שינוי או איפוס של סיסמת חשבון משתמש ב‑macOS גרסה macOS Mojave או גרסה קודמת

אתם יכולים לשנות את הסיסמה המשמשת אתכם להתחברות ל-Mac, או לאפס את הסיסמה אם אינכם זוכרים אותה.

הסיסמה של חשבון המשתמש ב-macOS מכונה גם סיסמת ההתחברות. זוהי הסיסמה המשמשת להתחברות ל-Mac ולביצוע שינויים מסוימים, כגון התקנת תוכנה.

לפני שמתחילים

ודאו שה-Mac מחובר לאינטרנט ושמותקנת בו macOS Mojave או גרסה קודמת. אם אתם משתמשים ב-macOS ואילך, בצעו את השלבים לאיפוס סיסמה ב-macOS Catalina ואילך.

שינוי סיסמה

אם הסיסמה ידועה לכם ואתם יכולים להשתמש בה כדי להתחבר לחשבון, תוכלו לשנות אותה בהעדפות 'משתמשים וקבוצות':

1. בתפריט Apple, בחרו באפשרות 'העדפות המערכת' והקליקו על 'משתמשים וקבוצות'.

2. ברשימת המשתמשים, בחרו את שם המשתמש שלכם.

3. הקליקו על הלחצן 'שנה את הסיסמה' ופעלו לפי ההוראות שמופיעות במסך.

איפוס הסיסמה

אם אינכם זוכרים את הסיסמה או אם היא לא עובדת, ייתכן שתוכלו לאפס אותה באמצעות אחת מהשיטות המתוארות בהמשך. אבל יש כמה פתרונות פשוטים יותר שכדאי לנסות קודם:

• ודאו שאתם מקלידים את הסיסמה עם האותיות הרישיות או הקטנות הנכונות. אם מקש Caps Lock במקלדת מופעל, יוצג בשדה הסיסמה סמל של Caps Lock.

• אם מוצג בשדה הסיסמה סימן שאלה, הקלקה עליו תגרום להצגת רמז לסיסמה שעשוי לעזור לכם להיזכר בה.

• נסו להתחבר ללא סיסמה. אם זה מצליח, תוכלו להוסיף סיסמה לפי השלבים לשינוי הסיסמה.

• נסו להתחבר עם סיסמת ה-Apple ID המשמשת אתכם עבור iCloud. אם זה עתה שיניתם את הסיסמה הזו והסיסמה החדשה לא עובדת, נסו תחילה את הסיסמה הישנה. אם זה מצליח, הסיסמה החדשה אמורה לעבוד מאותו רגע.

איפוס באמצעות ה-Apple ID

בחלק מהגרסאות של macOS, ניתן להשתמש ב-Apple ID לאיפוס סיסמת ההתחברות. במסך ההתחברות, המשיכו להזין סיסמה עד שתופיע הודעה שלפיה אתם יכולים לאפס את הסיסמה באמצעות ה-Apple ID. אם ההודעה לא מופיעה לאחר שלושה ניסיונות, החשבון לא מוגדר לאפשר איפוס באמצעות Apple ID.

1. הקליקו על לצד ההודעה של Apple ID ובצעו את ההוראות שמופיעות במסך להזנת ה-Apple ID וליצירת סיסמה חדשה. בסיום, תתבקשו לבצע הפעלה מחדש.

2. התחברו עם הסיסמה החדשה.

3. החליטו אם ברצונכם ליצור צרור מפתחות חדש להתחברות.

איפוס באמצעות חשבון מנהל מערכת אחר

אם ידועים לכם השם והסיסמה של חשבון מנהל מערכת ב-Mac, תוכלו להשתמש בחשבון זה לאיפוס הסיסמה.

1. התחברו עם השם והסיסמה של אותו חשבון מנהל מערכת.

2. בתפריט Apple, בחרו באפשרות 'העדפות המערכת' והקליקו על 'משתמשים וקבוצות'.

3. לחצו על המנעול , ולאחר מכן הזינו שוב את השם והסיסמה של מנהל המערכת.

4. ברשימת המשתמשים, בחרו את שם המשתמש שלכם.

5. לחצו על הלחצן 'איפוס סיסמה', ולאחר מכן פעלו על-פי ההוראות שעל המסך כדי ליצור סיסמה חדשה:

   

6. בתפריט Apple, בחרו באפשרות 'התנתק'.

7. התחברו לחשבון עם הסיסמה החדשה.

8. החליטו אם ברצונכם ליצור צרור מפתחות חדש להתחברות.

איפוס באמצעות המדריך לאיפוס סיסמה (FileVault חייב להיות מופעל)

אם FileVault מופעל, ייתכן שתוכלו לאפס את הסיסמה באמצעות המדריך לאיפוס סיסמה:

1. המתינו עד דקה אחת במסך ההתחברות, עד שתופיע הודעה שבה נאמר כי אתם יכולים להשתמש בכפתור ההפעלה ב-Mac לכיבוי ולהפעלה מחדש במצב Recovery OS. אם הודעה זו לא מוצגת, FileVault לא מופעל.

2. לחצו לחיצה ממושכת על כפתור ההפעלה עד שה-Mac יכבה.

3. לחצו שוב על כפתור ההפעלה כדי להפעיל את ה-Mac.

4. כשחלון איפוס הסיסמה מופיע, פעלו לפי ההוראות שמופיעות במסך ליצירת סיסמה חדשה.

   • אם אתם צריכים להתחבר לרשת אלחוטית, הזיזו את המצביע אל ראש המסך והשתמשו בתפריט הרשת האלחוטית כדי להתחבר. כדי לצאת בלי לאפס את הסיסמה, בחרו בתפריט Apple > 'הפעל מחדש'.

     

5. בסיום, הקליקו על 'הפעל מחדש'.

6. אם הצלחתם לאפס את הסיסמה בעזרת המדריך לאיפוס סיסמה, התחברו לחשבון עם הסיסמה החדשה.

7. החליטו אם ברצונכם ליצור צרור מפתחות חדש להתחברות.

איפוס באמצעות קוד השחזור (FileVault חייב להיות מופעל)

אם FileVault מופעל ויש לכם קוד שחזור של FileVault, תוכלו לאפס את הסיסמה באמצעות קוד זה.

1. במסך ההתחברות, המשיכו להזין סיסמה עד שתופיע הודעה שלפיה אתם יכולים לאפס את הסיסמה באמצעות קוד השחזור. אם לאחר שלושה ניסיונות ההודעה לא מוצגת, FileVault לא מופעל.

2. הקליקו על לצד ההודעה. שדה הסיסמה הופך לשדה 'קוד שחזור'.

3. הזינו את קוד השחזור. השתמשו באותיות רישיות ואל תשמיטו את המקפים.

4. פעלו לפי ההוראות שמופיעות במסך ליצירת סיסמה חדשה. בסיום, הקליקו על 'אפס סיסמה'.

5. החליטו אם ברצונכם ליצור צרור מפתחות חדש להתחברות.

אם אינכם מצליחים להתחבר עם הסיסמה החדשה לאחר שהפעלתם מחדש את ה-Mac, בצעו את השלבים הנוספים הבאים:

1. בצעו שוב את תהליך ההפעלה מחדש, ומייד לאחר מכן לחצו לחיצה ממושכת על המקשים Command-R או על אחד מצירופי המקשים האחרים של macOS Recovery עד שיופיע הסמל של Apple או סמל של גלובוס מסתובב.

2. כשיופיע החלון 'כלי עזר של macOS', בחרו באפשרות 'כלי עזר' > 'מסוף' בשורת התפריטים.

3. בחלון 'מסוף', הקלידו resetpassword ולחצו על Return כדי לפתוח את המדריך לאיפוס סיסמה המוצג בתמונה מעל.

4. בחרו באפשרות 'איני מצליח/ה להתחבר באמצעות הסיסמה שלי', הקליקו על 'הבא' ופעלו לפי ההוראות שמופיעות במסך בהתאם לחשבון המשתמש שלכם.

יצירת צרור מפתחות חדש להתחברות, במידת הצורך

לאחר איפוס הסיסמה מצב זה צפוי, שכן כבר אין התאמה בין הסיסמה של חשבון המשתמש לבין זו של צרור המפתחות להתחברות. כל שעליכם לעשות הוא להקליק על הלחצן 'צור צרור מפתחות חדש' בהתראה.

אם לא הופיעה התראה לגבי צרור המפתחות להתחברות, או שהופיעו הודעות אחרות עם בקשה להזנת הסיסמה הקודמת, אפסו את צרור המפתחות באופן ידני:

1. בתיקיה 'כלי עזר' שבתיקיה 'יישומים', פתחו את 'צרור המפתחות'.

2. בתפריט 'צרור המפתחות', בחרו ב'העדפות' ואחר כך הקליקו על הלחצן 'אפס את צרורות המפתחות שלי המוגדרים כברירת-המחדל' בחלון ההעדפות. לאחר שתזינו את הסיסמה החדשה, 'צרור המפתחות' ייצור צרור מפתחות ריק להתחברות, ללא סיסמה. הקליקו על 'אישור' כדי לאשר את הפעולה.

   • אם אינכם רואים את הלחצן 'אפס את צרורות המפתחות שלי המוגדרים כברירת-המחדל', סגרו את חלון ההעדפות ובחרו בצרור המפתחות בשם login בצד ימין בחלון 'צרור המפתחות'. הקליקו על מקש Delete ואחר כך הקליקו על 'מחק הפניות'.

3. בתפריט Apple, בחרו באפשרות 'התנתק' כדי לחזור אל מסך ההתחברות.

4. התחברו לחשבון עם הסיסמה החדשה. עכשיו שוב יש התאמה בין סיסמת החשבון לבין הסיסמה של צרור המפתחות להתחברות.

אם עדיין אינכם מצליחים להתחבר

אם עדיין אינכם מצליחים להתחבר עם הסיסמה, פנו אל התמיכה של Apple לקבלת עזרה.