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Si votre iPod touch ne s’allume pas ou reste bloqué

Découvrez la marche à suivre si votre iPod touch ne répond pas lorsque vous le touchez, s’il se fige au démarrage ou si son écran est bloqué.

Si l’écran est noir ou bloqué

Suivez les étapes correspondant à votre appareil.

Appuyez simultanément sur le bouton du haut et le bouton de diminution du volume, et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que le logo Apple s’affiche.
Si votre iPod touch ne s’allume pas, vérifiez votre matériel et chargez votre appareil. Vous devrez peut-être attendre jusqu’à une heure que l’appareil se recharge.

Appuyez simultanément sur le bouton principal et le bouton du haut, et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que le logo Apple s’affiche.
Si votre iPod touch ne s’allume pas, vérifiez votre matériel et chargez votre appareil. Vous devrez peut-être attendre jusqu’à une heure que l’appareil se recharge.

Si le logo Apple ou un écran rouge ou bleu apparaît au démarrage, procédez comme suit :

Connectez votre iPod touch à un ordinateur. Sur un Mac doté de macOS Catalina, ouvrez le Finder. Sur un Mac exécutant macOS Mojave ou version antérieure, ouvrez iTunes. Sur un PC, ouvrez iTunes ou l’app Appareils Apple. Identifiez la version de macOS installée sur votre Mac.
Localisez votre appareil sur votre ordinateur.
Tandis que votre appareil est connecté, procédez comme suit :
- Sur votre iPod touch (7e génération) : appuyez simultanément sur le bouton du haut et le bouton de diminution du volume.
- Sur votre iPod touch (6e génération) ou modèle antérieur : appuyez simultanément sur le bouton principal et le bouton du haut.
Maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.
Dans la fenêtre vous invitant à procéder à une mise à jour ou à une restauration, sélectionnez Mettre à jour.
Votre ordinateur télécharge ensuite le logiciel de votre appareil. Si cette opération prend plus de 15 minutes, votre iPad touch quitte le mode de restauration. Répétez alors les étapes 2 à 4.