Si vous ne pouvez pas trouver une présentation dans Keynote pour iCloud
Les présentations que vous créez avec Keynote pour iCloud apparaissent dans le dossier Keynote du gestionnaire de présentations (et dans Récents, si la présentation a été récemment ouverte).
Si vous configurez iCloud sur vos ordinateurs Mac, appareils iOS et appareils iPadOS, puis enregistrez vos présentations sur iCloud Drive, celles-ci doivent également apparaître dans le dossier Keynote du gestionnaire de documents iCloud. Si une présentation n’apparaît pas, cliquez sur Parcourir dans la partie gauche du gestionnaire de présentations pour voir si la présentation a été enregistrée dans un autre dossier.
Si vous ne pouvez toujours pas trouver une présentation qui a été enregistrée sur iCloud Drive, essayez les étapes suivantes pour vous assurer que vos ordinateurs et appareils sont bien configurés et se synchronisent correctement.
Si vous ne pouvez pas trouver une présentation Keynote créée sur votre Mac
Procédez comme suit :
Assurez-vous que votre Mac est connecté à Internet.
Vérifiez que vous utilisez bien un navigateur compatible.
Vérifiez que votre compte iCloud est configuré sur votre ordinateur et qu’iCloud Drive est activé pour Keynote dans les réglages iCloud de votre ordinateur.
Assurez-vous que OS X 10.10 ou une version ultérieure est bien installé sur votre Mac.
Vérifiez que la présentation n’est pas en cours de chargement. Ouvrez Keynote sur votre Mac, ou choisissez Fichier > Ouvrir si Keynote est déjà ouvert. Si une petite icône iCloud ou la mention en attente apparaît à côté de la présentation, celle-ci est en cours de chargement. Une fois le chargement terminé, la présentation devrait s’afficher dans Keynote pour iCloud.
Veillez à bien enregistrer la présentation dans iCloud Drive. Activez Keynote dans les Préférences système iCloud ou sélectionnez l’emplacement iCloud Drive lorsque vous enregistrez une présentation. Pour en savoir plus, consultez le Guide d’utilisation de Keynote pour Mac (ouvrez Keynote, puis sélectionnez Aide > Aide Keynote).
Vérifier que le type de fichier de la présentation est pris en charge. Keynote pour iCloud ne prend actuellement en charge que les fichiers Keynote et Microsoft PowerPoint.
Si vous ne pouvez pas trouver une présentation Keynote créée sur votre iPhone ou iPad
Procédez comme suit :
Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet.
Vérifiez que vous utilisez bien un navigateur compatible.
Vérifiez que vous êtes connecté à iCloud avec le même identifiant Apple sur tous vos appareils et qu’iCloud Drive est activé pour Keynote dans les réglages iCloud de chacun d’eux. Consultez le site de configuration d’iCloud.
Assurez-vous que iOS 8 ou une version ultérieure est bien installé sur votre iPhone.
Assurez-vous que iOS 8, iPadOS 13 ou une version ultérieure est bien installé sur votre iPad.
Sur chaque appareil depuis lequel vous souhaitez accéder à la présentation, vérifiez qu’iCloud est activé pour l’app Keynote. Touchez Réglages > Keynote, puis activez iCloud.
Vérifiez que la présentation n’est pas en cours de chargement. Ouvrez l’app Keynote sur votre appareil. Si la présentation s’affiche avec une icône de chargement en attente
, elle est en cours de chargement. Une fois le chargement terminé, la présentation devrait s’afficher dans Keynote pour iCloud.Vérifiez que votre mot de passe iCloud est correct et qu’il a été mis à jour sur vos appareils et ordinateurs.
Vérifiez l’espace de stockage iCloud disponible sur votre appareil Touchez Réglages, votre nom, puis iCloud.
Si vous avez besoin d’espace supplémentaire, vous pouvez en acheter davantage (touchez Stockage) ou supprimer une ou plusieurs de vos présentations stockées sur iCloud.
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question ici (ou dans les rubriques de gauche), rendez-vous sur le site Assistance Keynote pour iCloud.