Configurer « Accès d’aide » sur iPhone
« Accès d’aide » est une expérience d’iOS spécifique qui permet aux personnes souffrant de troubles cognitifs d’utiliser plus facilement leur iPhone en toute indépendance. Les apps et les expériences d’utilisation principales ont été optimisées pour « Accès d’aide » : les éléments à l’écran sont plus grands, les fonctionnalités sont davantage mises en évidence et il est plus facile de naviguer et de comprendre quelles actions sont possibles.
Avant de commencer
Il peut être plus facile de configurer « Accès d’aide » avec l’aide d’une personne de confiance : un membre de la famille ou une personne aidante qui connaît la personne qui utilisera l’iPhone et peut l’aider à choisir les apps et fonctionnalités les mieux adaptées à ses besoins. La personne de confiance peut également devoir accéder aux informations du compte de la personne, comme son compte Apple et son mot de passe ou le code de l’iPhone.
Si l’iPhone que vous voulez utiliser avec « Accès d’aide » est neuf, il doit être configuré pour pouvoir commencer à configurer « Accès d’aide ». Consultez l’article Configurer votre iPhone ou iPad de l’assistance Apple.
Étape 1 : Commencer la configuration d’Accès d’aide
Accédez à Réglages 
> Accessibilité > Accès d’aide, touchez « Configurer lʼaccès dʼaide », puis touchez Continuer.
Étape 2 : Vérifier le compte Apple
Si l’iPhone est connecté avec un compte Apple, vérifiez que le compte Apple affiché appartient à la personne qui utilisera « Accès d’aide ».
Si le compte Apple affiché est incorrect, touchez « Changer de compte Apple ». Déconnectez-vous du compte Apple affiché, puis connectez-vous avec le compte Apple de la personne qui utilisera « Accès d’aide ». Si cette personne n’a pas de compte Apple, vous pouvez en créer un pour elle.
Découvrir comment créer un compte Apple
Si vous avez quitté la configuration d’Accès d’aide pour modifier les réglages du compte Apple, accédez à Réglages 
> Accessibilité > Accès d’aide pour continuer.
Étape 3 : Choisir la disposition des apps
Choisissez la disposition pour les apps sur l’écran d’accueil et pour les éléments dans les apps spécialement conçues pour « Accès d’aide ».
Rangées : Les éléments à l’écran sont disposés sous forme de liste facile à lire.
Grille : Les éléments à l’écran sont agrandis et disposés sous forme de grille mettant en évidence les images et les icônes.
Étape 4 : Choisir et personnaliser des apps
Ajoutez et personnalisez les apps que vous voulez avoir à disposition dans « Accès d’aide ». Vous pouvez ajouter des apps optimisées pour « Accès d’aide », ainsi que la plupart des autres apps iOS dans leur format original.
Pour ajouter une app, touchez 
, puis choisissez des options pour l’app.
Découvrez comment personnaliser les apps qui ont été optimisées pour « Accès d’aide » et comment ajouter d’autres apps :
Vous pouvez toujours ajouter, supprimer et personnaliser des apps ultérieurement.
Important : certaines fonctionnalités, telles que les autorisations d’accès et les informations relatives à la confidentialité dans les apps, fonctionnent différemment dans « Accès d’aide ». Consultez la rubrique Comprendre certaines différences qu’apporte « Accès d’aide ».
Étape 5 : Vérifier le code de l’appareil
Assurez-vous que la personne qui utilise « Accès d’aide » connaît le code de l’appareil si un code a été défini. Le code de l’appareil est le code numérique servant à déverrouiller l’iPhone.
Vous pouvez également configurer Face ID ou Touch ID (en fonction du modèle de l’iPhone) afin que la personne qui utilise l’iPhone puisse le déverrouiller à l’aide de son visage ou d’un de ses doigts.
Pour effectuer des modifications concernant le code de l’appareil, Face ID ou Touch ID, touchez « Modifier les réglages de sécurité ».
Configurer Face ID sur l’iPhone
Configurer Touch ID sur l’iPhone
Si vous avez quitté la configuration d’Accès d’aide pour modifier les réglages de sécurité, accédez à Réglages > Accessibilité > Accès d’aide pour continuer.
Étape 6 : Configurer le code « Accès d’aide »
Définissez le code « Accès d’aide », qui doit être utilisé pour activer ou désactiver la fonctionnalité « Accès d’aide ».
Une fois que vous avez défini le code « Accès d’aide », vous pouvez saisir un compte Apple de récupération et un mot de passe pour pouvoir quitter « Accès d’aide » et réinitialiser le code en cas d’oubli. Vous pouvez ignorer cette étape si vous n’avez pas de compte Apple.
Étape 7 : Découvrir comment quitter « Accès d’aide »
Pour quitter « Accès d’aide » à tout moment, appuyez trois fois sur le bouton latéral (sur un iPhone avec Face ID) ou sur le bouton principal (sur les autres modèles d’iPhone), touchez « Quitter lʼaccès dʼaide », puis saisissez le code « Accès d’aide ».
Étape 8 : Commencer à utiliser « Accès d’aide »
Pour activer la fonctionnalité « Accès d’aide » dès maintenant, touchez « Commencer à utiliser lʼaccès dʼaide », puis saisissez le code « Accès d’aide ».
Pour activer la fonctionnalité « Accès d’aide » plus tard, accédez à Réglages > Accessibilité > Accès d’aide, touchez « Démarrer lʼaccès dʼaide », puis saisissez le code « Accès d’aide ».
Prochaines étapes
Découvrez comment utiliser les apps qui ont été conçues pour « Accès d’aide », telles qu’Appels, Appareil photo, Messages et Musique.
Vous pouvez toujours personnaliser les apps et modifier d’autres réglages système. Consultez la rubrique Modifier les réglages d’Accès d’aide.