Si votre iPhone ou votre iPad est lent

Suivez ces conseils si votre iPhone ou iPad se bloque ou rencontre des problèmes de performances.

Vérifier l’état de votre réseau

Les apps ont souvent besoin d’une connexion Internet, et les performances peuvent être ralenties à cause d’une surcharge du réseau ou lorsqu’un appareil se reconnecte à des antennes-relais pendant que vous vous déplacez. Même avec un signal fort, vous devrez peut-être patienter, essayer de vous déplacer à un autre endroit ou utiliser un réseau Wi-Fi. Contactez votre opérateur si des problèmes liés aux données mobiles persistent à plusieurs endroits.

En savoir plus sur les données mobiles

Fermer une app qui ne répond pas

Pour forcer la fermeture d’une app sur votre iPhone ou iPad, procédez comme suit :

1. Effectuez un balayage vers le haut à partir du bas de l’écran (ou appuyez deux fois sur le bouton principal sur les anciens modèles d’iPhone et d’iPad).

2. Recherchez l’app.

3. Effectuez un balayage vers le haut sur l’aperçu de l’app pour fermer celle-ci.

Le fait de forcer la fermeture d’une app sans raison valable peut ralentir votre appareil, car il faudra plus de temps pour recharger toutes les données lorsque vous rouvrirez l’app.

Procédure à suivre si une app cesse de répondre de manière répétée

Vérifier l’espace de stockage disponible sur votre appareil

iOS et iPadOS gèrent automatiquement l’espace de stockage pendant les tâches comme les installations et les mises à jour d’apps en supprimant les éléments qui peuvent être de nouveau téléchargés ou qui ne sont plus nécessaires. Pour éviter tout ralentissement, gardez au moins 1 Go d’espace libre. Pour vérifier l’espace de stockage de votre appareil, accédez à Réglages > Général > Stockage de l’[appareil].

iOS et iPadOS proposent des recommandations pour économiser de l’espace de stockage dans Réglages > Général > Stockage de l’[appareil]. Vous pouvez appliquer ces recommandations ou passer en revue vos apps pour libérer de l’espace. Si vous ne voyez aucune recommandation ou si vous avez besoin de libérer encore davantage d’espace, passez en revue les apps installées sur votre appareil. Elles sont toutes répertoriées sur l’écran Stockage [appareil], et la quantité d’espace qu’elles utilisent s’affiche à côté de chacune d’elles.

Touchez une app, puis choisissez parmi les options :

• Désinstaller l’app, ce qui libère l’espace utilisé par l’app, mais en conserve les documents et les données.

• Supprimer l’app, ce qui retire l’app et ses données.

• Certaines apps vous permettent de supprimer une partie de leurs documents et de leurs données.

En savoir plus sur les moyens d’optimiser votre stockage

Désactiver le mode économie d’énergie

Le mode économie d’énergie est une fonctionnalité qui permet de prolonger l’autonomie de la batterie en limitant l’énergie consommée par l’appareil. Lorsque ce mode est activé, certaines fonctionnalités sont désactivées ou fonctionnent plus lentement, et l’icône de la batterie devient jaune. Le mode économie d’énergie peut être activé dans Réglages > Batterie. Envisagez de désactiver le mode économie d’énergie si vous avez besoin que votre iPhone ou votre iPad fonctionne sans les restrictions imposées par ce mode.

En savoir plus sur le mode économie d’énergie

Éviter que votre appareil soit trop chaud ou trop froid

Lorsque votre appareil iOS ou iPadOS devient trop chaud ou trop froid, il peut fonctionner plus lentement. Pour résoudre ce problème, placez-le à un endroit où la température n’est ni trop élevée, ni trop basse.

En savoir plus sur les températures de fonctionnement acceptables

Vérifier l’état de votre batterie

Toutes les batteries rechargeables sont des composants consommables dont l’efficacité s’amenuise à mesure que leur âge chimique augmente. Au fil du temps, la capacité et les performances maximales des batteries rechargeables de tous les modèles d’iPhone et d’iPad diminuent, ce qui nécessite de les remplacer. iOS peut afficher l’état de la batterie et indiquer si la batterie d’un iPhone a besoin d’être remplacée. Accédez à Réglages > Batterie et touchez État de la batterie. L’état de la batterie est disponible uniquement sur l’iPhone.

Découvrez comment vérifier la batterie de votre iPhone

Assistance supplémentaire

• Votre appareil peut sembler lent si l’écran tactile ne répond pas correctement lorsque vous le touchez. Si vous pensez que votre écran tactile ne répond pas correctement, essayez de redémarrer votre iPhone, votre iPad ou votre iPod touch.

• Si l’écran tactile de votre iPhone ou de votre iPad ne répond toujours pas, il est possible qu’une réparation soit nécessaire. Bénéficier d’une réparation