אם אינכם מצליחים לשלוח או לקבל הודעות ב-Mac

למדו מה לעשות אם אינכם מצליחים לשלוח או לקבל הודעות או אם אתם רואים התראה כשאתם שולחים הודעה דרך 'הודעות' ב-Mac.

קודם כל מנסים את השלבים הבאים

לאחר שניסיתם כל אחד מהשלבים הבאים, נסו שוב לשלוח הודעה.

• הפעילו מחדש את ה-Mac. בחרו בתפריט Apple‏ ‏ > 'הפעל מחדש', ולאחר מכן לחצו על 'הפעל מחדש'.

• חשוב לוודא שהתוכנה מעודכנת. למדו כיצד לעדכן את התוכנה ב-Mac.

• ודאו שה-Mac מחובר לאינטרנט. כדי לבדוק את החיבור לאינטרנט, נסו לטעון דף ב-Safari או בדפדפן אינטרנט אחר.

• בדקו שהתאריך והשעה מוגדרים כהלכה ב-Mac.

• הקפידו להזין את מספר הטלפון הנכון או את כתובת הדוא"ל הנכונה עבור איש הקשר.

אם מוצגת ההודעה 'משתמש זה אינו רשום ב-iMessage'

אם אתם מנסים לשלוח הודעה ומוצגת התראה שהנמען אינו רשום ב-iMessage, ככל הנראה נעשה ניסיון לשלוח את ההודעה דרך SMS/MMS. ודאו שהאפשרות 'העברת הודעות' מוגדרת וה-iPhone מופעל.

אם אנשי הקשר רואים את כתובת הדוא"ל במקום את מספר הטלפון שלכם

אם אתם יכולים לשלוח הודעות אך אנשי הקשר רואים את כתובת הדוא"ל במקום את מספר הטלפון שלכם, ודאו שאתם מחוברים ל-iMessage עם אותו Apple ID בכל המכשירים. למדו כיצד להוסיף את מספר הטלפון שלכם ל'הודעות' ב-Mac.

מידע נוסף

• אם עדיין אינכם מצליחים לשלוח או לקבל הודעות, פנו לתמיכה של Apple.

• עיינו בדף ‏מצב המערכת של Apple כדי לראות אם קיימת תקלה זמנית המשפיעה על iMessage או על FaceTime.

• השתמשו ב'הודעות' עם ה-Mac.