Résoudre les conflits de synchronisation de comptes utilisateur OIDC Microsoft Entra ID dans Apple School Manager
Si vous vous déconnectez de Microsoft Entra ID et que vous vous reconnectez, vous pouvez choisir de fusionner ou non les comptes utilisateur Microsoft Entra ID. Après vous être reconnecté, consultez les journaux de mise en service. Une fois tous les comptes synchronisés avec Apple School Manager, vous pouvez choisir de désactiver la fusion automatique afin d’éviter tout problème de fusion de comptes.
Résoudre manuellement les conflits de synchronisation de comptes utilisateur Microsoft Entra ID
Si vous possédez un compte utilisateur en conflit avec Microsoft Entra ID, vous pouvez résoudre manuellement le conflit.
Dans Apple School Manager
, connectez‑vous avec un compte disposant du rôle Administrateur, Gestionnaire de site ou Gestionnaire de personnes.Sélectionnez votre nom au bas de la barre latérale, sélectionnez Préférences
, puis Comptes Apple gérés 
.Dans la section Microsoft Entra ID, lisez attentivement le message de Conflit de comptes, puis sélectionnez Résoudre.
Sélectionnez le bouton Télécharger les conflits pour télécharger une liste des conflits de comptes, puis examinez les conflits.
Si les comptes en conflit sont identiques dans Microsoft Entra ID et Apple School Manager, sélectionnez Fusionner.