Utiliser des actions dans votre élément en vedette dans Apple Business Connect
Les actions permettent à la clientèle d’interagir directement avec une offre, une promotion ou un message. Les actions répertoriées ci-dessous sont disponibles dans Apple Business Connect lorsque vous créez et publiez un élément en vedette. Chaque emplacement peut avoir une fiche descriptive différente, et chaque fiche descriptive peut avoir des types d’action différents.
Les fonctionnalités supplémentaires sont les suivantes :
Par défaut, Plans présélectionne un bouton d’action pour votre fiche descriptive, si un tel bouton est disponible.
Si plusieurs boutons d’action sont disponibles, vous pouvez sélectionner le bouton d’action à mettre en évidence sur votre fiche descriptive.
Une action ne peut pas être supprimée ni modifiée. Toutefois, vous pouvez revenir à l’option par défaut dans Plans à tout moment.
Si vous souhaitez supprimer un bouton d’action, vous devez contacter le fournisseur de l’app directement pour demander une mise à jour.
Si le bouton d’action que vous avez sélectionné cesse d’être disponible, l’option par défaut dans Plans s’activera.
Sélectionnez les options les plus pertinentes pour inciter les clients à effectuer les interactions voulues, notamment celles qui sont reprises ci-dessous :
Action | Description | Lien vers la page correspondante du guide d’utilisation de l’iPhone | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Ajouter des photos | Ce bouton s’affiche et, lorsqu’un client le touche, lui permet d’ajouter la photo sélectionnée à son app Photos. | Obtenir des informations sur des lieux dans Plans sur l’iPhone | |||||||||
Ajouter aux favoris | Ce bouton s’affiche et, lorsqu’un client le touche, lui permet d’ajouter l’emplacement spécifié à ses favoris. | Ajouter des lieux et des notes à sa bibliothèque dans Plans sur l’iPhone | |||||||||
Ajouter au guide | Ce bouton s’affiche et, lorsqu’un client le touche, lui permet d’ajouter l’emplacement spécifié à ses guides. | ||||||||||
Appeler maintenant | Un bouton Appeler correspondant à l’emplacement spécifié s’affiche et invite le client à passer un appel. | Obtenir des informations sur des lieux dans Plans sur l’iPhone | |||||||||
Obtenir un itinéraire | Un bouton Itinéraire s’affiche et, lorsqu’un client le touche, lui fournit un itinéraire vers l’adresse de l’emplacement spécifié, que le client se déplace en voiture, à pied, en transport en commun, à vélo ou en faisant du covoiturage. | ||||||||||
Nous évaluer | Le bouton Évaluer cet emplacement s’affiche et, lorsqu’un client le touche, lui permet d’évaluer les critères suivants pour l’emplacement spécifié : Note globale, Aliments et boissons, Service clientèle et Atmosphère. | Noter des lieux et ajouter des photos dans Plans sur l’iPhone | |||||||||
Enregistrer comme contact | Enregistre l’emplacement spécifié dans l’app Contacts sur l’appareil du client. | Obtenir des informations sur des lieux dans Plans sur l’iPhone | |||||||||
Partager cet emplacement | Un bouton Partager s’affiche et, lorsqu’un client le touche, lui permet d’ouvrir la fiche de partage pour que le client puisse partager les informations de l’emplacement spécifié via les méthodes de partage habituelles, telles qu’AirDrop, Messages, Mail, etc. | ||||||||||
Site web | Un bouton Site web s’affiche et, lorsqu’un client le touche, lui permet d’ouvrir le site web de la marque ou de l’emplacement spécifié dans le navigateur web préféré du client. | Obtenir des informations sur des lieux dans Plans sur l’iPhone | |||||||||
Vous pouvez également utiliser des liens d’action personnalisés dans votre élément en vedette. Pour en savoir plus, consultez les rubriques À propos des liens d’action personnalisés et Gérer les liens d’action personnalisés.