ביטול או שינוי של אמצעי התשלום עבור תוכנית AppleCare
ערכו שינויים בתוכנית AppleCare+ או ב-AppleCare Protection Plan.
אם שילמתם באופן מלא מראש עבור תוכנית AppleCare
לפני הפנייה אל Apple, חשוב להכין את הפריטים הבאים:
מספר הסכם AppleCare. התחברו ל-MySupport כדי לחפש את מספר ההסכם.
המספר הסידורי של המכשיר שהתוכנית מכסה. למדו כיצד ניתן למצוא את המספר הסידורי.
הקבלה המקורית עבור הרכישה.
יצירת קשר עם התמיכה של Apple כדי לבטל את התוכנית
בסין היבשתית ובווייטנאם, אם רכשתם את התוכנית ממשווק שאינו Apple, יש ליצור קשר עם אותו משווק כדי לבטל את התוכנית. ייתכן שהפרטים שיהיה עליכם לספק יהיו שונים.
אם תבטלו את תוכנית AppleCare תוך 30 יום מתאריך הרכישה, תקבלו החזר מלא, פחות ערך השירותים שכבר סופקו.1.
אם תבטלו את תוכנית AppleCare יותר מ-30 יום לאחר הרכישה, תקבלו החזר על בסיס אחוז הכיסוי של תוכנית AppleCare שלא פג תוקפו, פחות ערך השירותים שכבר סופקו.1.
1. ההנחיות לגבי החזרים עשויות להשתנות בהתאם למדינה או לאזור שלכם. תוכלו למצוא מידע נוסף על ביטולים ועל החזרים כספיים בתנאים ובהתניות הרלוונטיים של AppleCare. אם אתם משלמים חודשית עבור +AppleCare דרך המפעיל הסלולרי, צרו קשר עם המפעיל הסלולרי כדי לבקש החזר.
אם אתם משלמים מדי חודש או מדי שנה עבור תוכנית AppleCare
צריכים לשנות את אמצעי התשלום עבור תוכנית AppleCare? שינוי אמצעי התשלום של ה-Apple ID.
צריכים לבטל את התוכנית? תוכלו לבטל את תוכנית AppleCare בהגדרות החשבון במכשיר. אם אינכם רואים את התוכנית כשאתם מנסים לבטל אותה, סיימו את הגדרת החשבון. אם סיימתם להגדיר את החשבון ועדיין אינכם רואים את התוכנית, פנו לתמיכה של Apple.
אם תבטלו את תוכנית AppleCare, לא תוכלו לחדש את החיוב החודשי או השנתי2. אם אינכם זכאים יותר לתוכנית AppleCare, לא תוכלו להוסיף אותה למכשיר שוב.
2. במדינות ובאזורים מסוימים, ייתכן שתהיה לכם אפשרות לשלם מדי חודש או מדי שנה עבור תוכנית AppleCare. אפשרות זו אינה זמינה עבור כל תוכניות AppleCare או בכל המדינות והאזורים.
מידע נוסף
במדינות ובאזורים מסוימים, ייתכן שתוכלו להמשיך את כיסוי AppleCare+ על בסיס חודשי או שנתי לאחר סיום 24 או 36 החודשים.
