Si le contenu de Photos iCloud ne se synchronise pas

Il est possible que la synchronisation de vos photos s’interrompe. Cet article vous indique la marche à suivre.

Vérifier l’état de votre photothèque dans Photos

Si vos photos ne se synchronisent pas, vérifiez si un message d’état s’affiche dans la barre d’état de l’app Photos, puis suivez les instructions à l’écran ou découvrez ce que signifie votre message d’état.

Sur votre iPhone ou iPad

Sous iOS 18 ou une version ultérieure :

1. Ouvrez l’app Photos.

2. Touchez le bouton de profil dans l’angle supérieur.

3. Vérifiez l’état de votre photothèque en dessous de votre nom et du nombre de photos.

   

Sous iOS 17 ou version antérieure :

1. Ouvrez l’app Photos.

2. Dans l’onglet Photothèque, touchez Toutes les photos.

3. Faites défiler l’écran vers le bas pour afficher la barre d’état.

Sur votre Mac

1. Ouvrez l’app Photos.

2. Sélectionnez Photothèque dans la barre latérale de Photos.

3. Cliquez sur Toutes les photos dans la barre d’outils en haut de la fenêtre, puis faites défiler vers le bas.

Que signifie le message d’état qui s’affiche

Si vos photos ne se synchronisent pas, ne désactivez pas Photos iCloud. La synchronisation avec iCloud peut être interrompue pour diverses raisons.

Si vous voyez le message « Mode Faibles données » ou « Mode économie d’énergie »

Si vous voyez le message Mode Faibles données ou Mode économie d’énergie, la synchronisation a été interrompue pour réduire l’utilisation des données réseau ou économiser la batterie. Vous pouvez activer ou désactiver ces comportements dans Réglages.

Si vous voyez le message « Optimisation de la batterie », « Optimisation des performances du système » ou « Mauvaise connexion réseau »

Si vous voyez le message « Optimisation de la batterie », « Optimisation des performances du système » ou « Mauvaise connexion réseau », la synchronisation a été interrompue pour améliorer l’autonomie, les performances et la connexion réseau. Touchez Synchroniser pour forcer la synchronisation, ou attendez quelques minutes que la synchronisation reprenne automatiquement.

Si vous voyez le message « Batterie faible »

Si vous voyez le message « Batterie faible », la synchronisation a été interrompue, car la charge de votre batterie est inférieure à 20 %. Rechargez votre appareil pour reprendre la synchronisation.

Si vous voyez le message « [L’appareil] a besoin de refroidir »

Si vous voyez le message « [L’appareil] a besoin de refroidir », la synchronisation a été interrompue pour protéger votre appareil contre la surchauffe. Il est possible que l’option Synchroniser apparaisse. Si ce n’est pas le cas, attendez quelques minutes pour laisser votre appareil refroidir.

Si vous voyez le message « Espace de stockage iCloud saturé »

Si vous voyez un message indiquant que votre espace de stockage iCloud est saturé, la synchronisation a été interrompue parce que vous avez dépassé votre limite de stockage iCloud. Mettez à niveau votre forfait de stockage ou réduisez la quantité de stockage que vous utilisez.

Si vous voyez le message « Déplacez les photos vers votre photothèque personnelle pour poursuivre la synchronisation »

Si vous voyez le message « Déplacez les photos vers votre photothèque personnelle pour poursuivre la synchronisation », la synchronisation a été interrompue, car le ou la propriétaire d’une bibliothèque partagée a atteint sa limite de stockage. Une fois que le forfait de stockage aura été mis à niveau ou que la quantité de stockage utilisée aura été réduite, votre photothèque personnelle se synchronisera à nouveau.

Si vos photos ne se synchronisent toujours pas

1. Connectez votre appareil à l’alimentation et au Wi-Fi.

2. Assurez-vous que vous êtes bien connecté à iCloud avec le compte Apple que vous utilisez sur vos autres appareils.

3. Si vous avez configuré la photothèque partagée iCloud, vérifiez quelle vue de la photothèque est affichée. Lorsque vous déplacez des photos vers votre photothèque partagée, elles ne sont plus visibles dans votre photothèque personnelle.