Tarifs de réparation de l’iPhone

Tarifs de réparation Apple en Suisse

Réparations d’iPhone

Les prix indiqués sur cette page s’appliquent aux réparations d’iPhone effectuées par Apple. Les prix et conditions peuvent varier d’un centre de services agréé Apple à l’autre. Il se peut que la réparation de votre iPhone soit couverte par la garantie, la loi sur la protection des consommateurs ou AppleCare+. 

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Tarifs de réparation des écrans d’iPhone

Les tarifs de réparation d’écran mentionnés ci-dessous s’appliquent dans les cas suivants :

  • Vous devez remplacer votre écran en raison de dommages accidentels ou d’une mauvaise manipulation. Les dommages accidentels ne sont pas couverts par la garantie Apple. 
  • L’écran de votre iPhone se casse alors qu’il est encore sous garantie et vous n’avez pas de couverture AppleCare+.
  • Votre écran cesse de fonctionner et votre iPhone n’est pas couvert par la garantie Apple, la loi sur la protection des consommateurs ou AppleCare+.

Si votre iPhone présente des dommages supplémentaires qui ne se limitent pas à l’écran, reportez-vous à la section « Autres dommages ».

Modèle d’iPhone Réparation d’écran uniquement Autres dommages
iPhone XS Max 365,60 CHF 645,60 CHF
iPhone XS 315,60 CHF 595,60 CHF
iPhone XR 225,60 CHF 445,60 CHF
iPhone X 315,60 CHF 595,60 CHF
iPhone 8 Plus 195,60 CHF 445,60 CHF
iPhone 8  175,60 CHF 385,60 CHF
iPhone 7 Plus 195,60 CHF 385,60 CHF
iPhone 7 175,60 CHF 355,60 CHF
iPhone 6s Plus
195,60 CHF 365,60 CHF
iPhone 6s 175,60 CHF 335,60 CHF
iPhone 6 Plus 175,60 CHF 365,60 CHF
iPhone 6 155,60 CHF 335,60 CHF
iPhone SE, iPhone 5s,
iPhone 5c
155,60 CHF 295,60 CHF

Ces prix s’appliquent aux réparations d’écran effectuées par Apple. Les prix et conditions peuvent varier d’un centre de services agréé Apple à l’autre. Tous les prix sont indiqués en francs suisses et incluent la TVA et des frais d’expédition d’un montant de 16,60 CHF que nous facturerons uniquement si nous devons expédier votre iPhone. Si vous devez remplacer votre iPhone, l’iPhone de remplacement sera neuf ou équivalent à un produit neuf. Si votre iPhone d’origine a subi de graves dommages imputables à un accident ou une utilisation abusive, le service risque de ne pas être disponible.

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Frais de réparation d’écran et de dommages accidentels avec AppleCare+

AppleCare+ inclut deux incidents liés à des dommages accidentels. Vous pouvez utiliser l’un de ces incidents pour faire réparer votre écran ou si votre iPhone présente d’autres dommages. Chaque incident est associé à des frais de service indiqués ci-dessous. Les tarifs suivants concernent les réparations d’écran Apple qui bénéficient de la couverture de dommages accidentels AppleCare+.

Modèle d’iPhone Écran uniquement (AppleCare+) Autres dommages (AppleCare+)
Tous les téléphones sous contrat AppleCare+ 29 CHF 99 CHF

Tous les prix sont indiqués en francs suisses et incluent la TVA. Nous ajouterons des frais d’expédition d’un montant de 16,60 CHF si nous devons expédier votre iPhone.

Si vous n’avez pas AppleCare+, consultez la section « Tarifs de réparation des écrans d’iPhone ».

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Remplacement de la batterie - Suisse

Il se peut que le remplacement de la batterie de votre iPhone soit couvert par votre garantie, AppleCare+ ou la loi sur la protection des consommateurs. Si tel n’est pas le cas, vous vous acquitterez des frais hors garantie pour le remplacement de la batterie, comme indiqué ci-dessous.

Si votre iPhone présente des dommages qui compromettent le remplacement de la batterie, par exemple un écran fissuré, ce problème devra être résolu avant que la batterie ne puisse être remplacée. Dans certains cas, la réparation peut vous être facturée.

Remplacement de la batterie Sous garantie ou avec AppleCare+ Hors garantie
iPhone XS, iPhone XS Max,
iPhone XR
0 CHF 69 CHF
iPhone SE,
iPhone 6, iPhone 6 Plus,
iPhone 6s, iPhone 6s Plus,
iPhone 7, iPhone 7 Plus,
iPhone 8, iPhone 8 Plus,
iPhone X
0 CHF 29 CHF *
Tous les autres modèles éligibles 0 CHF 89 CHF

* Jusqu’au 31 décembre 2018, les frais de remplacement hors garantie de la batterie sont de 29 CHF pour tout iPhone 6 ou modèle ultérieur éligible. Le remplacement de batterie à 29 CHF peut être limité à une réparation par iPhone. Après le 31 décembre 2018, le tarif sera de 49 CHF pour tous ces produits à l’exception de l’iPhone X qui passera à 69 CHF.

Tous les prix sont indiqués en francs suisses et incluent la TVA. Nous ajouterons des frais d’expédition d’un montant de 16,60 CHF si nous devons expédier votre iPhone.

Initiez une demande de remplacement de batterie.

Autres réparations

Votre iPhone peut nécessiter d’autres réparations, portant par exemple sur le bouton principal, la caméra arrière ou un dommage causé par un liquide. Pour ces réparations, vous pourrez en principe utiliser un incident inclus dans la couverture des dommages accidentels AppleCare+.  

Certains problèmes ne sont pas réparables. Si les dommages subis par votre iPhone sont dus à un accident ou si celui-ci est inutilisable en raison de modifications non autorisées, vous devrez peut-être acheter un appareil de remplacement. 

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AirPods

Consultez notre page du service après-vente pour les AirPods afin d’obtenir des informations supplémentaires et de connaître les tarifs de réparation.

À quoi faut-il s’attendre ?

Lorsque vous demandez la réparation de l’écran ou le remplacement de la batterie, nous effectuons une demande d’autorisation temporaire sur votre carte de crédit pour couvrir les frais maximaux de réparation. Cette autorisation couvre les dommages supplémentaires que nous pourrions identifier au cours de la réparation. Si votre iPhone ne présente pas d’autres dommages, nous facturerons uniquement les frais liés à la réparation de l’écran ou au remplacement de la batterie que vous avez demandé.

Service de remplacement express

Le service de remplacement express fait partie des avantages de votre contrat AppleCare.

Consulter la page du service de remplacement express de l’iPhone