Modèles d’Apple Studio Display : vérifications rapides de dépannage
Vérifications rapides de dépannage pour tous les problèmes
Identifiez l’écran Apple que vous utilisez pour comprendre ses caractéristiques et spécifications. Reportez-vous à l’article Identifier le modèle de votre écran Apple.
Vérifiez que vous utilisez l’écran avec un Mac ou iPad compatible.
Vérifiez que vous utilisez un câble approprié pour connecter le Mac ou l’iPad. Un câble Thunderbolt 3 (USB-C) ou supérieur est requis.
Éteignez et redémarrez le Mac ou l’iPad connecté au Studio Display.
Vérifiez et installez les mises à jour de macOS et du programme interne ou les mises à jour d’iPadOS.
Nettoyez l’écran avec un chiffon doux, légèrement humide et non pelucheux. Si l’écran est doté d’un verre nano-texturé, suivez ces instructions de nettoyage.
Important : débranchez tous les câbles et assurez-vous que l’écran est éteint. N’utilisez pas d’aérosol, de solvant ni de produit abrasif ou contenant du peroxyde d’hydrogène qui pourrait abîmer les finitions. Évitez les infiltrations d’humidité dans les ouvertures et ne vaporisez pas de liquide directement sur l’écran. N’utilisez pas d’air comprimé dans les ouvertures des ports, car cela peut pousser les débris encore plus profondément à l’intérieur du port.
Examinez tous les ports USB-C et ouvertures du boîtier de l’écran à la recherche de signes de dommages ou de corps étrangers susceptibles de bloquer la connexion.
Si vous trouvez des corps étrangers dans ces ports, nettoyez délicatement chaque connecteur à l’aide d’une petite brosse non métallique à poils doux. La brosse doit être propre et sèche. Brossez délicatement pour ôter les peluches ou les corps étrangers. Utilisez juste assez de poils pour remplir le connecteur. Tournez les poils afin de dégager et de retirer les corps étrangers. Brossez vers l’extérieur de l’ouverture pour éviter de faire entrer les corps étrangers dans le connecteur. Éliminez les corps étrangers à l’aide d’un chiffon en microfibres.
Vérifiez que l’écran est alimenté :
Branchez le cordon d’alimentation de l’écran sur une prise électrique.
Connectez l’écran à un Mac ou iPad compatible à l’aide d’un câble Thunderbolt 3 (USB-C) compatible et en bon état de marche. Veillez à utiliser le bon port Thunderbolt du Studio Display pour le connecter à un appareil compatible.
Important : sur le Studio Display, un port avec une icône d’éclair prend en charge Thunderbolt. Connectez un Mac ou un iPad compatible et en bon état de marche à ce port. Les autres ports ne sont compatibles qu’avec USB-C et sont utilisés pour la charge des accessoires et les données. Pour en savoir plus, consultez le guide d’utilisation.
Remarque : le Studio Display n’est pas doté d’un bouton d’alimentation ni d’un voyant d’état. L’écran s’allume automatiquement lorsqu’il reçoit un signal vidéo.
Allumez le Mac ou l’iPad, prêtez attention au bruit des ventilateurs et vérifiez qu’une image s’affiche sur l’écran pour vous assurer que l’appareil et l’écran sont bien activés.
Si aucune image n’apparaît à l’écran, connectez un périphérique tel qu’une clé USB-C avec un voyant lumineux ou une souris optique USB-C à l’un des ports USB-C de l’écran afin de vérifier que l’écran est alimenté.
Important : si vous venez de terminer la réparation d’un Studio Display, vous devez exécuter la suite Configuration du système avant de pouvoir exécuter des diagnostics ou utiliser l’écran. Après une réparation, l’écran du Studio Display peut rester vide jusqu’à ce que vous exécutiez la suite Configuration du système. Si l’écran ou la carte logique a été remplacé(e), consultez le manuel de réparation afin d’obtenir des instructions expliquant comment exécuter la suite Configuration du système pour configurer l’écran ou la carte logique de remplacement.
Vérifiez que le voyant lumineux de la clé ou celui de la souris s’allume, ce qui indique que l’écran est alimenté et sous tension. Si l’écran ne présente aucun signe de mise sous tension, reportez-vous à l’article Dépannage des problèmes d’alimentation et de démarrage.