Effacer un appareil avec Localiser mon iPhone sur iCloud.com
En cas de perte ou de vol de votre iPhone, iPad, iPod touch, Mac ou Apple Watch, vous pouvez l’effacer dans l’app Localiser mon iPhone sur iCloud.com.
Pour vous connecter à l’app Localiser mon iPhone, accédez à icloud.com/find.
Que se passe-t-il lorsque vous effacez un appareil dans Localiser mon iPhone ?
Un message de confirmation est envoyé à l’adresse e‑mail de votre identifiant Apple.
Le verrouillage d’activation reste activé pour protéger l’appareil. Votre identifiant Apple et votre mot de passe sont requis pour réactiver l’appareil.
Après avoir effacé un appareil, vous ne pouvez pas utiliser Localiser mon iPhone pour le localiser ou le faire sonner. Toutefois, il se peut que vous parveniez encore à localiser votre Mac ou votre Apple Watch si l’appareil se trouve près d’un réseau Wi-Fi que vous avez utilisé auparavant.
Apple Pay est désactivé pour votre appareil. Les cartes de crédit ou de débit configurées pour Apple Pay, les cartes d’étudiant et les cartes de transport express sont supprimées de votre appareil. Les cartes d’étudiant, de débit et de crédit sont supprimées même si votre appareil est hors ligne. Les cartes de transport express seront supprimées la prochaine fois que votre appareil sera en ligne. Consultez l’article de l’assistance Apple Gestion des cartes que vous utilisez avec Apple Pay.
Si vous utilisez l’identification à deux facteurs, l’appareil que vous avez effacé est supprimé de votre liste d’appareils de confiance.
Si vous retrouvez votre appareil après l’avoir effacé, vous pouvez restaurer les informations à partir d’une sauvegarde existante. Consultez les articles Restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde, Restaurer votre Mac à partir d’une sauvegarde et Restaurer l’Apple Watch à partir d’une sauvegarde de l’assistance Apple.
Effacer à distance votre appareil ou celui d’un membre de votre famille
Dans Localiser mon iPhone sur iCloud.com, cliquez sur Tous mes appareils, puis sélectionnez l’appareil que vous souhaitez effacer.
Si vous ne voyez pas Tous mes appareils, cela signifie que vous avez déjà sélectionné un appareil. Cliquez sur le nom de l’appareil actuel au centre de la barre d’outils pour accéder à la liste Appareils, puis sélectionnez un autre appareil.
Cliquez sur Effacer [appareil].
Selon ce que vous souhaitez effacer, réalisez l’une des actions suivantes :
iPhone, iPad, iPod touch ou Apple Watch : saisissez le mot de passe de votre compte Apple ou de celui du membre de votre famille. Si vous n’utilisez pas un navigateur de confiance, répondez aux questions de sécurité ou saisissez le code de vérification envoyé sur l’un de vos autres appareils. Si vous utilisez votre propre ordinateur et que vous souhaitez passer l’étape de vérification à l’avenir, cliquez sur Se fier. Si vous utilisez l’ordinateur d’un ami, cliquez sur Ne pas se fier.
Mac : saisissez le mot de passe de votre compte Apple ou de celui du membre de votre famille. Si vous n’utilisez pas un navigateur de confiance, répondez aux questions de sécurité ou saisissez le code de vérification envoyé sur l’un de vos autres appareils. Si vous utilisez votre propre ordinateur et que vous souhaitez passer l’étape de vérification à l’avenir, cliquez sur Se fier. Si vous utilisez l’ordinateur d’un ami, cliquez sur Ne pas se fier. Saisissez un code d’accès pour verrouiller le Mac (ce code sera requis pour le déverrouiller).
Pour en savoir plus sur les navigateurs de confiance, consultez l’article de l’assistance Apple Identification à deux facteurs pour l’identifiant Apple.
Si l’appareil est perdu et que vous êtes invité à saisir un numéro de téléphone ou un message, vous pouvez indiquer que l’appareil est perdu ou comment vous contacter. Le numéro et le message apparaissent sur l’écran de verrouillage de l’appareil.
Si votre appareil est en ligne, l’effacement à distance commencera dès que vous aurez terminé de suivre toutes les instructions affichées à l’écran. Si votre appareil est hors ligne, l’effacement à distance commencera la prochaine fois qu’il sera en ligne.
Annuler un effacement
Si votre appareil est Hors ligne, l’effacement à distance commencera la prochaine fois qu’il sera en ligne. Si vous retrouvez l’appareil avant qu’il n’ait été effacé, vous pouvez annuler la demande.
Dans Localiser mon iPhone sur iCloud.com, cliquez sur Tous mes appareils, puis sélectionnez l’appareil.
Si vous ne voyez pas Tous mes appareils, cela signifie que vous avez déjà sélectionné un appareil. Cliquez sur le nom de l’appareil actuel au centre de la barre d’outils pour accéder à la liste Appareils, puis sélectionnez un autre appareil.
Cliquez sur Annuler la demande d’effacement, puis saisissez le mot de passe de votre compte Apple.
Si vous utilisez iCloud.com sur votre iPhone ou iPad, consultez l’article Utiliser Localiser mon iPhone sur iCloud.com depuis votre iPhone ou Utiliser Localiser mon iPhone sur iCloud.com depuis votre iPad.
Si l’app Localiser mon [appareil] n’est pas configurée sur votre appareil égaré, consultez l’article de l’assistance Apple Procédure à suivre en cas de perte ou de vol de votre iPhone, iPad ou iPod touch.
Remarque : Si vous ne pensez pas retrouver votre iPhone, iPad (modèles Wi-Fi + Cellular) ou Apple Watch (modèle Wi-Fi + Cellular), contactez votre opérateur mobile pour suspendre votre service de téléphonie et ne plus être responsable des appels téléphoniques et des autres frais encourus.