Configurer le service cellulaire sur l’iPhone
La connexion cellulaire de votre iPhone requiert une carte SIM provenant d’un opérateur ; contactez votre opérateur pour configurer un forfait cellulaire.
Les modèles d’iPhone 12 peuvent se connecter à des réseaux 5G. Consultez l’article Utilisation de la 5G avec votre iPhone de l’assistance Apple.
Votre iPhone peut se connecter au réseau d’un opérateur à l’aide d’une carte nano-SIM physique. L’iPhone XS, l’iPhone XR et les modèles ultérieurs prennent en charge la double SIM à l’aide d’une carte nano-SIM physique et d’une eSIM (disponible dans certains pays et certaines régions uniquement).
Voici quelques exemples d’utilisation de la double SIM :
Utilisez un numéro pour les appels professionnels et un autre pour les appels personnels.
Ajoutez un forfait de données local lorsque vous voyagez dans un autre pays ou une autre région.
Utilisez un forfait pour la voix et un autre pour les données.
Remarque : pour pouvoir utiliser des forfaits provenant de deux opérateurs différents, votre iPhone doit être débloqué.
Installer une carte nano-SIM physique
Insérez un trombone ou un outil d’éjection de carte SIM dans le petit trou du support pour carte SIM, puis poussez vers l’iPhone pour éjecter le support.
Remarque : la forme et l’orientation du support pour carte SIM dépendent du modèle de l’iPhone et de votre pays ou région.
Retirez le support de l’iPhone.
Placez la carte nano-SIM dans le support. Le coin en biais indique la bonne orientation.
Insérez de nouveau le support dans l’iPhone.
Si vous avez précédemment configuré un code PIN pour la carte nano-SIM, saisissez-le soigneusement lorsque vous y êtes invité.
AVERTISSEMENT : n’essayez jamais de deviner le code PIN d’une carte SIM. Une saisie erronée peut verrouiller de façon permanente votre carte SIM et vous ne pourrez plus passer d’appels ni utiliser les données cellulaires via votre opérateur tant que vous n’aurez pas une nouvelle carte SIM. Consultez l’article Utiliser le code PIN d’une carte SIM sur votre iPhone ou iPad de l’assistance Apple.
Configurer un forfait cellulaire avec une eSIM
L’iPhone XS, l’iPhone XR et les modèles ultérieurs peuvent stocker numériquement une eSIM fournie par votre opérateur.
Accédez à Réglages
> Données cellulaires, puis touchez Ajouter un forfait cellulaire.Effectuez l’une des opérations suivantes :
Configurez un nouveau forfait cellulaire à l’aide d’un code QR fourni par votre opérateur. Placez l’iPhone de manière à ce que le code QR apparaisse dans le cadre, ou saisissez manuellement les détails. Vous pouvez être invité à saisir un code de confirmation fourni par votre opérateur.
Pour installer un forfait cellulaire attribué : Si vous recevez une notification de la part de votre opérateur vous informant qu’un forfait vous a été attribué, touchez « Forfait cellulaire prêt à être installé ».
Pour transférer une carte SIM depuis votre ancien iPhone vers votre nouvel iPhone : Choisissez votre numéro de téléphone dans la liste.
Si vous ne voyez pas de numéro de téléphone, assurez-vous d’être connecté avec le même identifiant Apple sur les deux iPhone. Le transfert d’une carte SIM vers une eSIM n’est pas pris en charge par l’ensemble des opérateurs ou pour l’ensemble des forfaits cellulaires. Pour en savoir plus, consultez l’article Transférer une carte SIM de votre ancien iPhone vers une carte eSIM sur votre nouvel iPhone de l’assistance Apple.
Touchez Ajouter un forfait cellulaire.
Si le nouveau forfait est pour votre ligne secondaire, suivez les instructions à l’écran pour définir la façon dont vous voulez que les forfaits soient utilisés ensemble.
Vous pouvez également activer votre forfait cellulaire via l’app de votre opérateur (si cela est possible). Accédez à l’App Store, téléchargez l’app de votre opérateur, puis utilisez-la pour activer un forfait cellulaire.
Vous pouvez stocker plusieurs eSIM sur votre iPhone, mais vous ne pouvez en utiliser qu’une seule à la fois. Pour passer d’une eSIM à une autre, accédez à Réglages > Données cellulaires, touchez le forfait que vous souhaitez utiliser, puis touchez Activer cette ligne.
Si vous disposez d’une nano-SIM, vous pouvez l’utiliser comme ligne secondaire. La double SIM fonctionne uniquement si vous disposez d’une carte SIM physique ainsi que d’une eSIM installée sur votre iPhone. Consultez l’article Utilisation de la double SIM avec une eSIM de l’assistance Apple.
Gérer des forfaits cellulaires pour la double SIM
Lors de la configuration sur les modèles avec double SIM, vous pouvez préciser comment l’iPhone doit utiliser chacune des lignes. Pour changer les réglages ultérieurement, effectuez l’une des opérations suivantes :
Accédez à Réglages
> Données cellulaires.Procédez comme suit :
Touchez « Données cellulaires », puis choisissez une ligne par défaut. Pour autoriser l’iPhone à utiliser une ligne ou l’autre en fonction de la couverture et de la disponibilité, activez « Autoriser le basculement des données cellulaires ».
Des frais d’itinérance peuvent vous être facturés si l’option « Données à l’étranger » est activée et que vous êtes à l’extérieur du pays ou de la région couvert par le réseau de votre opérateur.
Touchez Ligne par défaut, puis choisissez une ligne.
Sous Forfaits cellulaires, touchez une ligne, puis modifiez les réglages, comme Étiquette des forfaits cellulaires, Appels Wi-Fi (si votre opérateur propose cette option), Appels sur d’autres appareils ou PIN carte SIM. L’étiquette apparaît dans Téléphone, Messages et Contacts.
lorsque vous utilisez la double SIM, gardez à l’esprit les points suivants :
L’option « Appels Wi-Fi » doit être activée pour une ligne, afin que cette dernière puisse recevoir des appels pendant que l’autre est en cours d’appel. Si vous recevez un appel sur une ligne tandis que l’autre est en cours d’appel et qu’aucun réseau Wi-Fi n’est disponible, l’iPhone utilise les données cellulaires de la ligne en cours d’utilisation pour recevoir l’appel de l’autre ligne. Des frais peuvent s’appliquer. Pour recevoir un appel de l’autre ligne, celle en cours d’appel doit avoir l’autorisation d’utiliser des données dans les réglages Données cellulaires (en tant que ligne par défaut ou en tant que ligne qui n’est par défaut avec l’option « Autoriser le basculement des données cellulaires » activée).
Si vous n’activez pas « Appels Wi-Fi » pour une ligne, tous les appels entrants sur cette ligne (y compris ceux provenant de services d’urgence) sont directement dirigés vers la messagerie vocale (si votre opérateur la propose) lorsque l’autre ligne est en cours d’utilisation. Vous ne recevez pas de notifications d’appels manqués.
Si vous configurez un renvoi d’appel conditionnel (si votre opérateur le propose) d’une ligne vers l’autre lorsqu’une ligne est occupée ou hors service, les appels ne sont pas redirigés vers la messagerie vocale ; contactez votre opérateur pour obtenir des instructions de configuration.
Si vous passez un appel depuis un autre appareil, comme votre Mac, en le relayant via un iPhone avec double SIM, l’appel est passé avec la ligne par défaut pour la voix.
Si vous démarrez une conversation SMS/MMS Messages avec une ligne, vous ne pouvez pas basculer la conversation vers l’autre ligne ; vous devez supprimer la conversation et en commencer une nouvelle en utilisant l’autre ligne. En outre, des frais supplémentaires peuvent vous être facturés si vous envoyez des pièces jointes aux SMS/MMS sur la ligne qui n’est pas celle choisie pour les données cellulaires.
Les fonctionnalités Instant Hotspot et Partage de connexion utilisent la ligne sélectionnée pour les données cellulaires.
Important : une carte SIM peut être requise pour utiliser les services cellulaires lors des connexions aux réseaux GSM et à certains réseaux CDMA. Un iPhone activé sur un réseau sans fil CDMA peut également utiliser une carte SIM pour se connecter à un réseau GSM, principalement pour les services d’itinérance. Votre iPhone est soumis aux politiques de votre fournisseur de service sans fil, qui peuvent inclure des restrictions quant au basculement entre fournisseurs de service et à l’itinérance, même après la conclusion de tout contrat de service minimum requis. Contactez votre fournisseur de service sans fil pour en savoir plus. La disponibilité des fonctionnalités cellulaires dépend du réseau sans fil, de votre modèle d’iPhone et de votre emplacement.
Pensez aux frais de données, de voix et d’itinérance applicables lors de la gestion de vos forfaits cellulaires, particulièrement lorsque vous voyagez avec l’iPhone. Consultez la rubrique Afficher ou modifier les réglages de données cellulaire sur l’iPhone.
Certains opérateurs vous autorisent à débloquer l’iPhone pour l’utiliser avec un autre opérateur (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer). Contactez votre opérateur pour obtenir son autorisation et des informations de configuration. Consultez l’article Déverrouiller votre iPhone pour l’utiliser avec un autre opérateur de l’assistance Apple.