Si votre appareil iOS ou iPadOS redémarre ou affiche le logo Apple ou une roue tournante de manière inopinée
Découvrez comment résoudre le problème si votre iPhone, iPad ou iPod touch redémarre ou s’éteint, ou affiche le logo Apple ou une roue tournante.
Vérifier les logiciels
Assurez-vous que votre appareil dispose de la dernière version d’iOS ou d’iPadOS et que vos apps sont à jour. Si le problème persiste après la mise à jour de vos logiciels et apps, vérifiez votre matériel.
Vérifier le matériel
Pour les iPhone 6 et modèles ultérieurs fonctionnant sous iOS 11.3 ou version ultérieure, vérifiez l’état de votre batterie et obtenez des recommandations pour améliorer les performances de la batterie sous Réglages > Batterie > État de santé de la batterie.
Informations supplémentaires
Si une app se ferme de manière inattendue, essayez ces suggestions.
Si votre batterie n’a pas besoin de dépannage, mais que votre appareil continue de redémarrer ou de s’éteindre fréquemment, une réparation peut être nécessaire.
Découvrez la marche à suivre si votre appareil ne répond pas, s’il se fige au démarrage ou si son écran est bloqué, pour l’iPhone, l’iPad ou l’iPod touch.
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