מכן, התוכנית תבוטל.

אם אינכם רואים את תוכנית AppleCare במינויים, ייתכן שתוכנית AppleCare אינה מקושרת לחשבון Apple שלכם. ניתן לסיים את ההגדרה של תוכנית AppleCare על-ידי קישור התוכנית לחשבון Apple.

למדו כיצד לקשר את התוכנית לחשבון Apple

האפשרויות לביטול עשויות להשתנות בהתאם למדינה, לאזור או למחוז שלכם. אם רכשתם כיסוי AppleCare עם חיוב חוזר ממפעיל סלולרי או ממשווק אחר, צרו קשר עם המפעיל או המשווק כדי לבקש החזר כספי.

אם שילמתם באופן מלא מראש עבור תוכנית AppleCare לתקופה קצובה

אם רכשתם כיסוי AppleCare אצל ספק רשת סלולרית או אצל משווק אחר במהלך 30 הימים האחרונים, ייתכן שתצטרכו לפנות אליו כדי לבקש ביטול. אם שילמתם מראש על תוכנית AppleCare דרך Apple, ייתכן שתוכלו לבטל את תוכנית AppleCare באופן מקוון.

ביטול תוכנית AppleCare ששולמה במלואה

אם אתם מוכרים או מוסרים את המכשיר שלכם, ייתכן שתוכלו להעביר את תוכנית AppleCare שלכם לבעלים החדשים במקום לבטל אותה.

אם אתם זקוקים לעזרה בביטול תוכנית AppleCare

אם עדיין אינכם מצליחים לבטל את תוכנית AppleCare‏, פנו אל Apple לקבלת עזרה. הכינו את הפריטים הבאים:

פורסם בתאריך: