Contrôler ou observer un ordinateur client avec Remote Desktop
Vous pouvez contrôler un écran pour aider un utilisateur à résoudre un problème ou pour effectuer des opérations sur un ordinateur ne disposant pas d’écran, ce qui évite d’avoir recours à une solution KVM (clavier-écran-souris).
Vous pouvez observer n’importe quel ordinateur pour lequel la gestion à distance a été configurée et qui a été ajouté à une liste d’ordinateurs Remote Desktop. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Installer et configurer Remote Desktop et Ajouter des clients.
Vous pouvez contrôler l’écran de l’utilisateur actuellement connecté ou de tout utilisateur pour lequel les autorisations de contrôle et d’observation sont activées. Pour en savoir plus sur les autorisations Remote Desktop, consultez la rubrique À propos des autorisations d’accès.
Vous pouvez contrôler le clavier, le trackpad ou la souris d’un seul ordinateur à la fois. Les touches spéciales, comprenant notamment les touches de volume, de luminosité d’écran et d’éjection de disque, n’affectent pas l’ordinateur client.
Contrôler ou observer un client
Dans Remote Desktop
, sélectionnez une liste d’ordinateurs dans la barre latérale de la fenêtre principale, sélectionnez un ou plusieurs appareils, puis choisissez Communication > Contrôler ou Communication > Observer.Si les autorisations de contrôle et d’observation sont activées pour plus d’un utilisateur sur l’ordinateur client, vous pouvez choisir l’utilisateur actuellement connecté ou n’importe quel autre utilisateur.
Lorsque vous affichez un écran avec une plus grande fenêtre, les réglages de la sous-fenêtre Contrôler et observer des préférences Remote Desktop déterminent le mode de défilement de l’écran. Pour en savoir plus, consultez Configurer les préférences.
Si vos préférences Remote Desktop sont réglées pour partager le contrôle du clavier, du trackpad ou de la souris, le clavier, le trackpad ou la souris de l’ordinateur distant seront actifs et affecteront l’ordinateur de la même manière que ceux de l’ordinateur administrateur. Si vos préférences ne sont pas réglées pour partager le contrôle, le clavier, le trackpad ou la souris de l’ordinateur distant ne fonctionneront pas tant que l’ordinateur administrateur contrôlera cet ordinateur.
Basculer entre les modes Contrôler et Observer
Vous pouvez passer du contrôle à l’observation d’un même client.
Dans Remote Desktop
, cliquez sur 
dans la barre d’outils de la fenêtre principale.Si ce bouton est sélectionné, cela signifie que vous contrôlez l’ordinateur client. Sinon, vous ne faites que l’observer.
Partager le contrôle avec un utilisateur
Lorsque vous contrôlez un ordinateur, vous pouvez soit prendre le contrôle total du clavier, du trackpad ou de la souris, soit partager le contrôle avec un utilisateur distant.
Dans Remote Desktop
, cliquez sur 
dans la barre d’outils de la fenêtre principale.Ce bouton n’a aucun effet lors du contrôle d’ordinateurs exécutant des logiciels VNC non Apple. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Configurer un ordinateur exécutant un logiciel VNC.
Verrouiller l’écran d’un utilisateur
Vous pouvez verrouiller l’écran d’un ordinateur pendant que vous le contrôlez pour empêcher l’utilisateur de voir ce que vous faites.
Dans Remote Desktop
, cliquez sur 
dans la fenêtre principale, ou choisissez Communication > Verrouiller l’écran, puis saisissez un message à afficher lorsque l’écran est verrouillé.
Capturer l’écran dans un fichier
Vous pouvez faire une capture de l’écran distant et l’enregistrer dans un fichier sur l’ordinateur administrateur. Le fichier présente la même résolution et la même profondeur de couleur que l’écran contrôlé.
Dans Remote Desktop
, cliquez sur 
dans la barre d’outils de la fenêtre principale, puis saisissez un nom pour le fichier.
Basculer la fenêtre de contrôle entre le mode plein écran et l’adaptation à la fenêtre
Lorsque vous contrôlez ou observez un client, vous pouvez afficher sa fenêtre en taille réelle ou la redimensionner pour l’adapter à la fenêtre de contrôle.
Dans Remote Desktop
, cliquez sur 
dans la barre d’outils de la fenêtre principale.
Partager les presse-papiers pour copier et coller
Lorsque vous contrôlez un ordinateur client, vous pouvez transférer des données entre les presse-papiers de l’ordinateur administrateur et de l’ordinateur client. Le presse-papiers partagé vous permet de :
Copier du texte et des images de documents d’un ordinateur et les coller dans des documents de l’autre
Sélectionner et faire glisser du texte et des images d’un ordinateur à l’autre
Copier un lien depuis votre navigateur web et le coller dans un navigateur web sur l’ordinateur distant
Sélectionner et faire glisser le texte d’un document sur un ordinateur pour le déposer sur le bureau de l’autre ordinateur afin de créer un élément de presse-papiers
Les raccourcis clavier des commandes Copier, Couper et Coller sont toujours transmis à l’ordinateur client.
Dans Remote Desktop
, effectuez l’une es actions suivantes :Pour partager automatiquement le presse-papiers entre les ordinateurs administrateur et client, cliquez sur
dans la barre d’outils de la fenêtre principale.Pour transférer le contenu du presse-papiers de l’ordinateur client vers votre presse-papiers, cliquez sur
dans la barre d’outils de la fenêtre principale.Pour transférer le contenu de votre presse-papiers vers celui de l’ordinateur client, cliquez sur
dans la barre d’outils de la fenêtre principale.
Afficher plusieurs écrans d’un ordinateur client
Lorsque vous contrôlez ou observez un ordinateur client utilisant plus d’un écran, vous pouvez afficher les deux écrans (côte à côte dans une fenêtre) ou un écran seulement.
Dans Remote Desktop
, cliquez sur la barre d’outils de la fenêtre principale pour changer de présentation.
Régler la qualité de l’image
Lorsque vous contrôlez ou observez un client, vous pouvez régler la qualité des images à l’écran.
Dans Remote Desktop
, faites glisser le curseur de la barre d’outils de la fenêtre principale vers la gauche pour réduire la qualité d’image, ou vers la droite pour l’améliorer.