Résoudre les conflits de comptes utilisateur SCIM Microsoft Entra ID dans Apple School Manager
Lorsque vous utilisez SCIM Microsoft Entra ID pour la première fois afin d’importer des utilisateurs dans Apple School Manager, la fusion automatique doit être désactivée et tous les conflits de comptes utilisateur doivent être résolus manuellement.
Important : Si la fusion automatique est activée, les nouveaux comptes sont fusionnés avec les comptes existants dans Apple School Manager.
Si vous vous déconnectez de Microsoft Entra ID, puis que vous vous y reconnectez, vous pouvez décider de fusionner les comptes Entra ID et les comptes Apple School Manager existants ayant été précédemment importés à l’aide d’une source de données (telle que le protocole SFTP). Après avoir reconnecté votre compte, consultez les journaux de mise en service Entra ID. Une fois tous les comptes synchronisés avec Apple School Manager, vous pouvez choisir de désactiver la fusion automatique afin d’éviter tout problème de fusion de comptes.
Désactiver la fusion automatique
Si vous souhaitez qu’un compte en conflit soit connecté à SCIM, commencez par résoudre manuellement le conflit en désactivant la fusion automatique.
Dans Apple School Manager
, connectez‑vous avec un compte disposant du rôle Administrateur, Gestionnaire de site ou Gestionnaire de personnes.Sélectionnez votre nom au bas de la barre latérale, sélectionnez Préférences
, puis sélectionnez Synchronisation de répertoire 
.Désactivez la fusion automatique.
Résoudre manuellement les conflits de comptes utilisateur Microsoft Entra ID
Si vous souhaitez qu’un compte en conflit soit connecté à l’aide de SCIM, vous pouvez résoudre manuellement le conflit en question.
Dans Apple School Manager
, connectez‑vous avec un compte disposant du rôle Administrateur, Gestionnaire de site ou Gestionnaire de personnes.Sélectionnez votre nom au bas de la barre latérale, sélectionnez Préférences
, puis sélectionnez Synchronisation de répertoire .Sélectionnez Modifier à côté de la section SCIM, lisez attentivement le message Conflit de comptes, puis sélectionnez Résoudre.
Sélectionnez le bouton Télécharger les conflits pour télécharger une liste des conflits de comptes, puis examinez les conflits.
Si les comptes en conflit sont identiques dans Microsoft Entra ID et Apple School Manager, sélectionnez Fusionner.
Sources de conflit
Les conflits peuvent se produire de l’une des manières suivantes :
Le nom d’utilisateur du compte est en conflit avec le compte Apple géré existant d’un compte utilisateur importé depuis un serveur SFTP ou le SIGE.
La connexion SCIM a été coupée et rétablie, et un compte Apple School Manager a été importé à l’aide de SCIM.
Un compte utilisateur Apple School Manager possède une valeur d’identifiant de personne et un compte Apple géré qui correspond au nom d’utilisateur Microsoft Entra ID que vous tentez d’importer avec SCIM.
L’option Synchroniser uniquement les utilisateurs et les groupes attribués est activée et les actions suivantes sont effectuées dans l’ordre :
1. Un utilisateur est retiré de l’app Apple School Manager d’Entra ID.
2. L’utilisateur est alors retiré de Microsoft Entra ID.
3. Un autre utilisateur est créé dans Microsoft Entra ID avec le même nom d’utilisateur.
4. Ce nouvel utilisateur est ajouté à l’app Apple School Manager d’Entra ID.
