Si le contenu de Photos iCloud ne se synchronise pas

Si vos photos ne se synchronisent pas sur votre iPhone, iPad ou Mac, vérifiez les réglages de votre appareil. Vérifiez ensuite la barre d’état dans l'app Photos et découvrez ce que veut dire le message d'état affiché dans votre photothèque.

Vérifier les réglages de l’appareil et l’état de la photothèque

1. Branchez votre appareil sur une alimentation et connectez-le au Wi-Fi, puis laissez-le se synchroniser pendant la nuit.

2. Vérifiez que vous êtes bien connecté à iCloud avec le compte Apple que vous utilisez sur vos autres appareils.

3. Si vous avez configuré la photothèque partagée iCloud, vérifiez quelle vue de la photothèque est affichée. Lorsque vous déplacez des photos vers votre photothèque partagée, elles ne sont plus visibles dans votre photothèque personnelle.

4. Vérifiez l’état de votre photothèque dans Photos sur votre iPhone, iPad, ou Mac :

   • Sur votre iPhone ou iPad : ouvrez l’app Photos, puis touchez le bouton de profil dans le coin supérieur (sous iOS 26 ou version ultérieure, allez dans Collections, puis touchez le bouton de profil). Vérifiez l’état de votre photothèque en dessous de votre nom et du nombre de photos. Dans iOS 17 ou une version antérieure, allez dans l’onglet Photothèque, touchez Toutes les photos et faites défiler vers le bas pour vérifier l’état de votre photothèque.

     

   • Sur votre Mac : ouvrez l’app Photos, puis sélectionnez Photothèque dans la barre latérale Photos. Cliquez sur Toutes les photos dans la barre d’outils en haut de la fenêtre, puis faites défiler vers le bas pour vérifier l’état de votre photothèque.

5. Suivez les instructions du message d’état de votre photothèque qui s’affichent à l'écran ou découvrez-en la signification..

6. Selon la taille de votre photothèque et la vitesse de votre Wi-Fi, il se peut qu’une nuit entière soit nécessaire pour que votre appareil mène la synchronisation à bien.

Signification de votre message d'état

Si vos photos ne se synchronisent pas, ne désactivez pas Photos iCloud. La synchronisation avec iCloud peut être interrompue pour diverses raisons.

Si vous voyez le message « Mode Faibles données » ou « Mode économie d’énergie »

Si vous voyez le message Mode Faibles données ou Mode économie d’énergie, la synchronisation a été interrompue pour réduire l’utilisation des données réseau ou économiser la batterie. Vous pouvez activer ou désactiver ces comportements dans Réglages.

Si vous voyez le message « Optimisation de la batterie », « Optimisation des performances du système » ou « Mauvaise connexion réseau »

Si vous voyez le message « Optimisation de la batterie », « Optimisation des performances du système » ou « Mauvaise connexion réseau », la synchronisation a été interrompue pour améliorer l’autonomie, les performances et la connexion réseau. Touchez Synchroniser pour forcer la synchronisation, ou attendez quelques minutes que la synchronisation reprenne automatiquement.

Si vous voyez le message « Batterie faible »

Si vous voyez le message « Batterie faible », la synchronisation a été interrompue, car la charge de votre batterie est inférieure à 20 %. Rechargez votre appareil pour reprendre la synchronisation.

Si vous voyez le message « [L’appareil] a besoin de refroidir »

Si vous voyez le message « [L’appareil] a besoin de refroidir », la synchronisation a été interrompue pour protéger votre appareil contre la surchauffe. Il est possible que l’option Synchroniser apparaisse. Si ce n’est pas le cas, attendez quelques minutes pour laisser votre appareil refroidir.

Si vous voyez le message « Espace de stockage iCloud saturé »

Si vous voyez un message indiquant que votre espace de stockage iCloud est saturé, la synchronisation a été interrompue parce que vous avez dépassé votre limite de stockage iCloud. Réduisez la taille du stockage que vous utilisez ou mettez à niveau votre forfait de stockage.

Si vous voyez le message « Déplacez les photos vers votre photothèque personnelle pour poursuivre la synchronisation »

Si vous voyez le message « Déplacez les photos vers votre photothèque personnelle pour poursuivre la synchronisation », la synchronisation a été interrompue, car le ou la propriétaire d’une bibliothèque partagée a atteint sa limite de stockage. Si vous voyez ce message après avoir essayé de déplacer des éléments vers la photothèque partagée, ramenez ces éléments vers votre photothèque personnelle. Lorsque le propriétaire de la photothèque partagée aura mis à niveau son forfait de stockage ou réduit la taille du stockage qu'il utilise, votre photothèque personnelle se synchronisera à nouveau.