השימוש בתכונת 'חירום SOS באמצעות לוויין' ב-iPhone
עם iPhone 14 ואילך (כל הדגמים), תוכלו להשתמש ב'חירום SOS באמצעות לוויין' כדי לשלוח הודעות טקסט לשירותי חירום כשאתם לא מחוברים לרשת.
איך עובד המאפיין 'חירום SOS באמצעות לוויין'
המאפיין 'חירום SOS באמצעות לוויין' יכול לעזור לכם להתחבר לשירותי חירום ציבוריים בנסיבות חריגות, כאשר אין לכם אמצעי אחר ליצור קשר עם שירותי חירום.
אם אתם מתקשרים לשירותי החירום או שולחים להם הודעת טקסט אבל אינכם מצליחים להתחבר מכיוון שאתם נמצאים מחוץ לרשת, במקום כלשהו שאין בו כיסוי סלולרי או Wi-Fi, ה-iPhone ינסה לחבר אתכם באמצעות לוויין.
כדי להתחבר ללוויין, עליכם להיות בחוץ עם קו ראיה ישיר של השמים והאופק. שליחה או קבלה של הודעות באמצעות חיבור לווייני שונה מאשר באמצעות חיבור סלולרי.
מידע נוסף על חיבור ללוויין באמצעות ה-iPhone
התכונה 'חירום SOS באמצעות לוויין' ניתנת בחינם למשך שנתיים לאחר הפעלת iPhone 14 ואילך (כל הדגמים).
אם ה-iPhone או ה-Apple Watch מזהה תאונת דרכים קשה או נפילה קשה ואינכם מגיבים, התראה אוטומטית על 'זיהוי תאונת דרכים' או 'זיהוי נפילה' עשויה להישלח על ידי iPhone 14 ואילך (כל הדגמים) לשירותי החירום באמצעות 'חירום SOS באמצעות לוויין', אם אתם נמצאים באזורים שאין בהם כיסוי סלולרי ואלחוטי.
לפני שאתם יוצאים מהרשת
הנה מספר דרכים שבהן תוכלו להתכונן:
נסו את ההדגמה של 'חיבור ללוויין'
התנסו בהדגמה כדי ללמוד איך עובד השירות 'חירום SOS באמצעות לוויין'
הגדירו את המידע שאתם רוצים לשתף
כשאתם משתמשים בקריאת 'חירום SOS באמצעות לוויין', אתם יכולים לשתף את הכרטיס הרפואי ולשלוח הודעה לאנשי הקשר שלכם למקרה חירום. עליכם להגדיר את המידע הזה לפני שתעברו למקום כלשהו ללא כיסוי סלולרי ו-Wi-Fi.
הגדירו כרטיס רפואי והוסיפו אנשי קשר לשעת חירום ביישום 'בריאות'
שליחת הודעת טקסט לשירותי חירום באמצעות לוויין
תחילה, נסו להתקשר למספר החירום המקומי1 כדי להשיג את שירותי החירום. גם אם הרשת הסלולרית הרגילה אינה זמינה, ייתכן שתוכלו לבצע את השיחה.
אם השיחה לא תחובר, תוכלו לשלוח הודעת טקסט לשירות החירום באמצעות לוויין. מספרי חירום מקומיים מסוימים מחייבים שימוש ב-iOS 16.4 ואילך כדי להתחבר לשירותי החירום באמצעות לוויין2.
הקישו על 'הודעת חירום דרך לוויין'.
אם אתם זקוקים לעזרה אך אינכם נמצאים במצב חירום, ייתכן שתוכלו לפנות לשירותי סיוע בשולי הדרך (, היכן ששירותים כאלה זמינים).
תוכלו גם לעבור אל 'הודעות' כדי לשלוח הודעת טקסט למספר החירום המקומי*, ולאחר מכן להקיש על 'שירותי חירום'.
הקישו על 'דיווח על מצב חירום'.
ענו על שאלות החירום באמצעות הקשות כדי לתאר בצורה הטובה ביותר את מצבכם.
בחרו האם להודיע לאנשי הקשר לשעת חירום שפניתם אל שירותי החירום, יחד עם מיקומכם ומהותו של מקרה החירום.
כדי להתחבר ללוויין, פעלו לפי ההוראות שעל המסך.
אחרי שהתחברתם, המשיכו לבצע את ההוראות שעל המסך כדי לשמור על החיבור בעת שליחת ההודעה לשירותי החירום.
לאחר שהתחברתם, ה-iPhone יתחיל שיחת טקסט עם שירותי החירום על-ידי שיתוף מידע קריטי, כמו הכרטיס הרפואי ופרטי הקשר למקרה חירום (אם הגדרתם אותם), התשובות לשאלון החירום, המיקום שלכם (כולל גובה) וחיי הסוללה שנשארו במכשיר ה-iPhone. ייתכן שתתבקשו לענות על הודעות נוספות.
*בשדה הכתובת של ההודעה החדשה, תוכלו גם להקליד 'חירום', 'מצבי חירום', 'SOS', 'עזרה' או 'שלחו עזרה' כדי לשלוח הודעת טקסט לשירותי החירום באמצעות הלוויין. כדי לוודא שתוכלו להשתמש ב'חירום SOS באמצעות לוויין' בעזרת מילות המפתח האלה, עדכנו את ה-iPhone לתוכנה האחרונה לפני שאתם יוצאים מטווח הרשת.
סיום שיחת 'חירום SOS באמצעות לוויין' שהפעלתם בטעות
אם הפעלתם שיחת 'חירום SOS באמצעות לוויין', אך אינכם זקוקים לשירותי חירום, אל תנתקו את השיחה. במקום זאת, המתינו למענה ולאחר מכן הסבירו שאין לכם צורך בעזרה.
שיתוף מידע עם אנשי הקשר לשעת חירום
אם הגדרתם אנשי קשר לשעת חירום באפליקציה 'בריאות', תוכלו לבחור להודיע להם ולשתף איתם מידע כשאתם שולחים הודעת טקסט לשירותי חירום באמצעות 'SOS חירום באמצעות לוויין'. אם תבחרו לשתף את המידע, אנשי הקשר לשעת חירום יקבלו את ההודעות האלה באופן אוטומטי.
אם אנשי הקשר לשעת חירום משתמשים ב-iMessage ב-iOS 16.4 ואילך, תוכלו לשתף איתם בשידור חי את תמליל השיחה עם שירותי החירום. תמליל זה כולל:
התשובות לשאלון החירום.
מפה עם מיקומכם.
שיחות ההודעות שלכם עם שירותי החירום.
אם לאנשי הקשר למקרי חירום יש מכשיר שאינו של Apple או שאין להם iOS 16.4 ואילך, הם יקבלו הודעת טקסט שתתריע על מצב החירום שלכם. באוסטרליה, ההודעה הזו מגיעה מ-AppleSOS. בארה"ב ובקנדה, ההודעה הזו מגיעה מ-767911. באירופה, ההודעה הזו מגיעה מ-SOS112 (767112). ביפן, הודעה זו מגיעה מ-0005990037. במקסיקו, ההודעה מגיעה מ-27911.
בהודעה יהיה כתוב: "You're receiving this message because someone you know chose you as an emergency contact and used Emergency SOS via satellite" (אתם מקבלים את ההודעה הזו מכיוון שמישהו שאתם מכירים בחר בכם כאנשי קשר למקרי חירום והשתמש ב'חירום SOS באמצעות לוויין').
כדי לקבל הודעות טקסט נוספות, אנשי הקשר לשעת חירום צריכים להשיב "YES" להודעה הראשונה תוך 48 שעות. אם הם עונים "NO" או "STOP", הם לא יקבלו הודעות נוספות של חירום SOS באמצעות לוויין במקרה החירום הנוכחי או במקרי חירום עתידיים.
אם אנשי הקשר שלכם לשעת חירום עונים "NO" או "STOP", הם יכולים לחזור לקבל התראות על ידי שליחת הודעת טקסט עם הכיתוב "RESTART" לאותו מספר.
ההודעות הנוספות כוללות את שמכם, השעה שבה פניתם לשירותי החירום, מיקומכם והמידע שסיפקתם לגבי מצב החירום.
אנשי הקשר לשעת חירום אינם יכולים להגיב להודעות, מלבד מענה "YES" או "NO" במידת הצורך. הם לא צריכים לפנות לשירותי החירום, משום שכבר הייתה פנייה אליהם לגבי מקרה חירום זה.
דרכים נוספות לגשת למאפייני הלוויין
כשאתם נמצאים במקום ללא כיסוי של רשת סלולרית או אלחוטית, תוכלו למצוא תכונות לווייניות גם באמצעות 'מדריך החיבור':
ב'מרכז הבקרה': החליקו מטה מהפינה השמאלית העליונה של ה-iPhone כדי לפתוח את 'מרכז הבקרה' ולאחר מכן הקישו על הכפתור 'סלולרי'
בצד שמאל. הקישו על 'לוויין' ולאחר מכן בחרו 'SOS חירום באמצעות לוויין' (או תכונה לוויינית אחרת).באפליקציה 'הגדרות': פתחו את 'הגדרות', ואחר כך הקישו על 'לווין' ובחרו 'חירום SOS באמצעות לוויין' (או תכונת לוויין אחרת).
אם אתם נמצאים במקום עם כיסוי סלולרי או רשת אלחוטית, האפשרות 'לוויין' ב'הגדרות' לא תופיע והאפשרות 'לוויין' ב'מרכז הבקרה' תפתח את 'הדגמת החיבור ללוויין'.
הזמינות של 'חירום SOS באמצעות לוויין'
מה נדרש
iPhone 14 ואילך (כל הדגמים)
הגרסה המוקדמת ביותר הנדרשת של iOS:
ארה"ב וקנדה: iOS 16.1 ואילך
צרפת, גרמניה, אירלנד, בריטניה: iOS 16.2 ואילך
אוסטרליה, אוסטריה, בלגיה, איטליה, לוקסמבורג, הולנד, ניו זילנד, פורטוגל, ספרד ושווייץ: iOS 16.4 ואילך
יפן: iOS 17.6 ואילך
מקסיקו: iOS 18.4 ואילך
אנדורה, איסלנד, נורווגיה: iOS 26.4 ואילך
היכן השירות זמין
אנדורה, אוסטרליה, אוסטריה, בלגיה, קנדה, צרפת, גרמניה, איסלנד, אירלנד, איטליה, יפן, לוקסמבורג, מקסיקו, הולנד, ניו זילנד, נורווגיה, פורטוגל, ספרד, שווייץ, בריטניה וארה"ב4
עליכם להיות במקום ללא כיסוי סלולרי או רשת אלחוטית.
הזמינות באזורים אחרים כפופה לרגולציה של גורמים ממשלתיים, לאישורים הדרושים ולדרישות אחרות בהתאם לכל שוק. Apple פועלת להבאת היכולות הללו לאזורים נוספים בהקדם האפשרי.
נוסעים בינלאומיים שמבקרים במדינה או באזור שבהם התכונה 'חירום SOS באמצעות לוויין' זמינה יכולים להשתמש בה בעת הביקור, אלא אם הם קנו את ה-iPhone במדינות מסוימות או באזורים מסוימים5.
בארה"ב, בקנדה ובמקסיקו, התקשרו או שלחו הודעת טקסט למספר 911. באנדורה, התקשרו או שלחו הודעת טקסט למספר 112. באוסטרליה, התקשרו או שלחו הודעת טקסט למספר 000. באוסטריה, התקשרו או שלחו הודעת טקסט למספרים 112, 133 ו-144. בבלגיה, התקשרו או שלחו הודעת טקסט למספרים 100 ו-101. בצרפת התקשרו או שלחו הודעה למספרים 112, 15, 17, 18, 114, 119, 191 ו-196. בגרמניה, התקשרו או שלחו הודעת טקסט למספרים 112 ו-110. באיסלנד, התקשרו או שלחו הודעת טקסט למספר 112. באירלנד ובבריטניה, התקשרו או שלחו הודעת טקסט למספרים 999 ו-112. באיטליה, התקשרו או שלחו הודעת טקסט למספרים 112, 113, 115, 118 ו-1530. ביפן, התקשרו או שלחו הודעת טקסט למספרים 110, 118 ו-119. בלוקסמבורג, התקשרו או שלחו הודעת טקסט למספרים 112, 113, 12112 ו-12113. בהולנד, התקשרו או שלחו הודעת טקסט למספר 112. בניו זילנד, התקשרו או שלחו הודעת טקסט למספר 111. בנורווגיה, התקשרו או שלחו הודעת טקסט למספרים 110, 112 ו-113. בפורטוגל, התקשרו או שלחו הודעת טקסט למספר 112. בספרד, התקשרו או שלחו הודעת טקסט למספר 112. בשווייץ, התקשרו או שלחו הודעת טקסט למספר 112.
יש צורך ב-iOS 16.2 ואילך כדי להתחבר לשירותי חירום באמצעות לוויין כשמתקשרים או שולחים הודעת טקסט למספרים 15, 17, 18, 114, 119, 191 ו-196 בצרפת, 110 בגרמניה ו-999 באירלנד. הזמינות של מספרי החירום הנוספים האלה עשויה להיות תלויה במפעיל הסלולרי שלכם. יש צורך ב-iOS 16.4 ואילך כדי להתחבר לשירותי חירום באמצעות לוויין במדינות: אוסטריה, בלגיה, איטליה, לוקסמבורג, הולנד, פורטוגל, ספרד ושווייץ. יש צורך ב-iOS 17.6 ואילך כדי להתחבר לשירותי חירום דרך לוויין ביפן. יש צורך ב-iOS 18.4 ואילך כדי להתחבר לשירותי חירום דרך לוויין במקסיקו. כדי להתחבר לשירותי החירום באמצעות לוויין באנדורה, באיסלנד ובנורווגיה, יש צורך ב-iOS 26.4 ואילך. הודעות הטקסט נשלחות לשירותי החירום או למרכז ממסר החירום שמדווח על התוכן לשירותי החירום. מרכז ממסר החירום תומך בהודעות טקסט בשפות הבאות: אנגלית, צרפתית קנדית, הולנדית, צרפתית, גרמנית, איטלקית, יפנית, פורטוגזית וספרדית.
רשת הלוויין למאפיינים של Apple מסופקת על ידי חברת Globalstar, Inc. והחברות המסונפות לה או ספקי רשת של צד שלישי.
כולל הארכיפלג של מדיירה, איי אשמור וקרטייה, האיים האזוריים, האיים הבלאריים (איביזה, פורמנטרה, מיורקה ומנורקה), האיים הקנריים (אל היירו, פוארטוונטורה, גראן קנריה, לה גומרה, לה פלמה, לנזרוטה וטנריף), קולקטיב סן מרטן, סן-פייר ומיקלון, קורסיקה, ים האלמוגים, גוואדלופ, איי סיציליה וסרדיניה, האי מאן, האי וייט, מרטיניק, איי אורקני, פוארטו ריקו, סן ברתלמי, האיים ההברידיים של סקוטלנד, איי שטלנד, מצר טורס ואיי הבתולה של ארה"ב.
קישוריות לוויינית אינה מוצעת בדגמי iPhone שנרכשו בארמניה, בבלארוס, בסין היבשתית, בקזחסטן, בקירגיזסטן וברוסיה. עבור דגמי iPhone שנרכשו בהונג קונג ובמקאו, הקישוריות הלוויינית זמינה רק ב-iPhone 16e ואילך.
