Verrouillage d’activation pour iPhone, iPad et iPod touch

La fonctionnalité Localiser inclut le verrouillage d’activation, conçu pour empêcher un tiers d’utiliser votre iPhone, iPad ou iPod touch en cas de perte ou de vol de ce dernier. Le verrouillage d’activation est effectif dès que vous activez la fonctionnalité Localiser sur votre appareil.

Le verrouillage d’activation vous permet de sécuriser votre appareil, même en cas de perte ou de vol de ce dernier, et de le retrouver plus facilement. Même si vous effacez à distance les données de votre appareil, le verrouillage d’activation continuera d’empêcher toute personne de le réactiver sans votre autorisation. Pour cela, il vous suffit de laisser la fonctionnalité Localiser activée et de vous souvenir de votre identifiant Apple et de votre mot de passe. 

Sous watchOS 2 ou version ultérieure, vous pouvez protéger votre Apple Watch à l’aide du verrouillage d’activation. Sous macOS Catalina ou version ultérieure et sur les ordinateurs Mac dotés de la puce Apple T2 Security ou avec puce Apple, vous pouvez aussi protéger votre Mac à l’aide du verrouillage d’activation.

Comment procéder ?

Lors de chaque activation ou récupération d’un iPhone, d’un iPad, d’un iPod touch, d’une Apple Watch ou d’un ordinateur Mac doté de la puce Apple T2 Security ou avec puce Apple, l’appareil vérifie auprès d’Apple si le verrouillage d’activation est en place. 

Ce verrouillage s’active automatiquement dès que vous configurez la fonctionnalité Localiser*. Apple stocke alors votre identifiant Apple en toute sécurité sur ses serveurs d’activation et l’associe à votre appareil. Toute personne souhaitant désactiver la fonctionnalité Localiser, réactiver et utiliser votre appareil ou effacer ses données doit saisir le mot de passe associé à votre identifiant Apple ou le code d’accès de votre appareil. 

Découvrez le fonctionnement du verrouillage d’activation pour les appareils inscrits à la solution de gestion des appareils mobiles (MDM)


En cas de perte ou de vol de votre appareil

Si vous avez égaré votre appareil (par exemple, en cas de perte ou de vol), vous devez immédiatement activer l’option Marquer comme perdu dans l’app Localiser.

Cette option verrouille l’écran de votre appareil avec un code d’accès et vous permet d’afficher un message personnalisé contenant votre numéro de téléphone afin que l’on puisse vous joindre pour vous restituer l’appareil. Si nécessaire, vous pouvez également effacer à distance les données de votre appareil. Même après cette opération, votre message personnalisé continuera de s’afficher.

Si le verrouillage d’activation fonctionne en arrière-plan pour empêcher un tiers d’utiliser ou de vendre votre appareil égaré, le mode Perdu indique de manière claire à toute personne qui trouve votre appareil que ce dernier vous appartient et qu’il ne peut pas être réactivé sans votre mot de passe.

Découvrez la procédure à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.


En cas d’oubli de votre identifiant Apple ou de votre mot de passe

Votre identifiant Apple correspond au compte avec lequel vous vous connectez à tous les services Apple. En général, il s’agit de votre adresse e-mail. Si vous avez oublié votre identifiant Apple, nous pouvons vous aider à le retrouver.

Si vous avez oublié le mot de passe associé à votre identifiant Apple, découvrez comment le réinitialiser

Si vous ne trouvez pas votre identifiant Apple ou ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe, vous ne pourrez plus accéder à votre compte et vous risquez de ne plus pouvoir utiliser ou réactiver votre appareil. Pour que cela n’arrive pas, vérifiez et mettez régulièrement à jour les informations de votre compte sur la page Identifiant Apple.


Vérifier si le verrouillage d’activation est en place avant d’acheter un appareil d’occasion

Avant d’acheter un iPhone, iPad ou iPod touch auprès d’un tiers et non d’Apple ou d’un revendeur agréé Apple, assurez-vous que les données de l’appareil ont été effacées et que ce dernier n’est plus associé au compte du propriétaire précédent.

Sur un appareil doté d’iOS ou iPadOS 15 ou version ultérieure et protégé par le verrouillage d’activation, un écran « iPhone verrouillé par le propriétaire » s’affiche lorsque vous allumez ou réactivez l’appareil. Ne faites pas l’acquisition d’un iPhone, iPad ou iPod touch d’occasion s’il est protégé par le verrouillage d’activation. 

Si cet écran ne s’affiche pas, procédez comme suit pour vérifier si l’appareil est prêt à l’emploi : 

  1. Allumez et déverrouillez l’appareil. 
  2. Si l’écran de saisie du code d’accès ou l’écran d’accueil s’affiche, cela signifie que l’appareil n’a pas été effacé. Demandez à la personne qui vous vend l’appareil d’effacer toutes ses données en suivant les instructions ci-dessous. Ne faites pas l’acquisition d’un iPhone, iPad ou iPod touch d’occasion avant que ses données aient été effacées.
  3. Commencez le processus de configuration de l’appareil.
  4. Si vous êtes invité à saisir l’identifiant Apple et le mot de passe du propriétaire précédent, cela signifie que l’appareil est toujours associé à son compte. Donnez l’appareil à cette personne et demandez-lui de saisir son mot de passe. Si l’ancien propriétaire n’est pas présent, contactez-le dès que possible et demandez-lui de supprimer l’appareil de son compte à partir d’un navigateur. Ne faites pas l’acquisition d’un iPhone, iPad ou iPod touch d’occasion avant qu’il ait été dissocié du compte du propriétaire précédent.

Un appareil est prêt à l’emploi lorsque l’écran Bonjour apparaît.


Avant de céder votre appareil ou de l’envoyer en réparation

Veillez à désactiver la fonctionnalité Localiser sur votre appareil avant de le céder ou de l’envoyer en réparation. Sinon, votre appareil sera verrouillé et la personne à qui vous le cédez ne pourra pas l’utiliser normalement ou les techniciens Apple ne pourront pas le réparer. Il vous suffit de vous déconnecter d’iCloud et d’effacer tous vos contenus et réglages. Cette opération efface complètement les données de votre appareil, le dissocie de votre identifiant Apple et désactive la fonctionnalité Localiser.

Sous iOS ou iPadOS 15

  1. Touchez Réglages > [votre nom].
  2. Faites défiler la page vers le bas et touchez Déconnexion. 
  3. Saisissez le mot de passe associé à votre identifiant Apple, puis touchez Désactiver.
  4. Revenez dans Réglages.
  5. Touchez Transférer ou réinitialiser l’[appareil] > Effacer contenu et réglages. 

Sous iOS ou iPadOS 14 ou version antérieure

  1. Touchez Réglages > [votre nom].
  2. Faites défiler la page vers le bas et touchez Déconnexion. 
  3. Saisissez le mot de passe associé à votre identifiant Apple, puis touchez Désactiver.
  4. Revenez dans Réglages.
  5. Touchez Général > Réinitialiser > Effacer contenu et réglages.
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