En cas de problèmes pour lire de la musique sur Mac
Dans l’app Musique sur votre Mac, effectuez l’une des opérations suivantes si vous rencontrez des problèmes pour lire de la musique ou d’autres contenus audio :
Si la barre de progression située en haut de la fenêtre Musique présente une activité, mais que vous n’entendez rien
Si vous utilisez les haut-parleurs intégrés à votre ordinateur : Assurez-vous que les commandes de volume ne sont pas réglées au minimum. Vérifiez les commandes en haut de la fenêtre Musique et vérifiez le volume de sortie de l’ordinateur (dans les réglages de sortie audio). Consultez la rubrique Si aucun son ne sort des haut-parleurs de votre Mac.
Si vous utilisez des haut-parleurs amplifiés connectés à votre ordinateur : Assurez-vous que les haut-parleurs sont correctement connectés au port audio de votre ordinateur, qu’ils sont branchés sur une source d’alimentation et qu’ils sont allumés. Vérifiez également que leur volume n’est pas réglé au minimum.
Si vous n’arrivez pas à écouter de la musique avec des haut-parleurs distants connectés à une borne AirPort Express : Assurez-vous que les haut-parleurs sont sélectionnés dans le menu local AirPlay
en haut de la fenêtre Musique et que le volume des haut-parleurs n’est pas au minimum.
Si vous utilisez une borne AirPort Express, vous trouverez davantage d’informations de dépannage dans la documentation incluse ou sur le site web d’assistance AirPort.
Si vous ne parvenez pas à lire un morceau
Si vous ne pouvez pas lire un morceau acheté dans l’iTunes Store : Il se peut que vous ayez dépassé le nombre d’ordinateurs autorisés à lire vos achats.
À moins que le morceau ne soit en version iTunes Plus, vous pouvez le lire sur cinq ordinateurs autorisés maximum. Une fois que vous avez autorisé cinq ordinateurs, vous ne pouvez pas lire le morceau sur un sixième ordinateur sans retirer l’autorisation d’accès à l’un des cinq ordinateurs autorisés. Afin d’obtenir des instructions pour le retrait de l’autorisation d’accès d’un ordinateur, consultez l’article Autoriser ou annuler l’autorisation d’accès d’un ordinateur aux achats effectués avec votre identifiant Apple de l’assistance Apple.
Si le morceau est disponible sous la forme d’un téléchargement iTunes Plus, vous pouvez mettre à niveau le morceau dans l’iTunes Store. Consultez Droits d’utilisation des articles achetés dans l’iTunes Store.
Si vous écoutez les morceaux d’une bibliothèque ou d’une playlist partagée : Musique ignore les morceaux achetés dans l’iTunes Store si votre ordinateur n’a pas été autorisé à les lire. Pour écouter un morceau acheté et placé dans une bibliothèque ou une playlist partagée, cliquez deux fois dessus. Si votre ordinateur n’est pas autorisé à lire la musique achetée par la personne partageant le morceau, vous devez saisir l’identifiant Apple et le mot de passe de cette personne pour l’écouter. Consultez la rubrique Partager les morceaux d’une bibliothèque partagée dans Musique.
Si vous essayez de lire un fichier AAC n’ayant pas été créé à l’aide de Musique ou téléchargé à partir de l’iTunes Store : Les morceaux téléchargés dans l’iTunes Store ou importés dans votre bibliothèque via l’encodeur AAC sont encodés au format MPEG-4 AAC. Ces morceaux peuvent être lus dans Musique et sur votre iPhone, iPad ou iPod. Les autres fichiers AAC rencontrés sur Internet ou ailleurs ne peuvent en revanche pas être lus dans Musique. Consultez la rubrique Choisir les réglages d’importation.
Si vous essayez de lire un morceau sur un CD gravé à l’aide de Musique : Les DVD gravés sous Musique ne sont pas lisibles sur la plupart des lecteurs DVD grand public. Assurez-vous donc que votre matériel de lecture est compatible avec le format du disque. Les CD-RW, par exemple, ne peuvent être lus que sur votre ordinateur et sur certains lecteurs de CD récents. Si vous avez gravé un disque MP3, vous devriez pouvoir le lire sur votre ordinateur ainsi que sur les lecteurs CD MP3, mais pas sur les lecteurs CD audio conventionnels. Consultez la rubrique Présentation de la gravure de CD et DVD.
Si vous écoutez une playlist qui inclut un extrait : La liste s’arrête après la lecture de l’extrait. Cliquez deux fois sur le morceau suivant de la liste pour reprendre la lecture de la playlist. Un extrait de morceau dans votre bibliothèque ou une playlist est assorti d’un bouton indiquant le prix.
Si des morceaux sont manquants ou grisés, consultez lʼarticle Si certains morceaux ne figurent pas dans votre bibliothèque musicale après avoir activé l’option Synchroniser la bibliothèque de lʼassistance Apple.
Si un problème survient avec un appareil AirPlay
Si la couleur du bouton AirPlay devient 
, cela signifie qu’un appareil AirPlay rencontre un problème.
Dans l’app Musique
sur votre Mac, cliquez sur le bouton AirPlay en haut de la fenêtre Musique pour ouvrir le menu AirPlay.Regardez l’icône en regard de l’appareil.
: Vous devez saisir un mot de passe pour vous connecter au haut-parleur.
: Vous avez sélectionné un appareil, mais n’avez pas saisi son mot de passe.
Si vous voyez un tiret (–) en regard de l’appareil, cliquez dessus pour essayer de reconnecter l’appareil.