Si Mail sur votre Mac ne peut pas déchiffrer les e-mails
Si vous recevez un e-mail que l’app Mail sur votre Mac ne peut pas déchiffrer, il est possible qu’il manque votre certificat numérique ou sa clé privée dans un trousseau. Essayez les solutions suivantes.
Si vous disposez d’une copie de sauvegarde de votre trousseau (créée lors de l’exportation de votre certificat numérique et de votre clé privée), importez le fichier d’échange de données personnelles (.p12). Consultez la rubrique Importer et exporter des éléments de trousseau.
Si votre certificat numérique et votre clé privée sont stockés sur une carte Common Access Card (« carte à puce »), insérez la carte dans votre Mac, puis réessayez.
Si vous ne disposez plus de votre certificat numérique ou de sa clé privée, obtenez un nouveau certificat. Consultez la rubrique Utiliser des certificats personnels.