Si votre appareil iOS ou iPadOS redémarre ou affiche le logo Apple ou une roue tournante de manière inopinée

Découvrez comment résoudre le problème si votre iPhone, iPad ou iPod touch redémarre ou s’éteint, ou affiche le logo Apple ou une roue tournante.

Vérifier les logiciels

Assurez-vous que votre appareil dispose de la dernière version d’iOS ou d’iPadOS et que vos apps sont à jour. Si le problème persiste après la mise à jour de votre logiciel et de vos app, vérifiez le matériel.

Vérifier le matériel

Vérifiez l’état de la batterie et obtenez des recommandations pour améliorer ses performances.

Vérifier l’état de la batterie sur les modèles d’iPhone 15 et ultérieurs

Pour les iPhone 15 et modèles ultérieurs avec iOS 17.4 et versions ultérieures, vous pouvez afficher l’état et la capacité maximale de la batterie. Vous pouvez également voir si un remplacement de batterie est recommandé, le nombre de cycles, la date de fabrication de votre batterie et sa date de première utilisation :

1. Accédez à Réglages.

2. Touchez Batterie.

3. Touchez État de la batterie.

Vérifier l’état de la batterie sur les modèles d’iPhone 11, 12, 13 ou 14

Toutes les batteries rechargeables sont des composants consommables et ont une durée de vie limitée : à terme, leur capacité et leurs performances s’amenuisent, et il faut les remplacer. Pour connaître l’état de santé de la batterie de votre iPhone et savoir si son remplacement est recommandé :

1. Accédez à Réglages.

2. Touchez Batterie.

3. Touchez État de santé de la batterie et recharge.

Informations supplémentaires

• Si une app se ferme de manière inattendue, essayez ces suggestions.

• Si votre batterie n’a pas besoin de dépannage, mais que votre appareil continue de redémarrer ou de s’éteindre fréquemment, une réparation peut être nécessaire.

• Découvrez la marche à suivre si votre appareil ne répond pas, s’il se fige au démarrage ou si son écran est bloqué, pour l’iPhone, l’iPad ou l’iPod touch.