Aide à l’utilisation d’iCloud pour Windows

1. Installez toute mise à jour disponible pour votre ordinateur, puis vérifiez si des mises à jour sont également proposées pour iCloud sous Windows.
2. Assurez-vous de disposer de la configuration système requise par iCloud pour Windows.
3. Vérifiez votre connexion Internet en essayant d’accéder à la page www.apple.com/fr (par exemple).
4. Consultez la page État du système pour savoir si des problèmes affectent le service. 

Suivez ensuite les étapes ci-dessous en fonction du problème rencontré.

Deux versions d’iCloud pour Windows sont disponibles :

• iCloud pour Windows 7.x fonctionne avec Microsoft Windows 7, 8, 8.1 et les versions antérieures de Windows 10. Seules des mises à jour de maintenance sont publiées pour iCloud pour Windows 7.x.
• iCloud pour Windows 10 fonctionne avec la version mise à jour de mai 2019 de Microsoft Windows 10, ainsi que les versions ultérieures de Microsoft Windows 10, et bénéficie d’une meilleure intégration avec Microsoft Windows.

Si vous disposez de la version mise à jour de mai 2019 de Microsoft Windows 10 ou d’une versions ultérieure, Apple vous recommande d’utiliser iCloud pour Windows 10.

Si vous possédez un compte Microsoft, vous pouvez télécharger iCloud pour Windows 10. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez en créer un sur le site web de Microsoft.

Lorsque vous installez iCloud pour Windows 10, toutes les versions antérieures d’iCloud pour Windows sont désinstallées pour tous les utilisateurs.

Avant de tenter d’installer ou de configurer iCloud pour Windows 7.x, connectez-vous en tant qu’administrateur. Vous pouvez suivre ces instructions pour télécharger iCloud pour Windows sur votre PC, puis configurer l’app pour synchroniser automatiquement vos documents, photos, signets et autres fichiers.

Si iCloud pour Windows 10 ne se télécharge pas, suivez les étapes indiquées sur le site d’assistance de Microsoft.

Pour iCloud pour Windows 7.x

Windows Media Player lit les fichiers audio et vidéo de votre PC. Vous devez disposer de Windows Media Player pour installer iCloud pour Windows. Si un message vous indique que vous devez installer le Media Feature Pack afin d’utiliser iCloud lorsque vous essayez de télécharger iCloud pour Windows 10, choisissez Télécharger. Suivez les instructions de l’écran suivant.

Si vous avez désactivé les fonctionnalités multimédias de Windows, ou si votre PC ne dispose pas de Windows Media Player, iCloud pour Windows ne pourra pas être installé.

Pour activer Windows Media Player, procédez comme suit :

1. Accédez à Panneau de configuration > Tous les Panneaux de configuration > Programmes et fonctionnalités.
2. Cliquez sur « Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows ».
3. Cochez la case Fonctionnalités multimédias pour les réactiver.
4. Cliquez sur OK.

Si un message vous invite à redémarrer votre PC, redémarrez-le, puis installez iCloud pour Windows.

Si vous vous trouvez en Europe ou en Corée du Sud et que votre PC ne dispose pas de Windows Media Player, vous pouvez le télécharger depuis le site microsoft.com (inclus dans le Media Feature Pack).

Si vous souhaitez mettre à jour iCloud pour Windows 10, vous pouvez le faire à partir du Microsoft Store.

Comment mettre à jour iCloud pour Windows 7.x

1. Vérifiez votre connexion Internet en essayant d’accéder à la page www.apple.com/fr. Si vous ne parvenez pas à accéder à Internet, contactez votre fournisseur pour obtenir une assistance.
2. Consultez la page État du système pour savoir si des problèmes affectent le service. Si celui-ci est en panne ou en cours de maintenance, réessayez ultérieurement. 

Découvrez la marche à suivre en cas d’oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple. Si vous ne vous souvenez plus de votre identifiant Apple, consultez cet article.

Pour accéder à vos photos dans iCloud pour Windows 10, choisissez Démarrer, iCloud, puis sélectionnez Photos iCloud*.

Vos fichiers sont stockés dans iCloud Drive et sont accompagnés d’indicateurs représentant leur état actuel et leur emplacement** :

• Un icône de coche sur fond vert  signifie que le fichier est stocké localement sur votre appareil, qu’il est accessible hors ligne et qu’il ne peut pas être supprimé par l’outil Microsoft Storage Sense.
  
• Un icône de coche verte sur fond blanc  signifie que le fichier est stocké localement sur votre appareil, qu’il est accessible hors ligne et qu’il peut être supprimé par l’outil Microsoft Storage Sense.
• Une icône de nuage  signifie que le fichier est stocké en ligne et que vous pouvez uniquement y accéder ou le télécharger lorsque vous êtes connecté à Internet.
• Une icône de synchronisation  signifie que le fichier est en cours de chargement ou de téléchargement, ou qu’il se trouve dans la file d’attente de l’une de ces opérations.

Si vous utilisez iCloud pour Windows 10, vous pouvez stocker un fichier ou un dossier localement sur votre PC afin de pouvoir y accéder sans connexion Internet :

1. Ouvrez iCloud pour Windows sur votre PC.
2. Sélectionnez iCloud Drive, puis choisissez le fichier ou le dossier que vous souhaitez stocker localement.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier et choisissez Toujours conserver sur cet appareil.

Vous pouvez également choisir l’option Libérer de l’espace pour supprimer un fichier ou un dossier stocké localement. Si vous choisissez Libérer de l’espace, le fichier ou le dossier est supprimé de votre appareil et est accessible en ligne dans iCloud Drive.

* Si vous utilisez iCloud pour Windows 7.x, choisissez Démarrer > iCloud > Photos iCloud.

** Si vous utilisez iCloud pour Windows 7.x, les indicateurs d’état des fichiers ne s’affichent pas.

Si une erreur survient lorsque vous essayez de déplacer un fichier à partir d’iCloud sous Windows, vous devrez peut-être télécharger le fichier sur votre PC Windows. Une fois le fichier téléchargé, réessayez de le déplacer.