FAQ des concerts Shazam
J’ai acheté des tickets en utilisant Shazam. Où sont-ils ?
Shazam vous met en relation avec les fournisseurs de tickets et ne participe pas aux transactions physiques ou numériques concernant les tickets. Pour les tickets achetés auprès de Bandsintown, consultez la page de dépannage (en anglais uniquement) ou la page de démarrage (en anglais uniquement) sur le site web Bandsintown. Pour les tickets achetés auprès d’un fournisseur de tickets tiers, contactez le fournisseur directement.
Est-ce que Shazam prend en charge les festivals de musique ?
Les apparitions d’artistes dans des festivals sont répertoriées en tant que concerts par date et par lieu dans Shazam. Touchez Tickets pour afficher les détails du festival sur la page web de vente de tickets du fournisseur.
Est-ce que Shazam prend actuellement en charge les diffusions en direct ou les évènements virtuels ?
Pas pour le moment.
Pourquoi ne voit-on pas les informations de concert dans l’app Shazam ?
Pour afficher les détails des concerts, vérifiez que l’app Shazam est à jour. Les informations de concert ne sont affichées que si un artiste est en tournée (et que Shazam a accès aux données de la tournée).
Comment se désinscrire pour ne plus recevoir de notifications de concert ?
Pour désactiver les notifications de concert dans l’app Shazam, touchez le bouton Ajouté dans le guide des concerts sur iPhone ou iPad, ou touchez le bouton Rappel dans le guide des concerts sur un appareil Android.
Puis-je accéder aux détails d’un concert tandis que j’identifie des morceaux via le centre de contrôle sur un iPhone ou iPad ?
Si l’app Shazam est installée sur votre appareil, accédez au centre de contrôle, maintenez le doigt sur 
pour afficher votre historique « Reconnaissance des morceaux » de Shazam, puis touchez un morceau pour ouvrir la page du morceau dans l’app Shazam. Les éventuelles informations de concert sont affichées sur la page du morceau.
Pourquoi Shazam demande l’autorisation d’utiliser ma position lorsque je parcours une liste de concerts ?
L’app Shazam vous demande l’autorisation d’accéder à votre position afin de pouvoir afficher les concerts à venir près de l’endroit où vous êtes. Sans autorisation, Shazam ne peut afficher que les concerts à venir dans votre pays ou les concerts à venir pour l’artiste spécifié.
Est-ce que Shazam suit ou mémorise ma position ?
Pour savoir comment les données sont recueillies et utilisées, consultez la page Shazam et la confidentialité sur le site web de Shazam.