Si Mail ne peut pas déchiffrer les messages
Si vous recevez un e-mail que Mail ne peut pas déchiffrer, il est possible que votre certificat numérique ou sa clé privée manque dans un trousseau. Essayez les solutions suivantes.
Si vous disposez d’une copie de sauvegarde de votre trousseau (créée lors de l’exportation de votre certificat numérique et de votre clé privée), importez le fichier d’échange de données personnelles (.p12). Pour en savoir plus, consultez la rubrique Importer et exporter les éléments de trousseau.
Si votre certificat numérique et votre clé privée sont stockés sur une carte Common Access Card (« carte à puce »), insérez la carte dans votre Mac, puis réessayez.
Si vous ne disposez plus de votre certificat numérique ou de sa clé privée, obtenez un nouveau certificat. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Utiliser des certificats personnels dans Mail.