Restauration d’ordinateurs portables Mac dans Apple Configurator (puce T2)
Cette opération s’applique aux ordinateurs portable Apple suivants :
MacBook Pro (13 pouces, 2018, doté de quatre ports Thunderbolt 3)
MacBook Pro (15 pouces, 2018)
MacBook Air (Retina, 13 pouces, 2018)
Dans des cas très rares, par exemple une panne de courant pendant une mise à niveau de macOS, un ordinateur portable Apple doté de la puce de sécurité Apple T2 est susceptible de ne plus répondre ce qui oblige à récupérer le programme interne sur la puce en question. Pour effectuer cette restauration, vous devez disposer de :
Apple Configurator 2.6 ou ultérieur doit être installé sur un Mac qui prend en charge macOS 10.13.5 ou ultérieur et peut accéder à Internet.
Il se peut que vous deviez configurer votre proxy web ou des ports de coupe-feu, de sorte à autoriser tout le trafic réseau depuis les appareils Apple vers le réseau d’Apple 17.0.0.0/8.
Un câble USB-A ou USB-C vers USB-C ou un câble Thunderbolt, pris en charge, par exemple celui proposé par Apple (peut ne pas être disponible dans tous les pays).
Le câble USB-C :
doit prendre en charge aussi bien l’alimentation que la transmission de données ;
peut être utilisé avec un adaptateur Thunderbolt vers USB-C pris en charge, par exemple celui proposé par Apple (peut ne pas être disponible dans tous les pays).
Configurer le Mac à l’aide d’Apple Configurator 2 en vue de la restauration du programme interne embarqué sur la puce de sécurité Apple T2
Vérifiez que :
vous disposez des dernières versions de macOS 10.13 ou ultérieur et d’Apple Configurator 2 ;
le Mac est branché sur une source d’alimentation ;
vous pouvez vous connecter à Internet.
Au besoin, quittez iTunes, lancez Apple Configurator 2.6 ou ultérieur, puis branchez le câble USB ou Thunderbolt (avec tout adaptateur nécessaire le cas échéant).
Préparer l’ordinateur portable Apple à la récupération du programme interne de la puce de sécurité Apple T2
Appuyez sur le bouton Marche/Veille pendant environ 5 secondes pour éteindre complètement l’ordinateur portable Apple.
Branchez le câble sur le port Thunderbolt de droite qui se trouve sur le côté gauche de l’ordinateur portable Apple.
Tout en maintenant le bouton Marche/Arrêt enfoncé, appuyez simultanément sur les trois touches suivantes pendant environ 3 secondes :
Touche Majuscule de droite
Touche Option de gauche
Touche Contrôle de gauche
Remarque : vous ne verrez aucune activité à l’écran de l’ordinateur portable Apple.
Utiliser Apple Configurator 2 pour restaurer le programme interne de la puce de sécurité Apple T2
Dans Apple Configurator 2
sur votre Mac, sélectionnez l’appareil dans le navigateur d’appareil.
Choisissez Actions > Restaurer, puis cliquez sur Restaurer.
Remarque : si l’alimentation vient à se couper sur l’un ou l’autre Mac au cours du processus, recommencez le processus de récupération.
Attendez la fin du processus. Un logo Apple s’affiche et disparaît pendant l’opération.
Une fois le processus terminé, votre ordinateur portable Apple redémarre.
Important : lorsque vous restaurez le programme interne embarqué sur la puce de sécurité Apple T2, vous devez vérifier que la récupération s’est correctement effectuée, car il se peut qu’Apple Configurator 2 ne vous en informe pas.
Quittez Apple Configurator 2 et débranchez tous les adaptateurs et câbles.