Supprimer un appareil de Gestionnaire de profils
Vous pouvez supprimer des appareils gérés par Gestionnaire de Profils. Cela entraîne leur désinscription de la gestion d’appareils et supprime tous leurs réglages ainsi que tous les livres et toutes les apps personnalisés sur ces appareils. Les deux méthodes les plus courantes sont de retirer l’appareil de Gestionnaire de profils, ou de demander à l’utilisateur de supprimer le profil MDM de l’appareil. Utilisez l’option « Revenir au paramètre fictif » lorsqu’un appareil a été désinscrit en dehors de Gestionnaire de profils (par exemple, en supprimant le profil MDM).
Lorsque vous supprimez un appareil géré, un paramètre fictif d’appareil le remplace. Ce paramètre fictif retient les profils et les apps affectés à l’appareil, et les affectations de l’appareil sont restaurées s’il est inscrit à nouveau. Le paramètre fictif retient également les dernières informations connues sur l’appareil, telles que son propriétaire, sa configuration matérielle et logicielle, ainsi que son code de contournement du verrouillage d’activation. Dans certaines circonstances, il n’est pas possible de désinscrire un appareil à distance ; par exemple, si l’utilisateur l’a effacé ou s’il est endommagé ou dans l’incapacité de communiquer avec Gestionnaire de profils. Dans de tels cas, il est préférable de revenir au paramètre fictif de l’entrée de l’appareil, car la tâche de désinscription ne pourra pas être terminée.
Dans la barre latérale de Gestionnaire de profils
, choisissez Appareils, puis sélectionnez l’appareil que vous souhaitez supprimer.Cliquez sur Supprimer, puis sélectionnez l’une des deux options :
Sélectionnez Revenir au paramètre fictif si vous souhaitez ignorer cette étape ou si vous essayez de supprimer l’appareil via le réseau et définissez-le simplement comme n’étant plus géré à distance.
Sélectionnez Désinscrire pour tenter de supprimer l’appareil via le réseau et, en cas de succès, convertissez l’entrée en paramètre fictif.
Vous pouvez supprimer le paramètre fictif de l’appareil à tout moment en le supprimant de la liste d’appareils.