Configurer « Accès d’aide » sur iPad
« Accès d’aide » est une expérience d’iPadOS spécifique qui permet aux personnes souffrant de troubles cognitifs d’utiliser plus facilement leur iPad en toute indépendance. Les apps et les expériences d’utilisation principales ont été optimisées pour « Accès d’aide » : les éléments à l’écran sont plus grands, les fonctionnalités sont davantage mises en évidence et il est plus facile de naviguer et de comprendre quelles actions sont possibles.
Avant de commencer
Il peut être plus facile de configurer « Accès d’aide » avec l’aide d’une personne de confiance : un membre de la famille ou une personne aidante qui connaît la personne qui utilisera l’iPad et peut l’aider à choisir les apps et fonctionnalités les mieux adaptées à ses besoins. La personne de confiance peut également devoir accéder aux informations du compte de la personne, comme son identifiant Apple et son mot de passe ou le code de l’appareil.
Si l’iPad que vous voulez utiliser avec « Accès d’aide » est neuf, il doit être configuré pour pouvoir commencer à configurer « Accès d’aide ». Consultez l’article Configurer votre iPhone ou iPad de l’assistance Apple.
Si l’iPad est déjà configuré, vérifiez qu’il exécute iPadOS 17 ou une version ultérieure. Consultez la rubrique Mettre à jour iPadOS du guide d’utilisation de l’iPad.
Étape 1 : Commencer la configuration d’Accès d’aide
Accédez à Réglages 
> Accessibilité > Accès d’aide, touchez « Configurer lʼaccès dʼaide », puis touchez Continuer.
Étape 2 : Vérifier l’identifiant Apple
Si l’iPad est connecté avec un identifiant Apple, vérifiez que l’identifiant Apple affiché appartient à la personne qui utilisera « Accès d’aide ».
Si l’identifiant Apple affiché est incorrect, touchez « Changer d’identifiant Apple ». Déconnectez-vous de l’identifiant Apple affiché, puis connectez-vous avec l’identifiant Apple de la personne qui utilisera « Accès d’aide ». Si cette personne n’a pas d’identifiant Apple, vous pouvez en créer un pour elle.
Découvrir comment créer un identifiant Apple
Si vous avez quitté la configuration d’Accès d’aide pour modifier les réglages de l’identifiant Apple, accédez à Réglages 
> Accessibilité > Accès d’aide pour continuer.
Étape 3 : Choisir la disposition des apps
Choisissez la disposition pour les apps sur l’écran d’accueil et pour les éléments dans les apps spécialement conçues pour « Accès d’aide ».
Rangées : Les éléments à l’écran sont disposés sous forme de liste facile à lire.
Grille : Les éléments à l’écran sont agrandis et disposés sous forme de grille mettant en évidence les images et les icônes.
Étape 4 : Choisir et personnaliser des apps
Ajoutez et personnalisez les apps que vous voulez avoir à disposition dans « Accès d’aide ». Vous pouvez ajouter des apps optimisées pour « Accès d’aide », ainsi que la plupart des autres apps iPadOS dans leur format original.
Pour ajouter une app, touchez 
, puis choisissez des options pour l’app.
Découvrez comment personnaliser les apps qui ont été optimisées pour « Accès d’aide », ainsi que les autres apps :
Vous pouvez toujours ajouter, supprimer et personnaliser des apps ultérieurement.
Important : certaines fonctionnalités, telles que les autorisations d’accès et les informations relatives à la confidentialité dans les apps, fonctionnent différemment dans « Accès d’aide ». Consultez la rubrique Comprendre certaines différences qu’apporte « Accès d’aide ».
Étape 5 : Vérifier le code de l’appareil
Assurez-vous que la personne qui utilise « Accès d’aide » connaît le code de l’appareil si un code a été défini. Le code de l’appareil est le code numérique servant à déverrouiller l’iPad.
Vous pouvez également configurer Face ID ou Touch ID (en fonction du modèle de l’iPad) afin que la personne qui utilise l’iPad puisse le déverrouiller à l’aide de son visage ou d’un de ses doigts.
Pour effectuer des modifications concernant le code de l’appareil, Face ID ou Touch ID, touchez « Modifier les réglages de sécurité ».
Configurer Touch ID sur l’iPad
Si vous avez quitté la configuration d’Accès d’aide pour modifier les réglages de sécurité, accédez à Réglages > Accessibilité > Accès d’aide pour continuer.
Étape 6 : Configurer le code « Accès d’aide »
Définissez le code « Accès d’aide », devant être saisi lors de l’activation et de la désactivation de la fonctionnalité « Accès d’aide ».
Une fois que vous avez défini le code « Accès d’aide », saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe pour pouvoir quitter « Accès d’aide » et réinitialiser le code en cas d’oubli. Vous pouvez ignorer cette étape si vous n’avez pas d’identifiant Apple.
Étape 7 : Découvrir comment quitter « Accès d’aide »
Pour quitter « Accès d’aide » à tout moment, appuyez trois fois sur le bouton principal (sur un iPad avec un bouton principal) ou sur le bouton supérieur (sur les autres modèles d’iPad), puis saisissez le code « Accès d’aide ».
Étape 8 : Commencer à utiliser « Accès d’aide »
Pour activer la fonctionnalité « Accès d’aide » dès maintenant, touchez « Commencer à utiliser lʼaccès dʼaide », puis saisissez le code « Accès d’aide ».
Pour activer la fonctionnalité « Accès d’aide » plus tard, accédez à Réglages > Accessibilité > Accès d’aide, touchez « Démarrer lʼaccès dʼaide », puis saisissez le code « Accès d’aide ».
Prochaines étapes
Découvrez comment utiliser les apps qui ont été conçues pour « Accès d’aide », telles qu’Appels, Appareil photo, Messages et Musique.
Vous pouvez toujours personnaliser les apps et modifier d’autres réglages système. Consultez la rubrique Modifier les réglages d’Accès d’aide.