Découvrir comment renvoyer votre Apple Watch à Apple à l’aide du service de remplacement express en Europe
Ce document explique comment renvoyer votre Apple Watch à Apple après avoir reçu un produit de remplacement.
Expédition de votre Apple Watch à Apple
Si une étiquette de réexpédition est incluse, placez-la à l’extérieur de l’emballage. Assurez-vous qu’elle recouvre entièrement l’ancienne étiquette d’expédition, le cas échéant. Vous pouvez également retirer l’ancienne étiquette avant d’apposer la nouvelle.
Si une facture commerciale est incluse, placez-la à l’extérieur de l’emballage. Si vous ne le faites pas, il est possible que le colis ne puisse pas être livré. Une facture commerciale est requise uniquement dans certains pays européens.
Recherchez le nom du transporteur sur l’étiquette (ou à un autre endroit sur le matériel d’emballage) et accédez à son site web pour programmer l’enlèvement du colis ou trouver un point de dépôt. Les clients résidant en Russie doivent planifier un enlèvement en ligne. En Norvège, si votre colis a été livré par les services postaux du pays, veuillez retourner votre produit via votre bureau de poste national local en utilisant l’étiquette de retour UPS prépayée fournie.
Demandez une preuve d’enlèvement au transporteur.
Vérifiez qu’Apple a reçu votre produit au bout de quelques jours.