אם שכחתם את סיסמת ההתחברות ל-Mac

אם אינכם זוכרים את סיסמת ההתחברות ל-Mac או שהסיסמה לא עובדת, ייתכן שתוכלו לאפס אותה.

הפעילו מחדש את ה-Mac

הפעילו מחדש את ה-Mac. אם אינכם רואים אפשרות להפעלה מחדש, לחצו לחיצה ממושכת על כפתור ההפעלה (או על ה-Touch ID) ב-Mac עד 10 שניות, עד שה-Mac יכבה. אחר כך הפעילו אותו שוב.

כעת ה-Mac אמור לבצע הפעלה ולהציג את חלון ההתחברות. אם במקום זאת הוא נשאר במסך אחר כלשהו, כמו מסך ריק, מסך 'נעילת ההפעלה' או סמל של מנעול, למדו מה לעשות אם ה-Mac לא עובר את תהליך ההפעלה במלואו.

הזנת הסיסמה של חשבון המשתמש ב-Mac

כאשר ה-Mac מופעל ומציג את חלון ההתחברות, הזינו את הסיסמה שבה אתם משתמשים כדי להתחבר לחשבון המשתמש שלכם ב-Mac.

• עליכם להזין את סיסמת ההתחברות ל-Mac, ולא את הסיסמה, כתובת הדוא"ל או מספר הטלפון של חשבון Apple.

• חשוב להקפיד על האותיות הגדולות ו/או הקטנות הנכונות כפי שמופיעות בסיסמה המקורית. אם מקש Caps Lock במקלדת מופעל, יוצג בשדה הסיסמה סמל של Caps Lock.

• בדקו את התפריט 'קלט' בפינת חלון ההתחברות כדי לוודא שהמקלדת מוגדרת לשפה הנכונה.

אם סיסמת ההתחברות עדיין לא עובדת, השתמשו באפשרויות האיפוס בחלון ההתחברות.

שימוש באפשרויות האיפוס בחלון ההתחברות

אם מוצגת הודעה לגבי איפוס

1. אם מופיעה בחלון ההתחברות הודעת איפוס, לדוגמה 'איפוס סיסמה' או 'להפעיל מחדש ולהציג אפשרויות לאיפוס סיסמה', לחצו על ההודעה כדי להתחיל בתהליך האיפוס.

2. פעלו בהתאם להוראות שמופיעות במסך (ההוראות הספציפיות תלויות באופן ההגדרה של ה-Mac).

   • אם מוצגת בקשה להזין את מפתח השחזור, הזינו את האותיות והמספרים של מפתח השחזור. מפתח שחזור אינו כולל את האותיות I ‏(i) או S, או את הספרות 1 או 0. מפתח השחזור אינו ברשותכם?

   • אם מוצגת בקשה להתחבר לחשבון Apple, הזינו את כתובת הדוא"ל או מספר הטלפון המשויכים לחשבון Apple שלכם ולאחר מכן הזינו את הסיסמה. ייתכן שתתבקשו להזין קוד אימות שיישלח למכשירים האחרים שלכם. לאחר מכן תוכלו לבחור את המשתמש/ת שעבורו/ה ברצונכם לבצע איפוס סיסמה.

   • אם תתבקשו לבחור אמצעי אחסון לשחזור, בחרו בכונן ההפעלה, למשל: Macintosh HD.

   • אם מוצגת בקשה לבחור משתמש שהסיסמה שלו ידועה לכם, לחצו על 'שכחת את כל הסיסמאות?'.

   • אם מוצגת בקשה לבטל את פעולת ה-Mac, אפשרו ל-Mac לבצע ביטול הפעלה. מצב זה זמני.

   • אם מוצגת בקשה ליצור צרור מפתחות חדש לאחסון הסיסמאות של המשתמש, אפשרו ל-Mac ליצור צרור מפתחות חדש.

3. לאחר שתספקו את המידע הנדרש, תתבקשו ליצור סיסמה חדשה עבור החשבון. לאחר מכן תוכלו להפעיל מחדש את ה-Mac ולהתחבר באמצעות הסיסמה החדשה.

אם לא הצלחתם לבצע את השלבים האלה לאיפוס הסיסמה, השתמשו באפשרויות האיפוס ב-Recovery.

אם מוצגת הודעה שלפיה החשבון נעול

אם החשבון ננעל לאחר ניסיונות התחברות חוזרים, המתינו עד שיחלוף הזמן שצוין בהודעה ולאחר מכן הפעילו מחדש את ה-Mac ונסו שוב. אם זה לא עוזר, השתמשו באפשרויות האיפוס ב-Recovery.

אם לא מוצגת אף הודעה

אם לא מוצגת בחלון ההתחברות הודעת איפוס לאחר הזנת סיסמה עד שלוש פעמים, הפעילו מחדש את ה-Mac ונסו שוב. אם זה לא עוזר, השתמשו באפשרויות האיפוס ב-Recovery.

שימוש באפשרויות האיפוס ב-Recovery

אם לא הצלחתם לאפס את הסיסמה באמצעות אפשרויות האיפוס בחלון ההתחברות, ייתכן שתוכלו לאפס אותה מ-macOS Recovery.

1. פעלו לפי שלבים אלה כדי לבצע הפעלה מ-macOS Recovery.

2. כאשר מוצגת בקשה לבחור משתמש שהסיסמה שלו ידועה לכם, לחצו על 'שכחת את כל הסיסמאות?'.

   

3. פעלו בהתאם להוראות שמופיעות במסך (ההוראות הספציפיות תלויות באופן ההגדרה של ה-Mac).

   • אם תתבקשו להיכנס לחשבון Apple שבו השתמשתם בעבר ב-Mac הזה, הזינו את כתובת הדוא"ל או את מספר הטלפון של חשבון Apple זה, ואז הזינו את הסיסמה שלו.

   • אם מוצגת בקשה להזין את מפתח השחזור, הזינו את האותיות והמספרים של מפתח השחזור. מפתח שחזור אינו כולל את האותיות I ‏(i) או S, או את הספרות 1 או 0. מפתח השחזור אינו ברשותכם?

   • אם תתבקשו לבחור אמצעי אחסון לשחזור, בחרו בכונן ההפעלה, למשל: Macintosh HD.

   • אם מוצגת בקשה לבטל את פעולת ה-Mac, אפשרו ל-Mac לבצע ביטול הפעלה. מצב זה זמני.

4. כאשר האפשרות 'יציאה אל Recovery' מופיעה, לחצו עליה. אתם במצב Recovery כשאתם רואים אפשרויות לשחזור מ-Time Machine, להתקנה מחדש של macOS ועוד.

   

5. במהלך הפעלה מ-Recovery:

   • אם התבקשתם ליצור סיסמת התחברות חדשה והצלחתם לעשות זאת, בחרו 'הפעלה מחדש' בתפריט Apple ‏ ולאחר מכן התחברו עם הסיסמה החדשה.

   • אם לא התבקשתם ליצור סיסמת התחברות חדשה או שלא הצלחתם לעשות זאת, המשיכו לשלב הבא כשאתם עדיין ב-Recovery.

6. בתפריט 'כלי עזר' שבשורת התפריטים, בחרו באפשרות 'המסוף'.

7. בחלון שנפתח, הקלידו resetpassword ולחצו על Return.

   

8. בחלון שנפתח, בחרו 'שכחתי את הסיסמה' או 'איני מצליח/ה להתחבר באמצעות הסיסמה שלי'. לחצו על 'הבא'.

   

9. לאחר שתספקו את המידע הנדרש, תתבקשו ליצור סיסמה חדשה עבור החשבון שלכם ועבור כל חשבון משתמש אחר. לאחר מכן תוכלו להפעיל מחדש את ה-Mac ולהתחבר באמצעות הסיסמה החדשה.

אם לא הצלחתם להשתמש בשלבים אלה לאיפוס הסיסמה, למדו כיצד לפעול במקרה שאינכם מצליחים לאפס את סיסמת ההתחברות.

אם מפתח השחזור אינו ברשותכם

מפתח שחזור של FileVault הוא קוד אלפאנומרי בן 24 תווים שנוצר כאשר FileVault מופעל. הוא שונה ממפתח שחזור של חשבון Apple. אם אתם לא יודעים מהו מפתח השחזור של FileVault, אך ה-Mac שמבקש אותו פועל על macOS Tahoe 26 ואילך, ייתכן שהמפתח יהיה זמין ביישום 'סיסמאות' באחד מהמכשירים האחרים שלכם, כמו iPhone‏, iPad או Mac אחר.

1. ודאו שהמכשיר השני מחובר לאותו חשבון Apple כמו ה-Mac שבו מוצגת בקשה להזנת מפתח השחזור. יש להפעיל בו גם את 'סיסמאות וצרור המפתחות של iCloud' בהגדרות iCloud.

2. פתחו את היישום 'סיסמאות'.

3. הקלידו "מפתח שחזור" בשדה החיפוש.

4. אם תוצאות החיפוש כוללות את שם ה-Mac שמבקש את מפתח השחזור, פתחו את הפריט הזה. לאחר מכן לחצו או הקישו על הנקודות בשדה 'מפתח שחזור' כדי להציג את המפתח עבור ה-Mac הזה.

   

אם עדיין אינכם מצליחים למצוא את מפתח השחזור, השתמשו באפשרויות האיפוס ב-Recovery.

אם אינכם מצליחים לאפס את סיסמת ההתחברות

אם אף פתרון אחר לא עובד, תוכלו לשחזר את הגישה ל-Mac על-ידי מחיקה שלו. פעולה זו תסיר מה-Mac לצמיתות כל חשבון משתמש, את הסיסמה של כל חשבון כזה ואת הנתונים שלו.

1. כבו את ה-Mac.

2. הפעלה משחזור macOS‏. כשתתבקשו לבחור משתמש שאתם יודעים מהי הסיסמה שלו, בחרו 'פרמט את ה-Mac' בתפריט 'מדריך השחזור' בשורת התפריטים.

3. בחלון שנפתח, לחצו על 'פרמוט ה-Mac' ואז לחצו על 'פרמט את ה-Mac' כדי לאשר את הפעולה. לאחר פרמוט ה-Mac, הוא מופעל מחדש באופן אוטומטי.

   

4. אם ה-Mac מתחיל לפעול ונעצר על מסך עם סימן שאלה, כבו את ה-Mac ואז התקינו מחדש את macOS מ-Recovery.

5. אם בעת ההפעלה מופיע חלון 'יש להפעיל את ה-Mac':

   1. אם מוצגת בקשה לעשות זאת, בחרו רשת אלחוטית בתפריט הרשתות האלחוטיות או חברו כבל רשת.

   2. כאשר תוצג בקשה לעשות זאת, הזינו את פרטי חשבון Apple שלכם (לא את שם המשתמש או את הסיסמה).

   3. לאחר הפעלת ה-Mac, לחצו על 'יציאה אל Recovery' ואז התקינו מחדש את macOS מ-Recovery.