Limites applicables à la fonctionnalité Mail Drop

Mail Drop vous permet d’envoyer des fichiers volumineux (vidéos, présentations, images, etc.) via iCloud. Si les liens que vous avez partagés via cette fonctionnalité ne sont plus accessibles, il se peut que vous ayez dépassé une ou plusieurs des limites applicables au service.

Avec Mail Drop, vous pouvez envoyer des pièces jointes dont la taille peut atteindre 5 Go. Vous pouvez envoyer ces pièces jointes directement depuis Mail sur votre Mac, depuis l’app Mail sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, et depuis iCloud.com sur votre Mac ou PC. Tous les types de fichier sont pris en charge et les pièces jointes ne sont pas incluses dans votre stockage iCloud. Si le volume d’un message dépasse les limites imposées par votre fournisseur de messagerie, l’application Mail vous invite à expédier les pièces jointes via la fonctionnalité Mail Drop.

Toutefois, les fichiers ne pourront pas être envoyés via Mail Drop dans les cas suivants :

  • La taille du message, pièces jointes comprises, excède 5 Go. Essayez de diviser votre e-mail en plusieurs messages, ou de compresser vos pièces jointes afin d’en réduire la taille au maximum.
  • Un dossier non compressé est joint au message. Découvrez comment compresser vos pièces jointes.
  • Vous avez envoyé un trop grand nombre de messages ou dépassé le nombre maximum de destinataires. Obtenez des informations supplémentaires sur les limites applicables à la taille de la boîte aux lettres et à l’envoi de messages.
  • Vous avez atteint la limite de stockage applicable à Mail Drop (1 To). Chaque pièce jointe est accessible pendant 30 jours. Vous pourrez envoyer de nouveaux fichiers après expiration du délai de disponibilité des pièces jointes précédentes, lorsque de l’espace de stockage sera libéré.

Prenez également note des restrictions suivantes :

  • Mail Drop fonctionne avec un Mac doté d’OS X Yosemite ou version ultérieure, un iPhone, iPad ou iPod touch dotés d’iOS 9.2 et un Mac ou PC disposant d’un navigateur mis à jour. Consultez la configuration système requise pour Mail Drop.
  • Le destinataire dispose de 30 jours à compter de l’envoi des pièces jointes via Mail Drop pour télécharger ces dernières.
  • Il se peut que des restrictions imposées par l’app de messagerie du destinataire empêchent la réception des pièces jointes.
  • La durée de chargement ou de téléchargement d’une pièce jointe varie en fonction de la vitesse de votre connexion Internet et de la taille du fichier.
  • Lors de l’envoi d’un lien, des destinataires peuvent ne pas être en mesure d’accéder à votre pièce jointe si celle-ci fait l’objet d’un nombre important de téléchargements.

Découvrez comment télécharger ou ouvrir les pièces jointes à un e-mail.

Date de publication: 2016-08-08