Restaurer un appareil iOS ou iPadOS dans iTunes sur PC
Vous pouvez utiliser iTunes pour réinstaller le logiciel sur votre appareil et rétablir ses réglages par défaut. Vous devrez peut-être effectuer cette opération si vous rencontrez des problèmes avec l’appareil (par exemple, s’il se bloque ou s’arrête fréquemment) ou si vous vous apprêtez à vendre ou donner votre appareil.
Important : la restauration du logiciel de votre iPhone, iPad, ou iPod touch supprime la totalité de vos informations et de vos réglages. Cependant, iTunes effectue une sauvegarde de votre appareil avant de le restaurer. Vous pouvez utiliser cette sauvegarde pour restaurer votre appareil dans le même état que lors de votre dernière utilisation.
Connectez votre appareil à votre ordinateur.
Dans l’app iTunes
sur votre PC, cliquez sur le bouton Appareil près du coin supérieur gauche de la fenêtre iTunes.
Cliquez sur Résumé.
Cliquez sur Restaurer, puis suivez les instructions à l’écran.
La restauration du logiciel sur votre appareil iOS ou iPadOS supprime la totalité de vos informations et de vos réglages, mais ne l’efface pas. Les informations supprimées sont accessibles via les commandes de l’appareil et sont conservées sur votre appareil. Pour en savoir plus sur la suppression de la totalité du contenu et des réglages, consultez l’article Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod de l’assistance Apple.
Si vous avez activé Localiser mon iPhone, l’option Verrouillage d’activation est activée. Vous devez désactiver l’option Verrouillage d’activation avant que le nouveau propriétaire puisse activer l’iPhone avec son propre compte. Pour en savoir plus sur la désactivation du verrouillage d’activation, consultez la rubrique Verrouillage d’activation dans Localiser mon iPhone dans l’Aide iCloud ou l’article Verrouillage d’activation pour iPhone, iPad et iPod touch de l’assistance Apple.