Envoyer un rapport pour un fichier de paquet
Si Transporter rencontre des erreurs, un bouton Problèmes apparaît dans la fenêtre Transporter. Cliquez sur le bouton Problèmes pour afficher des informations détaillées sur les erreurs et les avertissements.
Pour les fournisseurs de film et de série TV: Si vous ne pouvez pas résoudre les problèmes vous-même, ou que vous voulez signaler d’autres problèmes techniques et que les problèmes sont liés à la vérification ou à la distribution, vous pouvez utiliser le lien Signaler un problème dans la fenêtre locale et envoyer le rapport de fichier de paquet à Apple.
Envoyer le rapport
Cliquez sur Signaler un problème dans la fenêtre locale
.
Pour afficher les problèmes dans un éditeur de texte, cliquez sur « Copier les problèmes » pour les coller dans un éditeur de texte.
Passez en revue les détails du rapport et, si vous le voulez, ajoutez des notes et des commentaires.
Cliquez sur Envoyer à Apple.
Transporter envoie le fichier journal à l’équipe d’assistance Apple pour contribuer au dépannage du problème.