Modifier une marque dans Apple Business Connect
Si votre société apporte un changement mineur à son logo ou à son nom de marque, vous pouvez modifier ces informations dans Apple Business Connect. Une fois les changements effectués, les mises à jour doivent être validées par Apple. Ces informations peuvent prendre jusqu’à cinq jours ouvrés pour être visibles par la clientèle dans les services Apple. Voici quelques exemples de changements mineurs :
Better Bag change la couleur de son logo de vert foncé à vert clair.
Better Bag change son nom et devient Better Bags (ajout d’un s).
Remarque : Le redimensionnement d’un logo existant n’est pas considéré comme un changement de marque.
Changement de marque
Si votre société apporte une modification majeure à l’un ou à l’ensemble des éléments suivants, il s’agit d’un changement de marque et vous devrez refléter ces modifications dans Apple Business Connect :
Logo actuel de la marque : par exemple, Better Bag a modifié son logo en remplaçant les deux B par deux images de sac. Vous devez ajouter un nouveau logo de marque.
Nom actuel de la marque : par exemple, Better Bag change de nom et devient The Best Bags. Vous devez ajouter un nouveau nom de marque.
Nom de la société : par exemple, Better Bag acquiert une autre société nommée Best Bags et souhaite changer l’identité de tous les magasins Better Bag pour qu’ils deviennent des magasins Best Bags.
Cela peut impliquer uniquement un changement de logo, un changement de nom ou les deux.
Après avoir effectué les modifications, Apple doit approuver les mises à jour. En fonction du nombre d’emplacements dont vous disposez, ce changement peut prendre un certain temps. Ces informations peuvent prendre jusqu’à cinq jours ouvrés pour être visibles par la clientèle dans les services Apple.
Avant de commencer
Si un changement majeur du nom de marque est nécessaire, Apple conserve les deux noms dans Plans d’Apple pendant une courte période. Par exemple, lorsqu’une personne effectue une recherche en utilisant le nouveau nom de la marque, l’emplacement est indiqué comme ouvert dans les résultats de la recherche. Lorsqu’une personne effectue une recherche en utilisant l’ancien nom de la marque, l’emplacement est indiqué comme fermé.
Lorsque vous modifiez le nom de centaines ou de milliers d’emplacements, il peut être utile de créer un calendrier de mise à jour des emplacements dans Apple Business Connect qui suit les changements des enseignes des emplacements physiques. L’expérience sera de bien meilleure qualité pour la clientèle si les emplacements dans Plans d’Apple correspondent à ce qui est indiqué dans les emplacements physiques. L’équipe Apple Business Connect accompagne les sociétés qui ont besoin de plus de temps pour leur changement de marque.
Remarque : Si vous travaillez avec un partenaire tiers, contactez-le pour qu’il gère le changement de marque pour vous.
Tous les emplacements que vous n’ajoutez pas spécifiquement sous la nouvelle marque restent ouverts sous l’ancienne marque. Si ces emplacements restent indépendants sous l’ancienne marque, il peut être préférable de confier la gestion de leurs informations à une autre personne.
Lorsque vous mettez à jour un logo de marque, Apple Business Connect le remplace dans tous les endroits associés à ce logo, tels que :
Sur la fiche descriptive de chaque emplacement
E-mail à votre marque
Tap to Pay sur iPhone
Contactez l’assistance Apple Business Connect si vous avez des questions avant ou pendant le processus de changement de marque.
Changer la marque de votre société
Procédez comme suit en fonction des changements apportés. Si vous devez changer le logo et le nom de la marque, n’effectuez qu’une seule fois la tâche Ajouter une seule marque.
Élément à changer | Tâche à effectuer | Modifications apportées à la tâche |
|---|---|---|
Logo de votre marque | Consultez les consignes relatives au logo Apple Business Connect et utilisez le nom de marque existant à l’étape 3. | |
Nom de la marque | Utilisez le logo de la marque existant à l’étape 8. | |
Nom de la société | Aucune. |