Révoquer des appareils dans Apple School Manager
Vous pouvez supprimer des appareils d’Apple School Manager, s’ils ont été vendus, perdus ou s’ils sont irréparables. C’est ce qu’on appelle révoquer un appareil. Conformément aux Conditions générales du contrat Apple School Manager, vous devez révoquer tous les appareils que vous ne possédez ou ne contrôlez pas.
Les iPhone, iPad ou Apple TV supprimés d’Apple School Manager peuvent y être ajoutés à nouveau avec Apple Configurator pour Mac. Les Mac avec puce Apple ou avec puce Apple T2 Security peuvent être ajoutés à nouveau à l’aide d’Apple Configurator pour iPhone. Les iPhone, iPad, Apple TV et Mac peuvent également y être ajoutés une nouvelle fois par des opérateurs mobiles agréés ou des revendeurs agréés Apple participants.
Vous pouvez également autoriser votre service de gestion des appareils à révoquer des appareils sans avoir à vous connecter à Apple School Manager. Cette fonctionnalité est activée par défaut lorsque vous ajoutez un service de gestion des appareils. Pour la désactiver, désélectionnez l’option pour tout service nouveau ou existant.
Important : Ne révoquez pas des appareils envoyés à Apple pour réparation. Si Apple remplace un appareil révoqué dans le cadre de la réparation, ce remplacement n’apparaîtra pas dans Apple School Manager.
Révoquer un appareil
Important : Une fois qu’un appareil est révoqué, il n’est plus possible de gérer le verrouillage d’activation à l’aide d’Apple School Manager. Consultez la rubrique Désactiver le verrouillage d’activation.
Dans Apple School Manager
, connectez‑vous avec un compte disposant du rôle Administrateur, Gestionnaire de site ou Gestionnaire d’inscription d’appareils.Sélectionnez Appareils
dans la barre latérale, recherchez un appareil dans le champ de recherche, puis sélectionnez l’appareil dans la liste. Consultez la rubrique Recherche.Sélectionnez l’appareil, le bouton Voir plus
, puis Révoquer de l’organisation.Lisez attentivement la boîte de dialogue, cochez la case « Je comprends que cette action est irréversible », puis sélectionnez Révoquer.
Une nouvelle activité révoque les appareils. Vous pouvez attendre la fin de l’activité, l’afficher, ou fermer la fenêtre. Après avoir révoqué un appareil, celui-ci reste dans la liste des appareils, mais ne peut plus être attribué à un service de gestion.
Remarque : Vous pouvez toujours ajouter de nouveau des appareils dans Apple School Manager. Consultez la rubrique Ajouter des appareils à partir d’Apple Configurator.
Vérifiez que le statut de l’appareil indique qu'il est Révoqué en recherchant l’appareil dans le champ de recherche en haut de la fenêtre.
Remarque : Chaque appareil que vous révoquez doit être effacé et restauré.
Révoquer plusieurs appareils
Important : Une fois que des appareils sont révoqués, il n’est plus possible de gérer le verrouillage d’activation à l’aide d’Apple School Manager. Consultez la rubrique Désactiver le verrouillage d’activation.
Dans Apple School Manager
, connectez‑vous avec un compte disposant du rôle Administrateur, Gestionnaire de site ou Gestionnaire d’inscription d’appareils.Sélectionnez Appareils
dans la barre latérale, recherchez un appareil dans le champ de recherche, puis sélectionnez l’appareil dans la liste. Consultez la rubrique Recherche.Recherchez tous les appareils voulus, sélectionnez leur nombre total en haut de la liste, puis sélectionnez le bouton Révoquer.
Lisez attentivement la boîte de dialogue, cochez la case « Je comprends que cette action est irréversible », puis sélectionnez Révoquer.
Une nouvelle activité révoque les appareils. Vous pouvez attendre la fin de l’activité, l’afficher, ou fermer la fenêtre. Après avoir révoqué les appareils, ceux-ci restent dans la liste des appareils, mais ne peuvent plus être attribués à un service de gestion.
Remarque : Vous pouvez toujours ajouter de nouveau des appareils dans Apple School Manager. Consultez la rubrique Ajouter des appareils à partir d’Apple Configurator.
Vérifiez que le statut de l’appareil indique qu'il est Révoqué en recherchant l’appareil dans le champ de recherche en haut de la fenêtre.
Remarque : Chaque appareil que vous révoquez doit être effacé et restauré.
Afficher les informations de l’appareil révoqué
Vous pouvez consulter la date de révocation d’un appareil, ainsi que la personne ou le service de gestion des appareils qui l’a révoqué. Les entités suivantes peuvent révoquer un appareil :
Un utilisateur ou utilisatrice ayant le rôle Administrateur, Gestionnaire de site ou Gestionnaire d’inscription d’appareils
Un service de gestion des appareils associé capable de révoquer des appareils
Un revendeur agréé Apple
Dans Apple School Manager
, connectez‑vous avec un compte disposant du rôle Administrateur, Gestionnaire de site ou Gestionnaire d’inscription d’appareils.Sélectionnez Appareils
dans la barre latérale, recherchez un appareil dans le champ de recherche, puis sélectionnez l’appareil dans la liste. Consultez la rubrique Recherche.Recherchez l’appareil, puis sélectionnez‑le dans la liste.
Affichez la section Activité de la fenêtre d’informations de l’appareil.
Notez la date à laquelle l’appareil a été supprimé.
Si nécessaire, vous pouvez effectuer l’une des actions suivantes :
Sélectionnez le nom de l’utilisateur pour afficher les informations de celui-ci.
Sélectionnez le nom du service de gestion des appareils pour l’afficher.
Remarque : Si quelqu’un supprime le service, la mention Services de gestion des appareils supprimés s’affiche.
Affichez le nom du revendeur agréé Apple (aucun lien n’apparaît).
Si l’appareil a été remplacé, le numéro de série du nouvel appareil apparaît.