Service de remplacement express pour iPad

Remplacez votre iPad rapidement avec l’AppleCare Protection Plan

Qu’est-ce que le service de remplacement express ?

Le service de remplacement express fait partie des avantages de votre couverture AppleCare Protection Plan. Nous pouvons vous envoyer un iPad de remplacement avant même que vous nous retourniez votre produit. Nous vous fournirons un emballage d’expédition pour le retour de votre produit endommagé ou inopérant.

Contactez Apple pour formuler une demande de service de remplacement express.

Consulter votre couverture d’assistance et de service

Combien coûte le service de remplacement express ?

Aucuns frais ne sont applicables pour le service de remplacement express. Les éventuels frais qui vous seront facturés seront liés à l’iPad de remplacement. 

Certains problèmes d’iPad peuvent être couverts par la garantie, un AppleCare Protection Plan ou la loi sur la protection des consommateurs. Si le problème de votre iPad est couvert, votre iPad de remplacement pourrait ne pas être sujet à des frais. Si le problème de votre iPad n’est pas couvert, les frais de service hors garantie vous seront facturés.

Modèle d’iPad

Frais de réparation hors garantie

iPad mini, iPad mini 2

223,46 €

iPad mini 3, iPad mini 4

339,49 €

iPad 2,
iPad Air, 
iPad (5e génération)

291,15 €

iPad Air 2, 
iPad (3e génération), 
iPad (4e génération)

339,49 €

iPad Pro (9,7 pouces)

407,18 €

iPad Pro (10,5 pouces) 484,53 €

iPad Pro (12,9 pouces), 
iPad Pro (12,9 pouces, 2e génération)

639,25 €

Les prix indiqués sont en euros, TVA incluse. Les prix hors garantie incluent également des frais d’expédition de 11,70 €. L’iPad de remplacement sera neuf ou équivalent à un produit neuf.

Consulter les conditions générales du service de remplacement express

Comment renvoyer mon iPad d’origine ?

Nous vous enverrons votre iPad de remplacement accompagné de la boîte d’expédition et des instructions. Votre appareil de remplacement vous sera livré avec les réglages d’origine. Renvoyez-nous votre iPad d’origine sous 10 jours ouvrables à compter de votre demande pour éviter de régler des frais de retard.

Avant de nous renvoyer votre iPad, assurez-vous de sauvegarder vos données et de préparer votre iPad en vue de son remplacement. Votre appareil de remplacement ne contiendra pas vos données et vous devrez restaurer celles-ci à partir de votre sauvegarde.

Consulter l’engagement de confidentialité Apple

De quels frais ma carte bancaire est-elle débitée ?

Lorsque vous formulez une demande de service de remplacement express, nous effectuons une demande de réservation temporaire sur votre carte bancaire pour couvrir en totalité la valeur de remplacement de votre produit. Cette autorisation expire dans les cas suivants :

  • Votre réparation est couverte par la garantie, un AppleCare Protection Plan ou la loi sur la protection des consommateurs.
  • Votre produit d’origine nous parvient dans le délai imparti. Dans ce cas, vous ne paierez pas de frais de retard ni de frais de remplacement. 

Frais de retard et valeur de remplacement

Lorsque nous vous envoyons un iPad de remplacement par le biais du service de remplacement express, vous devez nous renvoyer votre iPad d’origine sous 10 jours ouvrables. Une fois ce délai écoulé, nous vous facturerons la valeur de remplacement en totalité. 

Si nous recevons votre iPad d’origine tardivement, nous annulerons la facturation de la valeur de remplacement. Vous paierez uniquement des frais de retard. Un retour tardif est compris entre 10 et 20 jours ouvrables à compter de l’expédition du produit de remplacement.

Si le problème est causé par des dommages graves sur votre iPad, si celui-ci est inutilisable après des modifications non autorisées ou s’il ne nous parvient pas, nous vous facturerons la valeur de remplacement.

iPad Pro

iPad Pro (12,9 pouces, 2e génération)

Modèle d’iPad

Frais de retard

Valeur de remplacement

iPad Pro (12,9 pouces,
2e génération)
   
64 Go 114,98 € 878,95 €
256 Go 197,17 € 1 043,33 €
512 Go 303,53 € 1 256,06 €
iPad Pro (12,9 pouces,
2e génération)
Wi-Fi + Cellular
   
64 Go 192,33 € 1 033,66 €
256 Go 274,52 € 1 198,04 €
512 Go 380,88 € 1 410,77 €

iPad Pro (10,5 pouces)

Modèle d’iPad

Frais de retard

Valeur de remplacement

iPad Pro (10,5 pouces)    
64 Go 112,79 € 714,57 €
256 Go 194,98 € 878,95 €
512 Go 301,34 € 1 091,68 €
iPad Pro (10,5 pouces) Wi-Fi + Cellular    
64 Go 190,14 € 869,28 €
256 Go 272,33 € 1 033,66 €
512 Go 378,69 € 1 246,39 €

iPad Pro (12,9 pouces)

Modèle d’iPad

Frais de retard

Valeur de remplacement

iPad Pro (12,9 pouces) Wi-Fi    
32 Go 67,69 € 762,92 €
128 Go 111,20 € 849,94 €
256 Go 149,88 € 927,30 €
iPad Pro (12,9 pouces)
Wi-Fi + Cellular
   
128 Go 183,72 € 994,98 €
256 Go 222,40 € 1 072,34 €

iPad Pro (9,7 pouces)

Modèle d’iPad

Frais de retard

Valeur de remplacement

iPad Pro (9,7 pouces) Wi-Fi    

32 Go

101,53 €

598,54 €

128 Go

145,04 €

685,56 €
256 Go 183,72 € 762,92 €
iPad Pro (9,7 pouces)
Wi-Fi + Cellular
   
32 Go 174,05 € 743,58 €
128 Go 275,58 € 830,60 €

256 Go

314,26 € 907,96 €

iPad mini

iPad mini 4

Modèle d’iPad

Frais de retard

Valeur de remplacement

iPad mini 4    

16 Go

29,01 €

385,81 €
32 Go 48,35 € 424,49 €

64 Go

67,69 €

463,17 €

128 Go

72,52 €

472,83 €
iPad mini 4
Wi-Fi + Cellular
   

16 Go

87,02 €

501,84 €

32 Go 106,36 € 540,52 €

64 Go

125,70 €

579,20 €

128 Go

149,88 €

627,55 €

iPad mini 3

Modèle d’iPad

Frais de retard

Valeur de remplacement

iPad mini 3    

16 Go

19,34 €

366,47 €

64 Go

38,68 €

405,15 €

128 Go

87,02 €

501,84 €

iPad mini 3
Wi-Fi + Cellular
   

16 Go

62,85 €

453,50 €

64 Go

96,69 €

521,18 €

128 Go

145,04 €

617,88 €

iPad mini 2

Modèle d’iPad

Frais de retard

Valeur de remplacement

iPad mini 2    

16 Go

33,84 €

279,45 €

32 Go

38,68 €

289,12 €

64 Go

87,02 €

385,81 €

128 Go

135,37 €

482,50 €

iPad mini 2
Wi-Fi + Cellular
   

16 Go

91,86 €

395,48 €

32 Go

96,69 €

405,15 €

64 Go

145,04 €

501,84 €

128 Go

193,39 €

598,54 €

iPad mini

Modèle d’iPad

Frais de retard

Valeur de remplacement

iPad mini    

16 Go

14,50 €

240,77 €

32 Go

82,19 €

376,14 €

64 Go

121,74 €

455,25 €

iPad mini
Wi-Fi + Cellular
   

16 Go

72,52 €

356,80 €

32 Go

140,21 €

492,17 €

64 Go

183,72 €

579,20 €

iPad Air

iPad Air 2

Modèle d’iPad

Frais de retard

Valeur de remplacement

iPad Air 2    

16 Go

33,84 € 395,48 €
32 Go 48,35 € 424,49 €

64 Go

72,52 € 472,83 €

128 Go

101,53 € 530,85 €
iPad Air 2
Wi-Fi + Cellular
   

16 Go

91,86 €

511,51 €

32 Go 106,36 € 540,52 €

64 Go

130,54 €

588,87 €

128 Go

159,55 €

646,88 €

iPad Air

Modèle d’iPad

Frais de retard

Valeur de remplacement

iPad Air    

16 Go

48,35 €

376,14 €

32 Go

72,52 € 424,49 €

64 Go

101,53 € 482,50 €

128 Go

149,88 € 579,20 €
iPad Air
Wi-Fi + Cellular
   

16 Go

111,20 € 501,84 €

32 Go

135,37 € 550,19 €

64 Go

159,55 € 598,54 €

128 Go

207,89 € 695,23 €

iPad

iPad (5e génération)

Modèle d’iPad

Frais de retard

Valeur de remplacement

iPad (5e génération) Wi-Fi    
32 Go 58,02 € 395,48 €
128 Go 106,36 € 492,17 €
iPad (5e génération)
Wi-Fi + Cellular
   
32 Go 135,37 € 550,19 €
128 Go 183,72 € 646,88 €

iPad (4e génération)

Modèle d’iPad

Frais de retard

Valeur de remplacement

iPad (4e génération)    

16 Go

19,34 €

337,46 €

32 Go

82,19 €

492,17 €

64 Go

125,70 €

579,20 €

128 Go

169,21 €

666,20 €

iPad (4e génération)
Wi-Fi + Cellular
   

16 Go

62,85 €

453,50 €

32 Go

140,21 €

608,21 €

64 Go

183,72 €

695,23 €

128 Go

227,23 €

782,26 €

iPad (3e génération)

Modèle d’iPad

Frais de retard

Valeur de remplacement

iPad (3e génération)    

16 Go

53,18 €

434,16 €

32 Go

101,53 €

530,85 €

64 Go

149,88 €

627,55 €

iPad (3e génération)
Wi-Fi + Cellular
   

16 Go

116,03 €

559,86 €

32 Go

164,38 €

656,55 €

64 Go

212,73 €

753,25 €

iPad 2

Modèle d’iPad

Frais de retard

Valeur de remplacement

iPad 2 Wi-Fi    

16 Go

24,17 €

327,79 €

32 Go

91,86 €

463,17 €

64 Go

140,21 €

559,86 €

iPad 2 Wi-Fi + 3G    

16 Go

82,19 €

443,83 €

32 Go

149,88 €

579,20 €

64 Go

198,22 €

675,89 €

Les prix indiqués sont en euros, TVA incluse. L’iPad de remplacement sera neuf ou équivalent à un produit neuf. Apple se réserve le droit de modifier périodiquement les frais de retard ou la valeur de remplacement figurant sur cette page Web.

Consulter les conditions générales du service de remplacement express