Vérification de l’accès à ATLAS
- Rendez-vous à l’adresse atlaslms.apple.com et connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple.
- Si une page similaire à celle illustrée ci-dessous s’affiche, votre accès au système est déjà configuré.
Demande d’accès à ATLAS
Si vous ne parvenez pas à accéder au système ATLAS à l’aide de votre identifiant Apple, rendez-vous sur la page d’enregistrement auprès de l’assistance professionnelle Apple afin d’enregistrer votre produit d’assistance AppleCare. Vous devrez fournir les informations suivantes :
- Prénom
- Nom
- Adresse e-mail
- L’identifiant Apple que vous souhaitez utiliser pour vous connecter à ATLAS
- Les identifiants iCloud, les identifiants se terminant par .Mac et les identifiants MobileMe ne sont pas pris en charge par ATLAS. Utilisez un autre identifiant fourni par Apple, ou créez-en un nouveau en vous rendant à l’adresse https://certifications.apple.com, puis en cliquant sur Créer un identifiant Apple dans la partie inférieure gauche.1.
- Les personnes souhaitant participer à la formation de technicien AppleCare doivent communiquer leur numéro d’inscription (indiqué sur le livret Premiers pas figurant dans le coffret fourni), le numéro de commande Apple, le numéro de commande Web ou le numéro du bon de commande correspondant à l’achat de la formation.
Une fois votre accès confirmé, vous recevrez un e-mail de la part de l’équipe en charge de l’assistance pour contrats AppleCare.
Questions relatives au contenu proposé dans ATLAS
Si vous pouvez accéder à ATLAS mais souhaitez obtenir des informations concernant le contenu de la formation, envoyez un e-mail à l’adresse svc.trng@apple.com.
1 Si vous disposez d’une adresse .Me, .Mac ou .iCloud, et que celle-ci est associée à un identifiant de technicien existant, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse certifications@apple.com afin que ce dernier soit associé à votre nouvel identifiant Apple.