Si la procédure de recherche ne permet pas de trouver les bons e-mails dans Mail sur Mac
Si vous n’obtenez pas les résultats attendus lorsque vous recherchez des e-mails dans l’app Mail sur votre Mac, essayez les solutions suivantes.
Si une ou plusieurs boîtes aux lettres sont sélectionnées dans la barre latérale de Mail ou dans la barre des favoris, Mail n’effectue des recherches que dans cette boîte. Pour effectuer une recherche dans toutes les boîtes aux lettres, cliquez sur « Toutes les boîtes aux lettres » dans la barre latérale.
Il est possible que Mail ne regarde pas dans les boîtes aux lettres Corbeille ou Courrier indésirable, ou ne recherche pas les messages chiffrés. Pour les intégrer à la recherche dans toutes les boîtes aux lettres, choisissez Mail > Réglages, puis cliquez sur Général et cochez les cases appropriées.
Vous devrez peut-être synchroniser les boîtes aux lettres de votre Mac avec celles du serveur de messagerie. Choisissez Boîte aux lettres > Synchroniser > [compte].
Il se peut que Mail soit exclu des recherches Spotlight. Pour le vérifier, choisissez le menu Pomme
dans la barre latérale (vous devrez peut-être faire défiler la page vers le bas). Accédez à « Résultats de la recherche » sur la droite, puis cochez la case « E-mails et Messages », si ce n’est pas déjà le cas.Le dossier Mail (situé dans votre dossier Bibliothèque de départ) peut être exclu des recherches Spotlight. Pour le vérifier, choisissez le menu Pomme > Réglages Système, puis cliquez sur « Siri et Spotlight » dans la barre latérale (vous devrez peut-être faire défiler la page vers le bas). Cliquez sur « Confidentialité Spotlight » sur la droite, puis, si l’app Mail apparaît dans la liste, sélectionnez-la et cliquez sur le bouton Supprimer
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